به عنوان یک متخصص مراقبت های بهداشتی، ارائه خدمات و حمایت از بیماران یا آسیب پذیر – یا کمک به آنها به عنوان یک اقدام پیشگیرانه می تواند بسیار مفید باشد. اما کار در مراقبت‌های بهداشتی نیز می‌تواند چالش برانگیز باشد: تصمیم‌گیری سریع که می‌تواند زندگی بیماران نیازمند را ایجاد کند یا از بین ببرد.
بخشی از یک استراتژی شغلی موثر، افزودن مهارت های اضافی به تجربه کاری یا مدرک تحصیلی شما است. کارفرمایان مراقبت های بهداشتی بیش از توانایی های بالینی شما به ویژگی های شخصیتی اهمیت می دهند که امکان ارتباط بهتر با بیماران، همکاران و همسالان را نیز فراهم می کند.
مهارت های نرم بخش اساسی پیشرفت شغلی و عملکرد کاری برتر هستند. کارفرمایان اغلب هنگام استخدام کارمندان، مهارت‌های نرم را در کنار مدارک مشخص ارزیابی می‌کنند. در این مقاله، ما نه مهارت نرم را بررسی می کنیم که می تواند به شما کمک کند تا به یک کارمند بهداشتی نمونه در خانه تبدیل شوید.
مهارت های سخت و مهارت های نرم چیست؟
مهارت های سخت
مهارت های سخت به مجموعه خاصی از توانایی ها، دانش و مهارت های مورد نیاز برای انجام یک وظیفه یا نقش خاص اشاره دارد. آنها را می توان از طریق آموزش رسمی به دست آورد و اغلب شامل جنبه های فنی است که اندازه گیری آنها آسان است.
مهارت‌های سخت را می‌توان به شایستگی‌هایی تقسیم کرد که می‌توان آنها را از طریق تکالیف به‌طور مستمر تکمیل شده، یا از طریق گواهی‌های تحصیلی یا نمایش‌های عملی در محل کار، نشان داد و ارزیابی کرد.
مهارت های نرم
مهارت های نرم شامل توانایی ها و شایستگی های اجتماعی است که برای وظایف و فعالیت های بین فردی استفاده می شود. مهارت‌های نرم، که گاهی به عنوان مهارت‌های انسانی شناخته می‌شوند، معمولاً با ویژگی‌های شخصیتی طبیعی افراد مرتبط هستند.
کسب مهارت های نرم ممکن است بیشتر طول بکشد و معمولاً به طور مداوم از طریق تمرین و نه از طریق گواهینامه ها یا نمایش های رسمی شغلی توسعه می یابند.
- ارتباط موثر
چالش‌های ارتباطی زمانی ایجاد می‌شوند که کارکنان روزانه با افراد با پیشینه‌ها و شرایط سلامت متفاوت مواجه می‌شوند. زمانی که کارمندان به وضوح با مشتریانی که ممکن است الزامات خاصی داشته باشند تعامل داشته باشند، شیوه‌های کاری مؤثر افزایش می‌یابد، در حالی که ارتباطات همتا به همتا کمک می‌کند تا اطمینان حاصل شود که با همه مشتریان یکسان رفتار می‌شود. بخش مهمی از این امر یادگیری روش های ارتباطی منحصر به فرد و گاهی غیرکلامی است که ممکن است با مشتریان خود مواجه شوید.
- شفقت و فداکاری
همدلی و شفقت دو ویژگی ضروری متخصصان مراقبت های بهداشتی هستند. شما ممکن است بیمارانی را با مشکلات سلامتی جزئی یا بسیار پیچیده درمان کنید. به همان اندازه مهم این است که ارائه دهندگان مراقبت های بهداشتی خدمات با کیفیتی را به افراد با ارزش ها یا باورهای متفاوت ارائه دهند – نشان دادن همدلی با همه بیماران کلید ارائه مراقبت استثنایی از بیمار است. این ویژگی‌ها برای متخصصانی که می‌خواهند مراقبت زیادی ارائه کنند و اطمینان حاصل کنند که هر بیمار احساس ارزشمندی و درک می‌کند، حیاتی است.
