دفتر تیکی
استخدام و حفظ استعدادها یکی از بزرگترین چالش‌های بخش منابع انسانی هر سازمانی است، چه کوچک و چه بزرگ. این فرآیند برای پروژه‌ها و استارت‌آپ‌هایی که در مراحل اولیه هستند، که اغلب منابع مالی لازم برای جذب و حفظ استعدادهای مناسب را ندارند، دشوارتر است.
اغلب اوقات، بسیاری از افراد زمانی که فرصت بهتری پیدا می‌کنند، تنها هفته‌ها یا ماه‌ها پس از پیوستن به شرکت، کار را ترک می‌کنند، که حتی می‌تواند بر رشد آن تأثیر بگذارد. این موضوع همیشه شرکت ها را در شرایط بحرانی قرار می دهد.
این یک مشکل رایج است و «راه‌حلی سریع» به جز ایجاد محیط‌های کاری مناسب برای کارمندان، تشویق فرهنگ عالی، و ارائه مزایا و مشوق‌ها وجود ندارد. سیاست های تعطیلات لیبرال و دسترسی به مدیریت ارشد نیز ممکن است نقش داشته باشد.
آسیای جنوب شرقی، سرشار از استعداد، تفاوتی ندارد. صرف نظر از اندازه سازمان ها، استخدام افراد دشوار است که زمان، انرژی و هزینه زیادی را می طلبد.
تجارت الکترونیک Honcho Tiki که نزدیک به 3000 نفر را در سرتاسر ویتنام استخدام می کند، با این چالش های منابع انسانی نیز مواجه است.
اینجا، در قسمت اول e27پروژه محتوای عمیق، مدیر منابع انسانی ساکشی جاوا بینش هایی را در مورد فرآیند استخدام شرکت و نحوه پاسخگویی آن به چالش های یافتن و حفظ استعدادها – به قول خودش – به اشتراک می گذارد.
این ویژگی شامل موارد زیر است:
- چگونه تیکی استعداد پیدا می کند
- برنامه های ارجاع تیکی
- تایید سوابق نامزدها
- فرآیند مصاحبه
- فرآیند استقرار
- کارمندان در حال عصبانیت هستند
- از بین بردن تقلب
- سیاست را رها کن
- کارگران خارجی
چگونه تیکی استعداد پیدا می کند
تجارت الکترونیک یکی از بخش های با رشد سریع در بین تمام صنایع بوده است. در منطقه، تیکی یکی از شرکت های تجارت الکترونیکی است که به سرعت در حال رشد و پیشرو است. این رشد مستلزم آن است که سریع عمل کنیم و سریع تغییر کنیم.
همچنین بخوانید: طبق گزارش ها، تیکی 130 میلیون دلار سرمایه به رهبری Northstar Group جمع آوری کرده است
علاوه بر این که همه شرکت ها به دنبال کاندیداهایی با مهارت های فنی خوب هستند، ما همچنین چالش استخدام افرادی را داریم که به سرعت خود را با تغییرات وفق می دهند و همیشه آماده یادگیری و آزمایش چیزهای جدید برای رهبری تغییر هستند.
دوم، با بسیاری از شرکت های فناوری جدید، رقابت زیادی در بازار برای جذب استعدادهای مهندسی وجود دارد. در نتیجه، دستیابی به مهندسان نرم افزار ماهر آسان نیست. ما تغییرات زیادی در فرآیند استخدام و روش‌های ارزیابی نامزدها، مسیر شغلی، شیفت‌ها و مقیاس‌های حقوق رقابتی با فلسفه جبران کل داشته‌ایم. این رویکرد جامع به ما کمک می کند تا رقابتی باشیم و مهارت های مهندسی برتر داشته باشیم.
ما به استفاده از منابع داخلی برای استخدام استعدادها اعتقاد داریم. تیم داخلی ما می تواند بهترین تناسب فرهنگی را در مقایسه با بازیکنان خارجی اندازه گیری کند. تیم تدارکات ما به عنوان یک سرویس شکار سر داخلی ساخته شده است و بسیاری از اعضای تیم تجربه کار در آژانس های مختلف مشاوره استخدام را دارند.
بسته به نوع جای خالی، از رسانه ها یا پلتفرم های مختلفی استفاده می کنیم. می تواند ترکیبی از توابع در پلتفرم های مختلف باشد. برای برخی از موقعیت های حیاتی، ما کمپین های بازاریابی را نیز برای ارتقای این مشاغل اجرا می کنیم.
علاوه بر کانال‌های سنتی استخدام، ما به طور فعال یک پایگاه داده نامزد ایجاد کرده‌ایم که تمام پروفایل‌های نامزدی را که برای Tiki درخواست داده‌اند یا به Tiki علاقه‌مند هستند، ذخیره می‌کند. از این منبع می‌توانیم در یافتن نامزدهای احتمالی فعال‌تر باشیم.
