ارتباط، اعتماد و عشق – بنیانگذاران شرکت

ایجاد یک شرکت در اقتصاد جدید به جای ساختار سازمانی به معنای کاملاً قانونی، بیشتر به هدف نهایی و آنچه سازمان در تلاش برای دستیابی است، مربوط می شود. کارآفرینان به عنوان مبتکر شناخته می شوند و نوآوری به همان اندازه که به محصول مربوط می شود به فرآیند مربوط می شود. این فرآیند باید بر اساس ارتباط، اعتماد و عشق باشد.

هدف واقعی

در حال حاضر، بسیاری از رهبران مشاغل بزرگ ادعا می کنند که هدف واقعی آنها خدمت به جامعه و تبدیل جهان به مکانی بهتر است. برای مثال، هدف شرکتی یونیلور بیان می‌کند که موفقیت مستلزم داشتن بالاترین استانداردهای رفتار شرکتی نسبت به همه افرادی است که با آن‌ها کار می‌کنیم، جوامعی که لمس می‌کنیم و محیطی که بر آن تأثیر می‌گذاریم. شرکت‌ها می‌توانند و به طور فزاینده‌ای چنین اظهارات عمومی را ارائه می‌کنند، اما فشارها بر شرکت‌های فهرست‌شده به این معنی است که بروز چنین رفتاری اغلب دشوار است.

سازمان ها نیز فشارهای مالی خاص خود را دارند. زنده ماندن تنها از طریق کمک های مالی و کمک های مالی برای دستیابی به اهداف خود واقعاً دشوار است، اگرچه Giving USA گزارش داد که خیریه تقریباً سه درصد در سال 2016 کمک مالی کرده است. بنابراین، سازمان های غیرانتفاعی به طور فزاینده ای به دنبال راه های دیگری برای درآمدزایی هستند. آن‌ها از روش‌هایی برای پوشش هزینه‌ها (رویدادهای ویژه، هزینه‌های کنفرانس، هزینه‌های آموزشی و خدمات پرداخت‌شده) و درآمد کسب‌شده (حقوق عضویت، فروش نشریات و محصولات و خدمات مشاوره‌ای) استفاده می‌کنند، اگرچه باید مراقب باشند که از درآمد کسب‌وکار غیرمرتبط (درآمد) تجاوز نکنند. از فعالیت‌های غیرمرتبط با فعالیت معاف از مالیات)، که می‌تواند وضعیت 501c3 را نزد IRS از دست بدهد.

یک شرکت اجتماعی

حد وسط بین سازمان های انتفاعی و غیرانتفاعی مدت هاست که توسط شرکت های اجتماعی اشغال شده است. تعاریف زیادی از چیستی شرکت اجتماعی وجود دارد، زیرا می‌توانند شامل مشاغل غیرانتفاعی، افراد مدنی و کسب‌وکارهای انتفاعی باشند که می‌توانند هم بازده اقتصادی و هم اجتماعی ایجاد کنند. هیچ تعریف قانونی از شرکت اجتماعی وجود ندارد، اما اکثر آنها بر اساس ارتباط، اعتماد و عشق هستند.

کارآفرینانی که می خواهند به صورت تجاری کار کنند اما جامعه را در نظر می گیرند یا از آنها سود می برند، در ایجاد ترتیبات ساختاری که هدف آنها را برآورده می کند، نبوغ زیادی از خود نشان داده اند. یکی از دو نمونه مورد علاقه من شامل تد باربر و امبر چاند است که تاسیس کردند شمع رفاه به عنوان یک شرکت اجتماعی و غیر انتفاعی (یک کاتالیزور برای رفاه) برای ایجاد فرصت های کارآفرینی برای زنان در مناطق درگیری و پریشانی در سراسر جهان هماهنگ کار می کند. همانطور که تد می گوید: “ایده این است که شمع ها اغلب برای روشن کردن روز یا زندگی شخصی داده می شوند و مفید هستند اما نمادین نیز هستند.”

