ارائه دهندگان بزرگ B2B SaaS بی شماری به عنوان شرکت های SaaS کوچک شروع به کار کردند.
آنها با استفاده از استراتژی های رشد هوشمند در بازار موفق شدند.
صاحبان مشاغل کوچک B2B SaaS برای انجام همین کار و کمک به رشد کسب و کار خود و دستیابی به کاربران جدید تحت فشار هستند.
در این مقاله در مورد استراتژی های رشد می خوانید که می توانند به شما در رسیدن به موفقیت های بزرگ نیز کمک کنند.
Freemiums را ارائه دهید
ارائه یک نسخه فریمیوم از نرم افزار شما یک استراتژی کلیدی برای رشد شرکت های کوچک B2B SaaS است.
ویژگی های رایگان یک ابزار بازاریابی قدرتمند است. آنها بلافاصله ارزش محصول SaaS شما را به کسب و کارها نشان می دهند و کاربران جدید را جذب می کنند زیرا هیچ ریسک مالی در آن وجود ندارد.
شما سرنخ دریافت می‌کنید و کسب‌وکارها ابزاری رایگان دریافت می‌کنند که می‌توانند از آن استفاده کنند.
اگر می خواهید تعداد کاربران خود را افزایش دهید، نیازی به صرف کمپین های گران قیمت یا فروشندگان متخصص ندارید. کاربران فریمیوم شما در حال حاضر در قیف فروش شما هستند.
هنگامی که کاربران فریمیوم ثبت نام می کنند، تنها نگرانی شما افزایش فروش آنهاست.
Slack این استراتژی را به خوبی اجرا کرد.
آنها نسخه فریمیوم را منتشر کردند که بلافاصله به یک ابزار ارتباطی کلیدی تبدیل شد.
از آنجایی که رایگان بود، هزاران شرکت آن را امتحان کردند و در نهایت آن را به روز کردند.
به طور متوسط، Slack 30٪ از کاربران فریمیوم را تبدیل می کند و طبق آخرین داده های آنها بیانیه مطبوعاتیآنها 156000 مشتری پرداخت کننده دارند.
برای ایجاد یک تجربه فریمیوم عالی، باید دو چیز را در نظر بگیرید.
ابتدا باید تصمیم بگیرید که کدام ویژگی عملکرد اصلی محصول SaaS شما است. این ویژگی مهم ترین ارزشی است که شرکت ها از سرویس SaaS شما دریافت می کنند.
این باید چیزی باشد که SaaS شما را ضروری کند. Slack چت یا تماس ویدیویی را اختراع نکرد، اما استفاده از آن را برای گروه‌ها آسان کرد.
سپس به این فکر کنید که می خواهید مشتریان برای چه ویژگی هایی پول پرداخت کنند. به این ویژگی‌ها به‌عنوان افزونه‌های فریمیوم فکر کنید که کسب‌وکارها را قادر می‌سازد حتی فراتر از اینها بروند.
برای مثال، ویژگی‌های پولی Slack شامل پشتیبانی اولویت‌دار، تاریخچه پیام کامل و فضای ذخیره‌سازی فایل بیشتر برای هر عضو است.
بیایید در مورد یک استراتژی رشد عالی دیگر صحبت کنیم. منابع.
برنامه های ارجاع ایجاد کنید
ایجاد برنامه های ارجاع راهی عالی برای رشد سرویس SaaS شما است.
شما می توانید ارزان تر از سایر روش های بازاریابی به مشتریان دسترسی پیدا کنید و آنها را تبدیل کنید.
وقتی از طریق ارجاع تبدیل می‌کنید، فقط زمانی پرداخت می‌کنید که یک مشتری بالقوه برای خدمات شما ثبت‌نام کند.
به عنوان یک ارائه‌دهنده B2B SaaS، این پرداخت اغلب به معنای یک ماه خدمات رایگان یا ارتقای زمان محدود است.
معروف ترین داستان موفقیت برنامه ارجاع متعلق به Dropbox است.
آنها یک برنامه ارجاع طراحی کردند تا 250 مگابایت فضای ذخیره سازی رایگان را به ارجاع دهنده و مشتری بالقوه بدهد.
آنها به طرز شگفت انگیزی رشد کردند 3900% فقط در 15 ماهحتی بدون استخدام یک بازاریاب تمام وقت.
