آیا تا به حال برای Pokemon در Pokemon Go شکار کرده اید یا از فیلترهای صورت هنگام صحبت در Facetime استفاده کرده اید؟ شاید متوجه نشده باشید، اما اینها برخی از محبوب ترین نمونه های واقعیت افزوده یا به سادگی AR هستند.
AR به عنوان یک ابزار بازاریابی قدرتمند برای جذب و خوشحال کردن مشتریان به طور فزاینده ای محبوب شده است. انتظار می رود تعداد کاربران دستگاه های AR در سراسر جهان تا پایان سال 2024 به 1.73 میلیارد نفر برسد!
رقابت در همه جا شدید است، که منجر به نیاز روزافزون به نوآوری می شود. صنعت املاک و مستغلات نیز از این قاعده مستثنی نیست. بیاموزید که چگونه بازاریابی املاک واقعیت افزوده می تواند راه را برای نتایج انقلابی هموار کند.
درک واقعیت افزوده در بازاریابی املاک و مستغلات
به طور کلی، واقعیت افزوده به کاربران این امکان را می دهد که اشیاء مجازی را به صورت واقعی پنهان کنند. در مقایسه، VR (واقعیت مجازی) مبتنی بر شبیه سازی مطلق است، یعنی یک واقعیت ساختگی است. واقعیت افزوده در عوض واقعیت را «تزیین» می کند.
صنعت املاک و مستغلات می تواند تا حد زیادی از استفاده از واقعیت افزوده (AR) در کمپین های بازاریابی خود بهره مند شود. این بخش در جذب و تبدیل خریداران بالقوه با چالش های متعددی مواجه است که عبارتند از:
- مشکل در برقراری ارتباط موثر با ارزش و ویژگی های واقعی ملک با استفاده از رسانه های سنتی مانند عکس یا فیلم.
- عدم تمایز و مزیت رقابتی بین ویژگی ها یا عوامل مشابه.
- خریداران بالقوه از راه دور نمی توانند برای مشاهده ملک بیایند.
- زمان و هزینه زیادی صرف تهیه و سازماندهی نمای املاک ارائه شده می شود.
فناوری AR (واقعیت افزوده) می تواند به غلبه بر این موانع کمک کند. می توان آن را به طور یکپارچه در کمپین های بازاریابی املاک و مستغلات با تورهای مجازی، صحنه سازی مجازی و راهنماهای محله مجازی ادغام کرد. ارائه املاکی که به تازگی تکمیل، ناتمام یا هنوز در مرحله برنامه ریزی هستند، آسان تر از همیشه است.
مزایای بازاریابی AR در املاک و مستغلات
مزایای AR در بازاریابی املاک غیرقابل انکار است. در اینجا به مهمترین آنها اشاره می کنیم:
درک بهتر دارایی ها
AR به خریداران اجازه می دهد تا ملک را از زوایای مختلف و دیدگاه های مختلف به طور کامل بررسی کنند. آنها همچنین می‌توانند ویژگی‌های دارایی را با جزئیات بررسی کنند، مانند ابعاد فضا و مبلمان، مواد، تکمیل، لوازم خانگی، و غیره. مردم محلی همچنین می‌توانند از برنامه‌های واقعیت افزوده برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد املاک خاص برای فروش یا اجاره استفاده کنند. فقط داشتن یک تلفن همراه در نزدیکی ملک می تواند یک بازدید مجازی ایجاد کند.
افزایش تعامل خریدار
AR یک تجربه تعاملی و جذاب را برای مشتریان فراهم می‌کند که می‌تواند توجه آنها را جلب کرده و حفظ کند. سفارشی‌سازی را می‌توان در چند ثانیه انجام داد، مانند تغییر وسایل نور و آزمایش با سبک مبلمان، طرح‌های رنگی و سایر عناصر داخلی یا خارجی. مشتریان بالقوه می توانند خانه رویایی خود را در هر کجای دنیا که در آن لحظه هستند تصور کنند.
چرخه فروش کوتاه شده
AR می تواند روند تصمیم گیری مشتریان را سرعت بخشد و در عین حال نیاز به چندین بازدید یا مشاوره را به طور متناسب کاهش دهد. خریداران همچنین می‌توانند با استفاده از برنامه‌ها یا دستگاه‌های واقعیت افزوده، ویژگی‌ها یا انتخاب‌های مختلف را به طور مؤثرتری در نظر بگیرند. و شرکت های املاک و مستغلات می توانند تصاویر واقعیت افزوده را در وب سایت ها و صفحات رسانه های اجتماعی خود ارسال کنند تا به مخاطبان بیشتری دست یابند. این باعث صرفه جویی در زمان و هزینه هم برای فروشنده و هم برای خریدار می شود.