“کارآفرین سناتور آمریکایی امروزی است”

یکی دیگر از پروژه های “اقتصاد جدید” است راه رامبلرز توسط تام و کیت چاپل (بنیانگذاران تامز مین) که لباس های پشمی پایدار تولید و می فروشند، تاسیس شد. کسب و کار خانوادگی آنها که در سال 2009 تأسیس شد، با مدیریت منابع انسانی و طبیعی، ایجاد مشاغل محلی و دمیدن زندگی در صنعت نساجی کشور، پایداری را تجربه می کند. در مورد اینکه چگونه کارآفرینان در حال تغییر جهان هستند، تام با حسرت به من گفت: “کارآفرین سناتور آمریکایی امروزی است.” من مطمئن هستم که اگر از Chappells بپرسید که آیا دو تجارت آنها مبتنی بر اتصال، اعتماد و عشق است، آنها می‌گویند “بله”. این یک چالش است: از آنها بپرسید!

دانشجوی سابق من (در مارلبورو MBA) مدیر ارشد یک شرکت است نانوایی گریستون (نزدیک به 16 میلیون دلار در فروش در سال 2016) متعلق به بنیاد گریستون است که از افراد و خانواده های کم درآمد حمایت می کند زیرا آنها مسیری برای خودکفایی و تحول جامعه ایجاد می کنند. کتاب های دنیای بهتر (BWB) از قدرت تجارت برای تغییر جهان با جمع آوری و فروش آنلاین کتاب برای اهدای کتاب و بودجه طرح های سوادآموزی در سراسر جهان استفاده می کند. BWB یک شرکت خودکفا و با عملکرد سه گانه است که ارزش اجتماعی، اقتصادی و زیست محیطی را برای همه سهامداران خود ایجاد می کند: ارتباطات، اعتماد و عشق.

سایر اشکال شرکت اجتماعی

نمونه ای از سازمانی با مأموریتی مشابه BWB، اما سازماندهی شده به عنوان یک سازمان غیرانتفاعی فضای مطالعهکه هدف آن تغییر زندگی کودکان در کشورهای کم درآمد با تمرکز بر سواد و برابری جنسیتی در آموزش است و دارای “مغز بخش خصوصی، قلب غیر انتفاعی” است. «Room to Read» که توسط جان وود، مدیر سابق مایکروسافت تأسیس شد، ادعا می‌کند که برای رسیدن به اهداف خود از «حس تجاری، حساسیت غیرانتفاعی» استفاده می‌کند. این دو سازمان با ساختارهای شرکتی متفاوت نشان می‌دهند که شکل چگونه عملکرد را دنبال می‌کند. هر یک از آنها از طریق فرآیندهای مختلف، ابراز ارتباط، اعتماد و عشق به موفقیت بزرگی دست می یابند.

علاوه بر این، اشکال جدید کسب و کار برای پاسخگویی به تقاضای سازمان هایی که می خواهند جهان را از طریق تجارت تغییر دهند، ایجاد می شوند. آنها گاهی اوقات به عنوان شرکت های ترکیبی توصیف می شوند. شرکت با مسئولیت محدود کم سود (L3C) نوع جدیدی از شرکت است که برای جذب سرمایه گذاری خصوصی و بشردوستانه به پروژه هایی طراحی شده است که هدف آنها ایجاد منافع اجتماعی است. شرکت منفعت یک نهاد تجاری سودجو است که علاوه بر سود، به عنوان اهداف قانونی تعریف شده اثرات مثبتی بر جامعه، کارکنان، جامعه و محیط زیست دارد. چنین پروژه هایی قوانین تجارت را بازنویسی می کنند.

با تغییر این ساختارهای شرکتی، نمونه هایی از سازمان های غیرانتفاعی وجود دارد که خود را به شرکت های انتفاعی تبدیل می کنند. در چنین مواردی، مؤسسه غیرانتفاعی دارایی های خود را طبق گواهی تأسیس و قانون غیرانتفاعی خود در بین مؤسسات خیریه یا دولت توزیع می کند. سپس به عنوان منحل شده تلقی می شود و یک شرکت جدید تأسیس می شود. Couchsurfing.comبه عنوان مثال، در ابتدا یک شرکت غیرانتفاعی بود و اکنون یک شرکت انتفاعی است که درآمد خود را از وب سایت کسب می کند، اما هنوز برای اعضا رایگان است.