علاوه بر این، ما همچنین به فعالیت‌های برندسازی کارفرما برای به حداکثر رساندن قرار گرفتن در معرض نامزدهای انبوه، مانند به‌روزرسانی عملکردهای داخلی و ابتکارات Tiki در سایت‌های شغلی، و حمایت از دانشگاه‌ها و کالج‌ها برای حمایت از دانشجویان، توجه می‌کنیم.
این به ایجاد تصویری از یک جوان، پویا و مشتاق برای یادگیری محل کار کمک می کند و به متقاضیان کمک می کند تا فرهنگ شرکت را بیشتر درک کنند.
برنامه های ارجاع تیکی
در Tiki، برنامه ارجاع نامزدها را به یک فعالیت جالب تبدیل کرده ایم. ما علاوه بر ارائه مشوق‌هایی به کارمندانی که استعدادها را با موفقیت ارجاع می‌دهند، برنامه را بازی‌سازی کرده‌ایم تا آن را سرگرم‌کننده‌تر کنیم.
هنگامی که یک کارمند یک مورد موفق را ارجاع می دهد، به آنها امتیاز پاداش داده می شود. او می تواند این امتیازهای پاداش را برای رقابت برای یک جایزه بزرگ ماهانه یا سالانه جمع آوری کند.
علاوه بر این، ما به برنامه ارجاع به عنوان یک برنامه شناسایی کارمندان و تعهد آنها به Tiki نگاه می کنیم.
تایید سوابق نامزدها
در صورت لزوم، ما از اسناد و اطلاعات قابل اعتماد مانند بررسی پیشینه یا بررسی مرجع برای تأیید اطلاعات لازم استفاده می کنیم.
حساب‌های شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای مانند لینکدین می‌توانند منبع ارجاع باشند، اما مبنایی برای تصمیم نهایی استخدام نیستند. ما ابزار مصاحبه قوی داریم که معتقدیم به ما در تصمیم گیری درست در مورد استخدام کمک می کند.
فرآیند مصاحبه
ما همیشه می خواهیم با نامزدهای با استعداد ملاقات کنیم و از فرصت همکاری با آنها قدردانی کنیم. علاوه بر این، ما به تناسب فرهنگی اعتقاد داریم که می تواند تأثیر و ماندگاری بیشتری به همراه داشته باشد، نه فقط تناسب فنی.
همچنین بخوانید: هوش مصنوعی چگونه به تیکی کمک می کند تا با افزایش قیمت، تقلب و مشکلات کیفیت محصول در طول همه گیری مقابله کند.
بسته به سطح و نوع جای خالی، از متقاضی دعوت می کنیم که ابتدا برای دور اولیه به جعبه تلفن بپیوندد. پس از دور غربالگری تلفنی، ممکن است برای مهارت های فنی خاص، یک آزمون خانگی یا یک آزمون در محل مورد نیاز باشد.
سپس یک مصاحبه حضوری (سه تا چهار دور) برای ارزیابی مهارت‌های فنی و تناسب فرهنگی متقاضی ترتیب داده می‌شود. سپس یک جلسه نهایی کالیبراسیون یا توضیح برای همه مصاحبه‌گران برگزار می‌شود تا تصمیم نهایی برای استخدام گرفته شود.
ما قویاً معتقدیم که یک مصاحبه حلقه دقیق نه تنها فرصتی برای Tiki است تا تصمیمات استخدامی درستی اتخاذ کند، بلکه فرصتی برای متقاضیان برای درک بیشتر در مورد فرهنگ ما، دامنه کار و نحوه قرار گرفتن آنها در تیم است.
با کمک چندین مصاحبه کننده، می توانیم اطمینان حاصل کنیم که تصمیم مدیر استخدام به دلیل فوریت موقعیت، جانبدارانه نیست.
گرایش به کارمند
ما قویاً معتقدیم که شروع و رابطه خوب نه تنها از همان روز شروع ایجاد می شود، بلکه از همان رویکرد اول نیز حاصل می شود. کارکنان باید به خوبی آماده باشند و از فرآیندها و خط مشی های شرکت و همچنین نقش دانش کافی برخوردار باشند.
هرگز کافی نیست بگوییم که کارمان عالی است. در Tiki، ما همیشه تمام تلاش خود را برای بهبود روز به روز انجام می دهیم تا اطمینان حاصل کنیم که می توانیم تجربه ای خوشایند را برای متقاضیان و کارمندان به ارمغان بیاوریم.
ما همیشه یک تور اداری، جهت یابی و به خصوص یک برنامه دوستان داریم تا مطمئن شویم که تازه کار به موقع پشتیبانی می شود. ما همچنین برای پیوستن های جدید نظرسنجی می کنیم تا به ما کمک کند هر روز پیشرفت کنیم.
ما در حال حاضر در حال کار بر روی برخی از پروژه ها برای بهبود بیشتر تجربه پیوستن جدید هستیم.
