چهار چیزی که کارآفرینان تجارت الکترونیک باید در مورد 4PL و تدارکات در دنیای امروز بدانند – مجله کارآفرین NZ

گسترش یک برند خرده فروشی دیجیتال به بازارهای بین المللی، تمرین طاقت فرسایی برای بقای اداری بود. امروز، یک انقلاب آرام در تجارت جهانی در حال بازنویسی کتاب بازی تجارت الکترونیک فرامرزی است. برای درک اینکه چگونه لجستیک مدرن تکامل یافته است، با کریس کراچلی و نیک بارتلت، بنیانگذاران استارتاپ لجستیک جهانی Wayfindr به گفتگو نشستیم.

این زوج که ریشه در Aotearoa، نیوزیلند دارند، نزدیک به یک دهه را صرف ساختن یک تجارت هشت رقمی 4PL (تدارکات طرف چهارم) کرده اند که عملیات برون مرزی را در بازارهای کلیدی جهانی سازماندهی می کند.

در اینجا چهار نکته کلیدی وجود دارد که هر کارآفرین تجارت الکترونیکی باید در مورد هدایت لجستیک مدرن بداند.

1 – اصطکاک لجستیک “دنیای قدیم”.

زیرساخت‌های لجستیکی قدیمی برای دوره‌ای ساخته شده بود که شرکت‌ها یکی پس از دیگری به بازارهای جغرافیایی منفرد گسترش یافتند. ارائه دهندگان خدمات سنتی به سادگی برای برندهای مدرن تجارت الکترونیکی که نیاز به باز کردن چندین بازار جهانی به طور همزمان دارند، طراحی نشده اند. از لحاظ تاریخی، حمل‌ونقل حول خرده‌فروشان بزرگ طراحی می‌شد که انبارهای بزرگ را به مراکز توزیع فیزیکی محلی منتقل می‌کردند.

“هشت یا نه سال پیش، انبارها، باربری ها و شرکت های پیک کاملاً تکه تکه شده بودند.” کریس کراچلی توضیح می دهد. “به عنوان یک صاحب برند، شما باید تحقیقات گسترده ای را برای یافتن شرکای فردی برای هر بخش از سفر انجام می دادید.”

اعداد و ارقام نشان می دهد که این روند ارث چقدر دشوار بوده است. پیش از این، یک برند متوسط ​​که می‌خواست وارد کشور جدیدی شود و در بیش از دو بازار فعالیت کند، باید پنج تا هفت ارائه‌دهنده لجستیک جداگانه را منبع، استخدام و مدیریت می‌کرد که تکمیل آن حدود 9 ماه طول کشید. برای یک نام تجاری بزرگ (مانند مشتری Wayfindr Takomo)، دسترسی به بیش از پنج بازار مستلزم مدیریت 12-14 ارائه دهنده خدمات جداگانه، از بازرگانان سابقه دار گرفته تا انبارهای محلی و حمل و نقل بین المللی است. به دلیل این تشدید اصطکاک، ورود هر بازار جدید حداقل 9 ماه طول می کشید.

2- فرصت «دنیای جدید» و برند بومی دیجیتال

ظهور سریع برندهای تجارت الکترونیک بومی دیجیتالی، انتظارات بازار را کاملاً تغییر داده است. این شرکت‌ها که عمدتاً توسط نسل جوان‌تری از کارآفرینان باهوش فناوری تأسیس شده‌اند، برای تصمیم‌گیری روزانه به سرعت، تجزیه و تحلیل زمان واقعی و داده‌های جذب مشتری متکی هستند.

“مشتری که ما امروز با آنها کار می کنیم به طور قابل توجهی با دنیای قدیم متفاوت است” نیک بارتلت می گوید. آنها خواهان چابکی، سرعت، دید در سراسر عملیات هستند و مهمتر از همه، آنها می خواهند که داده ها داستانی را بیان کنند.

این تغییر قفل آن را باز کرده است “دنیای جدید” از لجستیک برندهای مدرن به جای اینکه سه چهارم سال را صرف مبارزه با تنظیم دستی تامین کننده برای هر کالای جدید کنند، می توانند زنجیره تامین جهانی را در عرض 30 تا 45 روز به پایان برسانند. با جایگزینی زنجیره‌های تامین صلب و صاف با معماری شبکه چابک، شرکت‌های در حال رشد می‌توانند به طور همزمان به چندین منطقه بین‌المللی بدون غرق شدن در هزینه‌های عملیاتی گسترش یابند.