توصیه ها برای افزایش آگاهی SaaS بسیار عالی هستند. آنها کاربران خوشحال شما را تشویق می کنند تا اخبار مربوط به نرم افزار شما را منتشر کنند و علاقه خود را به آن افزایش دهند.
آنها به همکاران و شرکت های شریک خود در مورد راه حل جدید SaaS شما می گویند که می تواند تجارت آنها را بهبود بخشد.
در اینجا نحوه ساخت یک برنامه ارجاع SaaS کارآمد آورده شده است.
در مورد هدف برنامه ارجاع خود تصمیم بگیرید. اقدامی واضح انجام دهید که می‌خواهید داورانتان برای پاداش دادن به آنها و کاربران ارجاع شده‌تان انجام دهند.
این می تواند ثبت یک حساب SaaS یا دانلود یک برنامه SaaS باشد.
دوم، مشوق های مناسب را برای کاربران خود انتخاب کنید.
چیزی با ارزش به آنها بدهید تا آنها را فراتر بگذارند و ارجاع دهند. ارائه دهندگان SaaS معمولاً ارتقاء یا تخفیف ویژه ارائه می دهند.
در نهایت، برنامه ارجاع را آسان کنید. به ارجاع دهنده خود اجازه دهید تا کدهای سفارشی یا پیوند ارجاع را ارسال کند.
محتوای آموزشی ایجاد کنید
محتوای آموزشی اساس است کاربران جدید جذب کنید و سرویس SaaS خود را توسعه دهید.
وقتی محتوایی می نویسید که کاربران بالقوه شما را در مورد یک مشکل آموزش می دهد، آنها به دنبال راه حل شما خواهند بود.
اگر محتوای شما موضوعاتی را در یک صنعت خاص پوشش می دهد، کاربرانی که با آن درگیر هستند احتمالاً از همان صنعت هستند. در حالت ایده آل، آنها تصمیم گیرندگان شرکتی هستند.
به جای اینکه برای تبلیغات برای رسیدن به آنها پول خرج کنید، آنها را جذب می کنید.
هنگامی که آنها ارزش محتوای شما را به طور مستقیم تجربه کردند، به اندازه کافی به شما اعتماد خواهند کرد تا راه حل نرم افزاری شما را امتحان کنید. تعداد کاربران در حال افزایش است.
ایجاد محتوای طاقچه با کیفیت نیز برای سئوی شما معجزه می کند.
هر زمان که کاربران محتوای مرتبط را در گوگل جستجو می کنند یا مشکلاتی دارند که SaaS می تواند حل کند، وب سایت شما در نتایج جستجو ظاهر می شود.
اگر وب سایت شما محتوای آموزشی بیشتری داشته باشد، تاثیر قابل توجهی در سئو خواهد داشت.
برای اجرای این استراتژی، با یک وبلاگ شروع کنید.
با توجه به الف گزارش بازاریابی محتوا، 85 درصد از موفق ترین شرکت های SaaS وبلاگ دارند. وبلاگ ها بسترهای ایده آلی برای انتشار محتوای روشنگر هستند.
آنها نقش مهمی در آموزش کاربران و جذب افراد جدید به سرویس SaaS دارند.
اگر راه حل شما به موفقیت شرکت کمک کرد، نوشتن یک مطالعه موردی به سایر شرکت های مشابه ثابت می کند که راه حل شما چه کاری می تواند انجام دهد.
وقتی آنها اعداد را می بینند، آنها را متقاعد می کنید که سرویس SaaS شما را امتحان کنند و تجارت خود را بهبود بخشند.
شما همچنین می توانید راهنمای PDF برای کاربران خود بنویسید.
آنها به آنها در مورد وضعیت فعلی صنعت اطلاع داده و راه حل هایی را پیشنهاد می کنند.
از برنامه های تیمی استفاده کنید
استفاده از برنامه های تیمی یک راه عالی برای افزایش پایگاه کاربران شما است.
این استراتژی به شما این امکان را می دهد که کاربران خود را در گروه هایی دسته بندی کنید تا در کل شرکت ها معاملات انجام دهید.
اندازه گروه های کاربری به اندازه تیم مشتری شما بستگی دارد. از آنجایی که می تواند بین شرکت ها متفاوت باشد، تطبیق قیمت خود با اندازه تیم شما ضروری است.
این رویکرد تفاوت قیمت بین Service Pack های مختلف را تقویت می کند.