ارزش های پشتیبانی شده در مقابل احساسات عمیق

تمام مثال‌هایی از شرکت‌هایی که در اینجا آورده‌ام، احساسات عمیق را نشان می‌دهند – احساسات غریزی یا شهودی که از استدلال یا دانش متمایز هستند. ارزش‌های سودآوری که اغلب توسط شرکت‌ها ارائه می‌شود، پذیرش ایده‌ها یا باورهای دیگر است و از قلب و ذهن افراد آن شرکت‌ها بیرون نمی‌آید.

احتمالاً کلمات اتصال، اعتماد و عشق را در ارزش های سازمانی منتشر شده بسیاری از سازمان ها پیدا نخواهید کرد. در عین حال، شرکت های بیشتری وجود دارند که ارتباط، اعتماد و عشق را در عملیات خود ابراز می کنند.

وقتی مردم در مورد فرهنگ شرکتی صحبت می کنند، معمولاً منظورشان فرهنگ شناختی است: مشترک پر فکر ارزش ها، هنجارها، مصنوعات و مفروضاتی که به عنوان راهنمای گروه برای موفقیت عمل می کنند.” ^{از سوی دیگر، متوجه می‌شوم که پروژه‌های جدید بیشتر و بیشتر نه تنها این ایده را بدیهی می‌دانند، بلکه تعهد عاطفی مشترکی را نسبت به شیوه زندگی نشان می‌دهند. افراد واقعاً موفق کسانی هستند که می توانند طنین بین مهارت های به اصطلاح سخت (شناختی) و مهارت های نرم (عاطفی) را مدیریت کنند.}

مهارت های نرم سخت هستند

مهارت‌های نرمی که من اغلب به آنها اشاره می‌کنم، می‌توانند با استفاده از مهارت‌های سخت در برندسازی گنجانده شوند. استفاده از محصولاتی که احساسات را برمی انگیزد و نیازهای عاطفی مشتریان را برآورده می کند کمی عجیب به نظر می رسد، اما آیا ترجیح نمی دهید با افرادی که به طور غریزی دوستشان دارید برخورد کنید؟ نمی‌دانم این ربطی به خط تعویض روغن فوری Valvoline دارد یا خیر، اما تجربه برخورد با آنها باعث می‌شود که در هر بازدید از آنها تشکر کنم. وب سایت این شرکت می گوید: «ما کاری را که انجام می دهیم دوست داریم» که بیان آن ساده نیست.

یک بنیانگذار کسب و کار جدید اگر بخواهد به سرعت حرکت کند به مهارت های نرم مانند همدلی نیاز دارد. حرکت سریع بدون همدلی، کارآفرین را به محض ورود به دفتر مسئول وام برای درخواست وام بانکی، پایین می آورد. بنابراین برندسازی شخصی معمولاً یک رفتار ناگفته است که مشخصه یک کارآفرین موفق است. یک مهارت نرم مهم دیگر که واقعاً سخت است: داستان سرایی. شبیه داستان کودکانه به نظر می رسد، اما اینطور نیست. برای شروع، پست کوتاه من در Startup Storyboarding را بخوانید. می گوید که چگونه داستان ساخته شده است. اگر این منطقی است، به کتاب الکترونیکی من بروید: بنیانگذاران داستان سرا هستند: هر جا متقاعد کننده باشید.

کارآفرینان موفق اقتصاد جدید با رفتار تجاری خود نشان می دهند که مفاهیم منفی کلمه “کارآفرین” که با شروع کار من در دهه 1960 رایج بود، از بین رفته است. کارآفرینان امروزی واقعاً در حال تغییر جهان به سمت بهتر شدن هستند، یک تجارت در یک زمان.