نحوه آماده سازی B2B SaaS برای گسترش جهانی

رشد نیروی محرکه در ایجاد یک تجارت B2B SaaS است. انتظار می رود این صنعت تقریباً رشد کند 328 میلیارد دلار در سال 2023 به 1088.15 میلیارد دلار تا سال 2030 رسید.

این ارقام از جمله به دلیل نیاز روزافزون به همکاری بین تیم های راه دور و ترجیح اتوماسیون است.

همانطور که تجارت B2B SaaS شما گسترش می یابد، ممکن است شاخک های خود را به بازارهای بین المللی گسترش دهید. جهانی شدن می تواند به طور مداوم رشد شما را تقویت کند، اما برای موفقیت در مناطق جدید به آمادگی کافی نیاز دارید.

در اینجا برخی از ملاحظات کلیدی برای کسب و کار B2B SaaS شما در سطح جهانی آورده شده است:

1. در مورد بازار هدف خود تحقیق کنید

قبل از گسترش کسب و کار خود به مکان دیگری، باید یک تحقیق بازار کامل انجام دهید.

این به شما امکان می دهد تشخیص دهید که کدام مناطق یا کشورهای خاص برای محصولات یا خدمات شما منطقی تر است.

یافته های شما همچنین به شما می گوید که آیا نیاز به توسعه یک محصول کاملاً جدید دارید، که ممکن است مقرون به صرفه نباشد.

به همین دلیل است که باید کشورهایی را در نظر بگیرید که به راحتی می توانید محصول خود را سفارشی کنید تا بودجه خود را بهینه کنید.

برای قیمت‌گذاری، شرکت‌های B2B SaaS معمولاً از صورت‌حساب سفارش استفاده می‌کنند.

می‌توانید راهنمای Younium در مورد مدل‌های صورت‌حساب اشتراک موجود را بخوانید تا به شما کمک کند تصمیم بگیرید کدام نوع برای منطقه جدید شما بهترین کارایی را دارد.

به عنوان مثال، Shopify از یک مدل قیمت گذاری لایه ای استفاده می کند. با این حال، قیمت آن بسته به محل فروشگاه ها متفاوت است. در ایالات متحده، طرح اولیه 29 دلار در ماه هزینه دارد، در حالی که در ترکیه 24 دلار در ماه است.

از طریق تصویر Shopify

2. بومی سازی محصول و محتوا را در نظر بگیرید

تطبیق محصولات خود بر اساس نتایج تحقیقات خود نشان می دهد که شما متعهد به رفع نیازهای بازار هدف خود هستید.

این ممکن است شامل تنظیم عملکرد محصول شما برای مطابقت با جریان کاری محلی یا ارائه پشتیبانی مشتری به زبان مادری باشد.

همچنین ممکن است لازم باشد پیام خود را تغییر دهید تا به طور مؤثر ارزش محصول خود را منتقل کنید.

بنابراین اگر سبک نوشتن شرکت شما بسیار حرفه‌ای است، آن را به گونه‌ای تغییر می‌دهید که متناسب با زمینه‌ای باشد که به یک لحن غیررسمی جذاب باشد.

Zendesk نمونه‌ای از یک شرکت B2B است که راه‌حل‌های پشتیبانی مشتری مانند سیستم فروش بلیط، نرم‌افزار خدمات مشتری و یک ربات چت هوش مصنوعی را به چندین زبان ارائه می‌دهد. علاوه بر این، وب سایت آن به زبان های مختلف در دسترس است.

از طریق تصویر Zendesk

3. ایجاد مشارکت در کانال

شرکای کانال، اشخاص ثالثی هستند که می توانند با استفاده از تخصص محلی، به دسترسی جهانی شما کمک کنند.

همکاری با آنها می تواند یک استراتژی مقرون به صرفه برای دستیابی به مشتریان جدید و تسریع فروش باشد.

با این حال، شرکای بالقوه باید معتبر باشند و با اهداف کلی کسب و کار شما مطابقت داشته باشند.