- کار گروهی
کار تیمی یک کیفیت ضروری برای متخصصان مراقبت های بهداشتی است، زیرا ماهیت مراقبت از بیمار نیاز به همکاری بسیاری از افراد دارد. اگر همه با هم به عنوان بخشی از یک واحد منسجم کار کنند، این یک مزیت بزرگ برای بیماران است. همچنین روابط قوی تری با همکاران خود ایجاد خواهید کرد که باعث افزایش اعتماد و محیط کاری لذت بخش تر می شود.
- مهارت حل مسئله قوی
تصمیم گیری سریع بخش اساسی کار در مراقبت های بهداشتی است، به خصوص زمانی که شرایط می تواند به سرعت تغییر کند و ممکن است مجبور شوید درمان هایی را به بیماران مبتلا به بیماری های جدی توصیه یا اجرا کنید. مهم است که بتوانیم مشکلات را به طور موثر حل کنیم، زیرا هر روز می تواند چالش های جدیدی را به همراه داشته باشد. شما باید بتوانید به خودتان تکیه کنید تا در هنگام برخورد با موارد اضطراری پزشکی یا سایر موارد به سرعت و کارآمد عمل کنید.
- جزئیات گرا
به عنوان یک متخصص مراقبت های بهداشتی که نیاز به بررسی نتایج آزمایش های آزمایشگاهی، مطالعات تصویربرداری یا سایر آزمایش های تشخیصی دارد، توجه به تمام جزئیات بسیار مهم است. افراد دقیق متوجه جزئیات بیشتری می شوند که برای تشخیص دقیق ضروری است. به طور مشابه، توجه به جزئیات نقش کلیدی در نوشتن و یادگیری در مورد سوابق پزشکی بیماران و تکمیل سایر اسناد مربوط به سلامت دارد.
- آرام تحت فشار
هیچ کس مخالف نیست که مراقبت های بهداشتی می تواند یک زمینه احساسی یا حتی طاقت فرسا باشد. پرستاران در یک سیستم بهداشتی و مراقبت اجتماعی همیشه در حال گسترش با خواسته‌های سختی روبرو هستند که فشار زیادی بر آنها وارد می‌کند تا مراقبت‌های عالی را به مراجعین با نیازهای بهداشتی در حال تکامل ارائه دهند. محدودیت های زمانی باید به دقت مدیریت شود و در عین حال خدمات با کیفیت بالا به مشتریان تضمین شود.
- نگرش پذیرا
مهم نیست که آموزش شما چقدر جامع است، قبل از شروع کار با مشتریان، همه چیزهایی را که باید بدانید را نمی دانید. پذیرش به معنای پذیرفتن انتقاد و ایجاد تغییرات لازم برای بهبود مراقبت های بهداشتی است. این صنعت به طور مداوم در حال تحول است – حتی بهترین کارمندان ممکن است در نهایت به دلیل پیشرفت در فناوری، پزشکی یا روش‌ها، شکاف‌های دانشی را ایجاد کنند.
- یک ذهنیت رشد مداوم
دستیاران بهداشتی خانه با هر تجربه ای می توانند از تقویت مهارت های خود از طریق تمرین و بهبود بهره مند شوند. استراتژی های زیادی برای بهبود دانش و دستیابی به موفقیت بهتر در این حرفه وجود دارد.
برای تقویت تکنیک های جدید در مراقبت از بیمار، برای دوره ها و کارگاه های اضافی ثبت نام کنید. کسب مدارک یا گواهینامه های اضافی راهی عالی برای پیشرفت شغلی و کسب دانش و مهارت های جدید است.
توسعه مهارت های نرم برای صنعت مراقبت های بهداشتی خانگی
هنگام ارزیابی اینکه آیا مهارت های نرم مناسبی برای مراقبت های بهداشتی دارید، مهم است که ابتدا مهارت هایی را که قبلاً دارید مشخص کنید. شاید شما در حال حاضر ارتباط خوبی داشته باشید، اما همیشه در مدیریت زمان نیستید. شاید می‌دانید که می‌توانید نگرش مثبتی داشته باشید و با انتقادات مقابله کنید، اما می‌توانید همدل‌تر باشید.
سپس کار روی یکی از این 9 مهارت نرم را شروع کنید و به زودی به یک کارمند بهداشتی نمونه در خانه و فردی قوی تر تبدیل خواهید شد. این مهارت ها در تمام صنایع و همچنین در زندگی شخصی شما قابل انتقال هستند، بنابراین قطعا ارزش وقت گذاشتن برای توسعه آنها را دارد.
