از دست دادن وب سایت ها و سیستم های مدیریت محتوا

هوش مصنوعی تغییرات لرزه ای را در تولید و ارائه محتوای دیجیتال تشویق می کند. وب سایت ها ارتباط خود را از دست می دهند و در نتیجه سیستم های مدیریت محتوا نیز ارتباط خود را از دست می دهند. این تغییر آنقدر ریشه ای و عمیق است که مورد توجه قرار نمی گیرد.

این تغییر کرده است: ماشین‌ها اکنون مخاطب اصلی متن هستند. انسان ها جستجو و ارزیابی جزئیات موجود در متن را به ربات ها واگذار می کنند. و روبات ها به چیزهای متفاوتی از متن نسبت به انسان ها نیاز دارند.

انسان ها و ربات ها انگیزه های متفاوتی دارند

بیشتر مردم بیشتر به بیان آنچه می‌خواهند علاقه‌مند هستند تا اینکه چگونه عامل باید آن عمل را انجام دهد تا به آنچه می‌خواهند برسد. افراد در صورت امکان از جزئیات اجتناب می کنند و دانش ضمنی و قضاوت اکتشافی را ترجیح می دهند. هیچ کس نمی خواهد شرایط و مقررات طولانی را بخواند.

از سوی دیگر، ماشین‌ها برای جلوگیری از خرابی به جزئیات وابسته هستند. آنها به دستورالعمل های زیادی نیاز دارند و اغلب جزئیات پراکنده در بسیاری از مکان ها را ترکیب می کنند.

مردم در درجه اول می خواهند محتوایی را بخوانند که در مورد آنچه آنها می خواهند و آنچه می توانند به دست آورند بحث کند – که با هدف آنها مطابقت دارد. آنها کمتر به جزئیات چگونگی تفسیر ماشین‌ها آن مقاصد علاقه‌مند هستند. آن‌ها فقط می‌خواهند دستورالعمل‌ها و قراردادهای پرمخاطبی را که ماشین‌ها در صورت بروز مشکلات به آن‌ها تکیه می‌کنند، نگاه کنند.

مردم به اشیا نیاز دارند. ربات ها به فایل نیاز دارند

زمان آن فرا رسیده است که این باور رایج مبنی بر اینکه انسان ها و ماشین ها به چیزهای مشابهی از محتوا نیاز دارند را کنار بگذاریم. این باور بر اساس این ایده اشتباه است که ربات ها مانند انسان هستند و محتوا را به همان شیوه ارزیابی می کنند. این به یک اصل محبوب تبدیل شده است زیرا به عنوان یک پوشش امنیتی آرامش بخش عمل می کند زیرا سازمان ها از طریق تحول مخرب هوش مصنوعی کار می کنند.

اما بیهوده است که باور کنیم خوانایی انسان و خوانایی ماشینی یکسان هستند. اکثر صفحات وب برای عوامل ربات مبهم هستند. سازمان ها باید بپذیرند که باید اشیاء مختلفی را برای مخاطبان انسانی و ماشینی توسعه دهند.

مردم مقالات و پست‌های انسانی را می‌خواهند که کوتاه، خواندنی باشد و حتی بتواند احساسات و شخصیت را مطابق با نیت کاربران منتقل کند. حتی اگر ربات‌ها می‌توانند این سبک را جعل کنند، این بدان معنا نیست که خود عوامل ربات این نوع نثر را برای عمل کردن مفید می‌دانند.

مردم می توانند در مورد نیات خود باز باشند. ربات ها زمانی که جهت مشخصی دارند با اطمینان بیشتری کار می کنند. مردم ابزارهای هوش مصنوعی را برای خواندن کمتر انتخاب می کنند.