نمودار مقایسه 3PL در مقابل 4PL

3- نحوه عملکرد 4PL در عمل: لایه ارکستراسیون دیجیتال

برای درک لجستیک شخص 4 در عمل، به مطالعه اینکه چگونه پلتفرم های دیجیتال حمل و نقل شهری را مختل می کنند کمک می کند. قبلاً تماس گرفتن با یک شرکت تاکسی برای تاکسی یک مصیبت تمام عیار بود. اگر آنها شلوغ نبودند، ممکن است ماشین ظرف 30 دقیقه ظاهر شود. پلتفرم‌های مدرن سواری مانند اوبر این تجربه را تغییر دادند و انعطاف‌پذیری را برای رزرو سواری با فشار یک دکمه، انتخاب نوع دقیق وسیله نقلیه و ردیابی ورود آن در زمان واقعی ارائه کردند.

یک 4PL واقعی این اصل هماهنگ سازی دقیق را در تجارت جهانی اعمال می کند. به جای داشتن کامیون های فیزیکی یا اجاره مراکز اجرایی مستقل، یک 4PL به عنوان یک برج کنترل دیجیتال جامع عمل می کند که بالای زیرساخت فیزیکی قرار دارد.

“روش قدیمی به معنای برخورد با ارائه دهندگان خدمات جداگانه در هر منطقه بود” کراچلی اشاره می کند. “مدل 4PL از فناوری جامع ادغام شده با ده ها حمل و نقل، صدها انبار و شبکه کاملی از رانندگان آخرین مایل استفاده می کند. این برند فقط با یک شریک کار می کند تا همه چیز زیر را مدیریت کند.”

نرم‌افزاری مانند پلت‌فرم Wayfindr’s Bundle به بنیان‌گذاران تجارت الکترونیک دید کاملی را می‌دهد و فروشگاه‌هایی مانند Shopify را با چهار کلیک به هم متصل می‌کند. نکته تعیین کننده این است که حتی اگر اتوماسیون دیجیتال با مسیریابی داده ها در زمان واقعی سروکار دارد، مسئولیت افراد هنوز حیاتی است. همانطور که بارتلت اشاره می کند، برندهای شرکتی همچنان به امتیازات جهانی غیرمنتظره نیاز دارند “یک گلو برای خفه کردن” و یک شریک اختصاصی برای حل فوری مشکلات.

4- نحوه تشخیص 4PL اصل در مقابل 3PL مجدد بسته بندی شده

از آنجایی که 4PL به یک کلمه کلیدی صنعت تبدیل می شود، بسیاری از اپراتورهای سنتی تدارکات شخص ثالث (3PL) در تلاش هستند تا خدمات استاندارد خود را به عنوان راه حل های واقعی 4PL به بازار عرضه کنند. با این حال، مدل های عملیاتی اساسی آنها بسیار متفاوت است.

یک 3PL سنتی دارای دارایی های فیزیکی ثابت مانند انبارها، ناوگان کامیون و امکانات محلی است. با اجاره های سنگین املاک و سربار ثابت، آنها انگیزه های ساختاری دارند تا انبارهای مشتریان را مجبور به ورود به ساختمان های فیزیکی خودشان کنند، صرف نظر از اینکه آیا این امر باعث بهینه سازی ردپای جهانی برند می شود یا خیر.

در مقابل، یک 4PL واقعی بسیار سبک است، کاملاً از نظر فروشنده ناشناس است و کل شبکه بین المللی شما را تحت یک چتر فناوری و توافقنامه اصلی گرد هم می آورد.

“اگر با پنج نقطه تماس مختلف، پنج قرارداد و پنج مخاطب در پنج منطقه زمانی مختلف سر و کار دارید، از 4PL استفاده نمی کنید.” کراچلی هشدار می دهد.

رهبران تجارت الکترونیک با همکاری اولیه با یک 4PL معتبر اطمینان حاصل می کنند که زنجیره تامین آنها به عنوان موتوری برای گسترش سریع جهانی به عنوان یک گلوگاه عملیاتی عمل می کند.

مصاحبه با سام کالینز