تمایز و مزیت رقابتی
پیاده سازی استراتژی های بازاریابی املاک و مستغلات واقعیت افزوده به نمایندگان املاک کمک می کند تا از رقبای خود پیشی بگیرند. استفاده از این فناوری نوظهور، ضمن نشان دادن تخصص و حرفه ای بودن، پیشنهاد فروش منحصر به فردی را برای آنها فراهم می کند. طبیعتاً، تصویر و شهرت برند آنها بهبود می یابد و منجر به سرنخ ها و ارجاعات بیشتر می شود.
برنامه های کاربردی AR در کمپین های املاک و مستغلات
راه های زیادی برای استفاده از AR در کمپین های بازاریابی املاک و مستغلات وجود دارد. چند نمونه عبارتند از:
ارائه تورهای املاک و مستغلات همهجانبه با فناوری AR
بازاریابان املاک و مستغلات می توانند تورهای مجازی از املاک را با راهنمایی 360 درجه AR ایجاد کنند. خریداران می توانند در هر زمان و هر مکان در دستگاه خود به آنها دسترسی داشته باشند. آنها همچنین می توانند با تورها تعامل داشته باشند، به عنوان مثال، بزرگنمایی، چرخش، یا ضربه زدن روی عناصر خاص. این یک تجربه واقعی‌تر و جذاب‌تر از تصاویر یا ویدیوهای ثابت ایجاد می‌کند.
صحنه سازی مجازی
AR را می توان برای صحنه سازی یک ملک خالی بدون نیاز به دکوراسیون فیزیکی استفاده کرد. تقریباً هر چیزی را می توان اضافه و اصلاح کرد، مانند فضای داخلی با گیاهان، مبلمان دیجیتال در اندازه و شکل دلخواه، دکوراسیون خانه یا امکانات رفاهی اضافی، مانند یک منطقه SPA با سونا. این به مشتریان اجازه می دهد تصور کنند که اتاق ها چگونه مبله به نظر می رسند. یک ایده بصری از آنچه که ملک می تواند تبدیل شود آن را جذاب تر می کند.
تجسم تعاملی املاک و مستغلات
با AR، خریداران می توانند خانه رویایی خود را به روشی ساده و چشمگیر تصور کنند. با استفاده از تلفن های همراه یا عینک AR، مشتریان می توانند ضمن مشاهده اطلاعات اضافی، مانند اطلاعاتی در مورد لوله کشی، سیم کشی برق و یا حتی بازسازی های آینده، ملک را در داخل و خارج بشناسند.
تجربیات املاک و مستغلات شخصی
نمایندگان املاک می توانند محتوای AR خود را متناسب با هر بخش از مخاطبان هدف خود تنظیم کنند. به عنوان مثال، AR می تواند به برجسته کردن برخی از مزایای یک ملک، مانند مناسب بودن برای خانواده های پرجمعیت یا صاحبان حیوانات خانگی کمک کند. به مشتریان می توان سناریوها یا گزینه های مختلفی مانند فصول مختلف، زمان های روز، شرایط آب و هوایی و غیره را نشان داد.
اطلاعات مبتنی بر مکان با قابلیت AR
AR درک امکانات موجود در محله را آسان می‌کند، مانند مدارس، فروشگاه‌ها، حمل‌ونقل عمومی، رستوران‌ها، پارک‌ها و غیره. AR همچنین می‌تواند نشان دهد که چقدر از ملک فاصله دارند یا چقدر طول می‌کشد تا به آنها برسید. این ویژگی ارزشمند به افراد کمک می کند تا تصمیمات آگاهانه ای در مورد اینکه آیا یک محله متناسب با سبک زندگی و نیازهای شخصی آنها است، اتخاذ کنند.
تصمیم گیری مبتنی بر داده: تجزیه و تحلیل AR برای بازاریابان
یکی از مهمترین جنبه های کمپین های بازاریابی، از جمله عملکرد محتوای AR، ردیابی و تجزیه و تحلیل نتایج است. این به بازاریابان املاک اجازه می دهد تا استراتژی انتخاب شده را ارزیابی کرده و راه هایی برای بهبود آن بیابند. در اینجا چیزی است که باید مراقب آن باشید:
- پوشش و برداشت: برای تخمین اندازه و آگاهی مخاطبان استفاده می شود. نمونه‌هایی از معیارها تعداد اسکن‌های کد QR از راه‌اندازی برنامه‌ها هستند.