همانطور که شرکت های مشتری شما رشد می کنند، می توانند بسته های خدمات بزرگتری را بفروشند. تعداد بیشتری از کارمندان آنها از سرویس SaaS شما استفاده می کنند و پایگاه کاربر شما رشد می کند.
کل یک شرکت به نرم افزار شما به عنوان یک ابزار تجاری استاندارد متکی است، درست مانند Dropbox یا Slack.
برای اجرای این استراتژی، قیمت گذاری خود را به سه گروه تقسیم کنید: کوچک، متوسط، و بزرگ
قیمت گذاری را طوری تنظیم کنید که کوچکترین گروه کاربری کمترین هزینه را برای اشتراک ماهانه SaaS بپردازد و قیمت ها را بر اساس اندازه تیم تعیین کند.
فرض کنید در راه حل خود سه گروه قیمت گذاری دارید که با این موارد شروع می شود:
- 40 دلار در ماه، حداکثر 5 عضو تیم
- 80 دلار در ماه، حداکثر 15 عضو تیم
- 150 دلار در ماه، حداکثر 30 عضو تیم
وقتی مشتریان گروه های بزرگ تری را انتخاب می کنند، قیمت هر عضو کاهش می یابد. شرکت های کوچکتر می توانند برای راه حلی که متناسب با اندازه تیمشان باشد هزینه کمتری بپردازند.
بیایید در مورد استراتژی رشد نهایی محصول SaaS شما بحث کنیم.
رشد درآمد ثابت را حفظ کنید
برای اطمینان از شما افزایش گردش مالی پایدار بودن برای رفاه بلندمدت حیاتی است.
همانطور که کسب و کار کوچک شما رشد می کند، باید درآمدی داشته باشید که بتوانید برای رشد آن به آن تکیه کنید.
صرف نظر از شماره کاربری شما، شرکت شما دارای هزینه های سربار و هزینه توسعه ویژگی های اضافی SaaS است.
بدون رشد مداوم درآمد، نمی توانید آن را تامین مالی کنید.
به آن به عنوان یک استراتژی تجاری جامع برای کسب و کار کوچک B2B خود فکر کنید. به شما کمک می کند مراحل را ترسیم کنید درآمد SaaS خود را بهبود بخشید.
در اینجا چند نکته مهم برای اطمینان از افزایش درآمد شما آورده شده است.
ابتدا، صورتحساب سالانه اشتراک SaaS خود را فعال کنید.
وقتی مشتریان برای یک سال کامل ثبت‌نام می‌کنند، بیشتر روی استفاده از نرم‌افزار شما سرمایه‌گذاری می‌کنند، زیرا برای مدت زمان طولانی‌تری پول پرداخت کرده‌اند.
همچنین بعید است که برای یک یا دو ماه از اشتراک خود صرف نظر کنند. با فاکتور دادن به مشتریان سالانه، یک مشتری پرداخت کننده را برای یک سال تضمین کرده اید.
یکی دیگر از توصیه‌های مهم برای رشد مداوم، بهبود فرآیند ورود به سیستم است. هنگامی که کاربران خود را به درستی سوار می کنید، آنها از استفاده کامل از نرم افزار شما بهره مند می شوند.
اگر از آنها بد استفاده کنید، آنها می توانند به سرعت از راه حل شما ناامید شوند و آن را رد کنند.
در نهایت، همیشه تعداد کاربران جدید را ردیابی کنید و رشد درآمد خود را به صورت فصلی برآورد کنید.
نتیجه
گسترش کسب و کار کوچک B2B SaaS شما یک کار پیچیده است. بازار بی رحم و رقابت شدید است.
با این حال، اگر در مورد رشد خود استراتژیک باشید، راه حل شما شانس برنده شدن را دارد.
به تدریج این استراتژی ها را اجرا کنید و شاهد موفقیت کسب و کار کوچک خود خواهید بود.
عامل:
اشلی ویلسون یک نوماد دیجیتال و نویسنده برای استخدام متخصص در تجارت و فناوری است. او در طول مراقبت از خود، یوگا را از طریق یوتیوب تمرین می کند. او مشهور است که در مکالمه معمولی به فیلم ها اشاره می کند و از امتحان کردن غذاهای جدید لذت می برد. شما می توانید از طریق اشلی تماس بگیرید توییتر.