نمایندگان به فایل‌های متنی ماشینی نیاز دارند: نثر مفصلی که پر از جزئیات است و از اصطلاحات بدون ابهام استفاده می‌کند، حتی اگر کلمات فنی یا قانونی باشند. اگر ربات‌ها مطالب مورد نیاز را ارائه می‌دهند، از خواندن بیشتر اهمیتی نمی‌دهند. اما روبات ها نمی توانند ذهن ها را بخوانند.

خوانندگان مطالعه را به ربات ها برون سپاری کرده اند

در موقعیت هایی که شامل اطلاعات یا پیام های تراکنشی است، مردم دیگر علاقه ای به خواندن صفحات وب ندارند. آنها ترجیح می دهند یک ربات به آنها بگوید آنچه را که باید بدانند. در صورت نیاز به اطلاعات بیشتر می توانند پیگیری کنند. هر متنی که برای ترغیب خوانندگان به توجه، کلیک و اقدام طراحی شده باشد، اکنون نادیده گرفته می شود. بازدید از صفحه و زمان اقامت بی ربط است. وب سایت ها دیگر مخاطب انسانی ندارند.

این وب سایت ها نیز به طور فزاینده ای فاقد مخاطب ربات هستند. وب سایت تمام آنچه را که برای گرفتن بهترین تصمیم برای کاربر باید بداند به ربات نمی گوید. ربات ها متقاعد کننده نیستند، اما به دستورالعمل های دقیق در مورد چگونگی یافتن و اولویت بندی منابع نیاز دارند.

مدیریت فایل یک سیستم مدیریت محتوا جدید است

بسیاری از ناشران این ایده را ترویج می کنند که CMS آنها اکنون نوعی سیستم عامل برای ربات ها است، گویی آن مقالات انسان محور همان چیزی است که ربات ها به آن نیاز دارند. در واقعیت، ربات ها به منابع مختلفی نیاز دارند: مجموعه ای از فایل ها، که هر کدام نقش خاص خود را دارند. CMS دیگر یک دروازه بان نیست.

یک CMS برای انتشار صفحات وب که مردم می خواهند بخوانند همچنان وجود دارد. همه محتوا توسط ربات ها ارائه نمی شود. مردم همچنان می خواهند مطالب نوشته شده توسط افراد را بخوانند و از وب سایت ها بازدید کنند. اما نشان دهنده مقدار کمتری از منابع مصرف شده در اینترنت است.

نوشتن برای ربات ها به عنوان مخاطب اصلی شما

نویسندگان انسان به دو دسته تقسیم می شوند که برای ربات ها می نویسند و کسانی که به ربات ها می گویند چگونه برای انسان بنویسند.

بیشتر نویسندگان انسانی روی نوشتن دستورالعمل‌ها برای ربات‌ها تمرکز می‌کنند. این دستورالعمل ها مفصل هستند و اغلب به صورت جمعی نوشته می شوند زیرا ربات ها نیاز به دسترسی به چندین فایل دارند. به غیر از نویسندگانی که این دستورالعمل ها را توسعه می دهند، هیچ انسانی هرگز آنها را نمی خواند. آنها فایل های متنی ربات محور هستند.

گروه کوچک‌تری از نویسندگان انسانی دستورالعمل‌هایی را برای ربات‌ها می‌نویسند که چگونه پاسخ‌ها را به نثر قابل قبول انسان ترجمه کنند و چگونه پیام‌های ارسال شده توسط انسان را تفسیر کنند (مثلاً برای تفسیر عامیانه نوجوانان).

شیوه های قدیمی نوشتن ابتدا در وب سایت در حال تغییر است. در عصر هوش مصنوعی دیگر انسان ها مخاطب اصلی نیستند. این نیاز به نویسندگان دارد که انتظارات خود را تغییر دهند و بپذیرند که شخص دیگری هرگز نمی تواند متنی را که در فایل می نویسد بخواند. معیارهای جدیدی برای ارائه بازخورد در مورد اثربخشی فایل های متنی ربات محور در حال ظهور هستند.

– مایکل اندروز