مداخله در عصبانیت کارکنان
ما به طور منظم تحقیقات بازار را برای جمع آوری داده های مربوط به نرخ گردش مالی انجام می دهیم. نه تنها بر بازارهای محلی بلکه منطقه ای نیز تمرکز دارد. بر این اساس می‌توانیم خودمان را مقایسه کنیم و بهترین روش‌ها را اجرا کنیم.
در حال حاضر نرخ گردش مالی ما نسبت به بازار سالم است. ما از یک رویکرد پاداش کلی استفاده می‌کنیم که می‌توانیم برای منافع کوتاه‌مدت و بلندمدت آن را تضمین کنیم و براساس سطح عملکرد متفاوت است.
ما همچنین یک خط مشی انتقال داخلی محکم داریم که به کارکنان کمک می کند تا چالش های جدید را انجام دهند و چیزهای جدید یاد بگیرند. هم سیاست غرامت و مزایا و هم فرصت های یادگیری و ایجاد تغییرات استعدادها را در Tiki حفظ می کند.
از بین بردن تقلب
DNA Tiki «مشتریان زنده و تنفسی» است که به وضوح در تعهد قوی برای ارائه محصولات اصیل و با کیفیت به مشتریان قابل مشاهده است.
همینطور به دنبال متقاضیانی با همین فلسفه هستیم، تحمل صدور مدارک و مدرک جعلی را نداریم. در صورت بروز این موضوع اقدام خواهیم کرد.
سیاست را رها کن
ما جمعیت جوانی داریم که علاقه زیادی به مشاغل خود دارند، بنابراین مرخصی زایمان یا پدر باید رقابتی باشد و برای کارمندان ما مطلوب باشد.
Tiki بهترین مکان برای کار در تجارت الکترونیک و صنعت اینترنت در ویتنام در سال 2018 و یکی از بهترین مکان‌ها برای کار در آسیا در سال 2019 بود. این موارد نشان دهنده تمایل زیاد ما برای اعمال مزیت‌های رقابتی برای اعضای خود نه تنها در بازار ویتنام بلکه همچنین در منطقه
همچنین بخوانید: هوش مصنوعی چگونه به تیکی کمک می کند تا با افزایش قیمت، تقلب و مشکلات کیفیت محصول در طول همه گیری مقابله کند.
اگرچه ما در بازار محلی کاملاً رقابتی هستیم، اما می خواهیم با مزیت هایی در سطح منطقه ای رقابت کنیم. ما در حال ایجاد یک برنامه مزایای جدید هستیم که سال آینده راه اندازی می شود تا شادی بیشتری را برای اعضای Tiki خود به ارمغان بیاورد.
کارگران خارجی
Tiki یک قهرمان فناوری محلی است که نه تنها بهترین محصولات و خدمات را به مشتریان ارائه می دهد، بلکه استعدادهای ویتنامی را نیز پرورش می دهد.
تیکی همچنین در یک فرآیند تغییر است، جایی که ما در تلاش برای ارزش گذاری تنوع و ایجاد یک فرهنگ جهانی هستیم. ما همچنین یک سازمان یادگیرنده هستیم، بنابراین امیدواریم افرادی از نقاط مختلف جهان در آن شرکت کنند.
این نه تنها به ما کمک می کند تا دانش و طرز تفکر بین المللی را در همه فعالیت ها بیاموزیم، بلکه جاه طلبی و چشم انداز توسعه بلندمدت ما را تقویت می کند. ما در حال حاضر کارمندانی از هشت ملیت مختلف داریم که با ما کار می کنند.
Tiki که در سال 2010 تأسیس شد، یک پلتفرم تجارت الکترونیک B2C است که به سرعت در حال رشد است. این پلتفرم ابتدا کتاب های الکترونیکی می فروخت، اما از آن زمان به بازاری فراگیر تبدیل شد که اقلامی مانند اسباب بازی، دستگاه های دیجیتال، سبک زندگی و محصولات زیبایی را به فروش می رساند.
در ژوئن سال جاری، Tiki 130 میلیون دلار به رهبری شرکت نورث استار PE مستقر در سنگاپور جمع آوری کرد. قبل از آن، در نوامبر 2017، 44 میلیون دلار از غول اینترنتی چینی JD.com دریافت کرد. این رقم دو برابر مبلغی بود که Tiki از گروه اینترنتی ویتنامی VNG در سال 2016 دریافت کرد – یک قرارداد سرمایه 17 میلیون دلاری که به VNG 38 درصد از سهام Tiki را داد.
در آگوست سال گذشته، Tiki.vn پلتفرم بلیط آنلاین محلی Ticketbox را خریداری کرد.
–
اعتبار عکس: Tiki
این پست برای اولین بار در 14 آگوست 2020 منتشر شد
پست چگونه شرکت تجارت الکترونیک ویتنامی تیکی موفق می شود گردش مالی کارکنان را سالم نگه دارد اولین بار در e27 پدیدار شد.
