شرکت مشاوره کسب و کار بین المللی در ایالات متحده

برون سپاری فرآیند کسب و کار چیست؟

برون سپاری فرآیند کسب و کار (BPO) یک شرکت خارجی را برای انجام خدماتی که کسب و کار شما برای فعالیت نیاز دارد استخدام می کند. اساساً، شرکت شما یک سازمان شخص ثالث، مانند دفتر کسب و کار راه اندازی، را برای انجام وظایف تجاری ضروری اما غیراصولی استخدام می کند. به عنوان مثال، یک آژانس تبلیغاتی می تواند حقوق و دستمزد یا مدیریت مالی شرکت را به یک شرکت مالی برون سپاری کند. خدمات خارجی، مانند دفتر کسب و کار راه اندازی ما، می تواند به شرکت شما کمک کند تا کارایی خود را بهبود بخشد و به نوبه خود موفق شود.

شرکت‌ها معمولاً وقتی احساس می‌کنند که سازمان تخصصی دیگری می‌تواند بهتر از عهده کار برون‌سپاری برود، مسیر برون‌سپاری را انتخاب می‌کنند. در بیشتر مواقع، شرکت‌ها برون‌سپاری را نوآورانه‌تر و کارآمدتر از ایجاد یک بخش جدید در خود شرکت برای انجام وظایف تجاری می‌دانند.

BPO مورد توجه شرکت های بزرگ و کوچک در سراسر جهان است. از استارت‌آپ‌های جوان گرفته تا شرکت‌های بزرگ Fortune 500، شرکت‌های مختلف در بسیاری از صنایع مختلف، فرآیندهای مختلفی را برون‌سپاری می‌کنند – و این صنعت فقط در حال رشد است. هنگامی که خدمات جدید و نوآورانه به بازار معرفی می شوند، شرکت ها به دنبال مزایای احتمالی هستند تا آنها را از رقبا پیشی بگیرند. استفاده از مدل کسب و کار BPO راهی مطمئن برای ساده کردن عملیات شرکت شما و ارتقای کسب و کار شما به سطح بعدی است. برون سپاری فرآیند کسب و کار چندین مزیت دیگر نیز دارد، بنابراین در اینجا به 5 مزیت برتر انتخاب BPO از طریق دفتر کسب و کار نوپا اشاره می کنیم.

5 مزیت BPO

1. صرفه جویی در هزینه

یکی از مزیت‌های مهم و اصلی برون‌سپاری عملکردهای تجاری، صرفه‌جویی در هزینه‌های همراه است. عموماً بخش بزرگی از هزینه‌های سربار به پرسنل و فرآیندهای جذب، آموزش و جهت‌یابی لازم اختصاص می‌یابد. هم گران است و هم وقت گیر. اغلب، شرکت ها با هزینه موجهی برای ایجاد تعادل بین کارکنان فعلی که خیلی لاغر هستند یا استخدام افراد جدید برای کمک به حجم کار مواجه می شوند. برون سپاری باعث صرفه جویی زیادی در فضای اداری، مواد، تجهیزات و منابع می شود زیرا کارکنان برون سپاری در خارج از کشور هستند. خدمات BPO دفتر کسب‌وکار راه‌اندازی هزینه‌های نیروی کار داخلی را کاهش می‌دهد و کمک می‌کند تا کسب‌وکار شما تا حد امکان کارآمد شود و در عین حال در پول صرفه‌جویی کنید.

2. در زمان صرفه جویی کنید

یکی دیگر از مزایای مهم برون سپاری فرآیند کسب و کار صرفه جویی در هزینه آن است. یک کارگر متوسط ​​تقریباً نیمی از هفته کاری خود را صرف انجام کارهای تکراری و دیجیتالی می کند. اما وقتی این کارهای تکراری برون سپاری می شوند، ساعت هایی را که دائماً صرف این فرآیندها شده اند، آزاد می کنید. برون سپاری به شما این امکان را می دهد که زمان بیشتری را برای چیزهای دیگر آزاد کنید و به جای یکنواختی، تنوع در مسئولیت های کارکنان ایجاد کنید. شما باید تا حد امکان از دانش، مهارت و تجربه کارمند خود استفاده کنید. با برون سپاری به دفتر کسب و کار استارتاپ، می توانید اطمینان حاصل کنید که کارمندان شما راضی هستند و احساس می کنند که تمام استعدادهای آنها ارزشمند است، که کارایی محیط کار را به طور کلی افزایش می دهد و منجر به موفقیت بیشتر برای تجارت شما می شود.