- تعامل و حفظ: درک بهتری از علایق، ترجیحات و رضایت کلی مشتری فراهم می کند. مهمترین معیارها عبارتند از زمان ماندن، مدت زمان جلسه، فراوانی و تکمیل.
- نتیجه و بازده: این نشان می دهد که کاربران چگونه از طریق قیف فروش حرکت می کنند. داده‌های عملکرد و بازگشت سرمایه مانند نرخ کلیک، نرخ خرید، میانگین ارزش سفارش و ارزش طول عمر مشتری به ارزیابی بازگشت سرمایه استراتژی‌های بازاریابی AR کمک می‌کنند.
افزایش خرید از راه دور: AR برای ارزیابی املاک و مستغلات خارج از سایت
AR برای خریداران ملکی که نمی‌توانند شخصاً از املاک بازدید کنند، مانند کسانی که در دوردست زندگی می‌کنند، دارای معلولیت، مشکلات سلامتی و غیره هستند، مناسب است. ارزیابی‌های خارجی ملک نیز برای سرمایه‌گذاران پرمشغله مفید است.
علاوه بر این، AR می‌تواند برخی از خطرات معمولاً مرتبط با رویدادهای راه دور، مانند تفسیر نادرست و ناامیدی را به حداقل برساند. این امر باعث افزایش اعتماد بین طرفین و در نتیجه تسهیل ارتباط می شود.
چالش ها و بازتاب ها
واقعیت افزوده (AR) ممکن است یک تغییر دهنده بازی در بازاریابی املاک باشد، اما تعدادی چالش را به همراه دارد، از جمله:
- الزامات فنی: برنامه‌های AR به استفاده از سخت‌افزار، نرم‌افزار و اتصال اینترنت سازگار نیاز دارند که ممکن است برای همه مشتریان یا کارگزاران در دسترس نباشد. این را می توان تا حدی با تکیه بر آژانس ها برای ایجاد برنامه های کاربردی AR سفارشی که نیازهای تجاری خاص را برآورده می کند حل کرد.
- مشکلات تاخیر: آنها در پیاده سازی فناوری AR رایج هستند، زیرا مقادیر زیادی داده بین دستگاه های کاربر و سرورها منتقل و پردازش می شود. برای حل چنین مشکلاتی، برنامه های AR باید با در نظر گرفتن کارایی طراحی شوند و به طور منظم در سناریوهای مختلف آزمایش شوند.
- هزینه های بالا: توسعه و نگهداری برنامه های AR می تواند گران و وقت گیر باشد، به خصوص برای مدل های پیچیده سه بعدی یا انیمیشن ها. راه حل این است که به برنامه های AR اثبات شده مانند Vera یا RealAR تکیه کنید.
روندها و چشم اندازهای آینده
همیشه نمی توان به طور دقیق پیش بینی کرد که چگونه فن آوری مد روز توسعه می یابد. یک چیز مسلم است – تا زمانی که تقاضا وجود داشته باشد، توسعه نیز وجود خواهد داشت. سه مورد از بهبودهای مورد انتظار اثرات AR در بازاریابی املاک و مستغلات به شرح زیر است:
- تجربیات واقعی تری ایجاد کنید. این کار را می توان با استفاده از گرافیک های پیشرفته، صداها، لمسی و حتی رایحه ها انجام داد.
- دستیارهای مجازی مبتنی بر AR. او می داند که چگونه به سوالات مشتریان پاسخ دهد، مذاکره کند و نظرات خود را با مشتریان به اشتراک بگذارد. این تور مجازی را حتی به واقعی نزدیکتر می کند.
- هوش مصنوعی با AR بیشتر آشنا می شود. هوش مصنوعی در حال حاضر برای تشخیص چهره و فضایی در برنامه های AR استفاده می شود، اما فرض بر این است که “همکاری” آنها عمیق تر خواهد شد.
نتیجه
هر حرفه ای املاک و مستغلات که می خواهد خدمات با کیفیت بالا ارائه دهد باید از نوآوری های فنی استقبال کند. مانند هر فناوری جدید، AR کنجکاوی افراد را برای استفاده از آن برمی انگیزد. وقتی یک شرکت املاک و مستغلات این فرصت را ارائه می دهد، مشتریان بالقوه بیشتری از آن استفاده می کنند. و چه بهتر، آنها این تجربه منحصر به فرد را با افراد دیگر به اشتراک می گذارند. تبلیغات دهان به دهان و محتوای تولید شده توسط کاربر می تواند برای یک تجارت شگفت انگیز باشد.