در زیر برخی از شرکای کلیدی برای در نظر گرفتن گسترش جهانی B2B SaaS آورده شده است.

• خرده فروشان: آنها می توانند راه حل B2B SaaS شما را با سود با استفاده از تخصص بازاریابی در داخل کشور خود به فروش برسانند.
• شرکای ادغام: محصولات آنها را می توان به راحتی با محصولات شما ادغام کرد. بنابراین آن‌ها آن را در فروشگاه اپلیکیشن یا بازار خود فهرست می‌کنند و وقتی شخصی از پلتفرم خرید می‌کند، غرامت دریافت می‌کنند.
• همکاران: شرکا می توانند تولیدکنندگان محتوا یا وبلاگ نویسانی باشند که می توانند محصول شما را تبلیغ کنند.

Salesforce از شراکت یکپارچه با چندین شرکت B2B SaaS مانند QuickBooks استفاده می کند.

از طریق تصویر نیروی فروش

4. برای نوسانات ارز برنامه ریزی کنید

با گسترش جهانی، کسب و کار شما در معرض نوسانات ارزی قرار می گیرد که می تواند بر حاشیه و درآمد تأثیر بگذارد.

با این حال، نمایش قیمت ها به ارز محلی می تواند به کاهش زیان ناشی از نوسانات نرخ ارز کمک کند.

لیستی که توسط نرم افزار مدیریت سفارش Attrock تنظیم شده است، به شما امکان می دهد بهترین ارز را برای ارز پایه خود انتخاب کنید و در عین حال قیمت محلی را نیز نمایش دهید. اینگونه است که QuickBooks Online قیمت ها را برای مشتریان ساکن در اتحادیه اروپا نمایش می دهد:

از طریق تصویر QuickBooks

سایر نکات اثبات شده برای کاهش خطرات ارزی عبارتند از:

• هنگام مذاکره در مورد قراردادهای بلندمدت، بندهای انعطاف پذیری را در نظر بگیرید تا تغییرات در قیمت و شرایط پرداخت امکان پذیر باشد.
• نقدینگی کافی برای عمل به عنوان یک بافر مالی در طول نوسانات نامطلوب ارز حفظ کنید.
• با یک متخصص مدیریت ریسک مالی کار کنید تا تاثیر نوسانات ارز را به حداقل برسانید.

5. هزینه های استخدام و پرسنل را مدیریت کنید

هنگام گسترش جهانی، باید یک دفتر ماهواره ای راه اندازی کنید تا همکاری، ارتباطات و پشتیبانی محلی مشتریان را بهبود بخشد. با این حال، جذب کارکنان در مناطق جدید هزینه دارد. در اینجا چند فاکتور برای در نظر گرفتن وجود دارد:

• تاکتیک های مقرون به صرفه برای جذب استعداد، مانند ارسال شرح شغل محلی در رسانه های اجتماعی و آگهی های شغلی یا استخدام یک استخدام کننده محلی را توسعه دهید.
• در مورد مقیاس های حقوق محلی و مزایای کارکنان مانند پاداش کریسمس، مستمری و مرخصی سالانه تحقیق کنید، سپس حقوق رقابتی را برای جذب استعدادهای برتر ارائه دهید.
• تیم منابع انسانی داخلی خود را برای رسیدگی به مسائل پیچیده مالیاتی، حقوق و دستمزد و انطباق مرتبط با توسعه جهانی یا وظایف مدیریت برون سپاری برای به حداقل رساندن هزینه های اضافی مجهز کنید.

بسته بندی کردن

جهانی شدن نیاز به آمادگی کافی دارد. از ایجاد مشارکت های استراتژیک گرفته تا برنامه ریزی برای نوسانات ارز، هر تصمیمی باید با هدف شما برای رشد پایدار هماهنگ باشد.

به یاد داشته باشید که هیچ رویکرد یکسانی برای گسترش تجارت جهانی وجود ندارد. بنابراین از نکات فوق هوشمندانه و در محدوده بودجه مدیریت شده استفاده کنید.