3. کارایی بیشتر

برون سپاری امکان ساده سازی عملکردهای غیر تجاری را فراهم می کند. کارکردهای غیر اصلی توسط کارشناسان ارائه دهنده BPO شما انجام می شود که به نوبه خود باعث صرفه جویی در زمان، بهبود دقت و افزایش بهره وری می شود. شرکت های برون سپاری به جای اینکه زمان، پول و انرژی شرکت خود را به فرآیندهای تجاری جانبی اختصاص دهند، به شرکت شما زمان بیشتری می دهند تا روی کاری که بهترین انجام می دهید تمرکز کند.

4. تمرکز بر فعالیت های اصلی کسب و کار

برون سپاری فرآیند کسب و کار به شرکت شما زمان و انرژی بیشتری می دهد تا به هسته اصلی تجارت خود اختصاص دهد. لازم نیست نگران عملکرد حسابدار حقوق و دستمزد یا استخدام کارکنان باشید – در عوض، از این آزادی جدید برای غواصی عمیق‌تر در مورد آنچه که کسب‌وکار شما را منحصر به فرد می‌کند و علاقه‌هایی که شما را به راه‌اندازی کسب‌وکارتان سوق می‌دهد، استفاده کنید.

5. تخصص

هنگامی که به یک ارائه دهنده BPO مانند Startup Business Bureau برون سپاری می کنید، فرآیندهای کسب و کار مورد نیاز خود را به افراد بسیار ماهری که واقعاً آنها را بهتر می شناسند واگذار می کنید. نیازی نیست وقت خود را برای یادگیری نکات مهم فعالیت های غیر اصلی تلف کنید. شما و کارکنانتان عملیات اصلی شرکتتان را مدیریت می کنید، می توانید به تخصص ما برای رفع نیازهای سازمان خود تکیه کنید.

نمونه هایی از BPO

برون سپاری فرآیند فروش

در حین کار در فرآیند فروش، بسیاری از متخصصان بیشتر وقت خود را صرف ایجاد لیست های تماس، جستجوی فرصت های فروش و ایجاد سرنخ می کنند. اگرچه این وظایف باید تکمیل شوند، اما به سختی از مهارت شماره یک فروشنده استفاده می کنند: بستن معاملات. با برون سپاری فرآیند فروش، می توانید این وظایف اکتشافی را به کارمندان برون سپاری خود محول کنید و فروشندگان خود را آزاد کنید تا کارهای بیشتری را انجام دهند. در مورد اینکه به دنبال چه نوع سرنخ هایی هستید و چگونه می خواهید آنها را پیدا کنید با ارائه دهنده BPO خود صحبت کنید و کارمندان برون سپاری شما بقیه کارها را انجام خواهند داد. برون سپاری RDI Connect یک راه عالی برای به حداکثر رساندن کارایی فرآیند فروش شما است، از پیدا کردن و پرورش سرنخ ها تا ایمن کردن قرار ملاقات برای تیم فروش شما.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار منابع انسانی

فرآیند استخدام و استخدام فوق العاده زمان بر است. با این حال، بخشی جدایی ناپذیر از هر سازمان است. برون سپاری به یک BPO HR می تواند به شرکت شما در تلاش هایش برای دستیابی به کارکنان بالقوه، ارزیابی برنامه ها، انجام مصاحبه و ساده کردن کل فرآیند استخدام و پذیرش کمک کند.

برون سپاری مدیریت عملیات

عملیات تجاری، وظایف تکراری و ضروری هستند که به راحتی می توان آنها را برون سپاری کرد تا کارمندان را آزاد کند. فرآیندهای برون سپاری شامل همه چیز از شروع و آپلود فایل تا خدمات رونویسی و رزرو رزرو است. یک BPO متمرکز بر مدیریت کسب و کار می تواند به شرکت شما کمک کند تا کار را به خوبی و به موقع انجام دهد.

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار بیمه

برون سپاری فرآیندهای کسب و کار بیمه به طور قابل توجهی روند درخواست را سرعت می بخشد و هزینه ها را کاهش می دهد. یک BPO متخصص در فرآیندهای کسب و کار بیمه می تواند کمک بسیار مورد نیاز را در زمانی که برنامه ها هجوم می آورند و حجم کار آنقدر طاقت فرسا است که کارمندان قادر به انجام کار خود نیستند، ارائه می دهد. با برون سپاری کسب و کار استارتاپی برای کار، شرکت شما می تواند موفق تر باشد و به مشتریان شما خدمات بهتری ارائه دهد.