5 استراتژی منبع یابی برای محافظت از حاشیه سود خرده فروشی

مزایای سفارشی سازی تخفیف برای مشتریان شما

بله، تخفیف کار می کند. اما تنها زمانی که این کار برای افزایش وفاداری مشتری انجام شود – با ایجاد تخفیف برای مشتریان شما. برای رسیدن به این هدف، باید با یک دید کامل 360 درجه از مشتریان خود، از جمله رفتار، ترجیحات، خریدهای گذشته و موارد دیگر، شروع کنید.

هنگامی که این نمای 360 درجه را دارید، می توانید از این اطلاعات برای بازاریابی هدفمند و اجرای توصیه ها و پیشنهادات سفارشی استفاده کنید.

به عنوان مثال، فقط برای کفش هایی که سایز مناسب و مدلی که مشتری قبلاً خریده است، تخفیف بدهید. یا 10٪ تخفیف برای خرید بعدی خود به عنوان تشکر برای اولین خرید خود ارائه دهید.

در مورد برخی از مشتریان، شما مجبور نیستید تخفیف ارائه دهید، به این معنی که می توانید با محدود کردن پیشنهادات به لحظات خاص که منطقی هستند، در پول خود صرفه جویی کنید.

استفاده از یک استراتژی شخصی و مبتنی بر داده منجر به موارد زیر می شود:

• رضایت و وفاداری بهتر مشتری.
• نرخ تبدیل بالاتر زیرا پیشنهادات سفارشی سریعتر از تخفیف های عمومی تغییر می کند.
• اطلاعات بیشتر و بینش در مورد فعالیت های مشتریان شما، به خصوص زمانی که تخفیف ها را با گیمیفیکیشن ترکیب می کنید و از مردم می خواهید که اطلاعات خود را وارد کنند تا به عنوان پاداش تخفیف دریافت کنند.
• هزینه بازاریابی بهینه زیرا تخفیف های سفارشی فقط به بخش های با ارزش بالا ارسال می شود.

کتاب الکترونیکی ما را دانلود کنید: راهنمای رشد دیجیتال نهایی برای بازاریابان خرده فروشی و تجارت الکترونیک برای بینش بیشتر

5 استراتژی خرده فروشی برای جذب و حفظ مشتریان جدید

برندهای خرده فروشی پیشرو در جهان مانند آدیداس، فیلیپس و سامسونگ برای ایجاد تجربه خرید شخصی و به حداکثر رساندن حاشیه سود با اینسایدر همکاری می کنند. اینسایدر یک پلتفرم سفر مشتری همه‌کانالی است که تجربیات خرید شخصی‌شده را به مشتریان خرده‌فروشی و تجارت الکترونیک در سراسر جهان ارائه می‌کند. بنابراین بله، ما یک یا دو چیز در مورد استراتژی های جذب مشتری و حفظ سودآور می دانیم.

در اینجا پنج استراتژی وجود دارد که هر بازاریاب باید بداند:

1. اکتشافات محصول را با توصیه های هوشمند افزایش دهید

وقتی می خواهید مشتریان جدیدی جذب کنید و مرورگرها را به خریداران تبدیل کنید، افزایش قابلیت کشف محصولات شما مزیت بزرگی به شما می دهد.

وقتی مشتریان بالقوه از وب سایت شما بازدید می کنند، نمی خواهند زمان خود را تلف کنند. آن‌ها می‌خواهند ببینند که آیا شما چیزی را که نیاز دارند با قیمت مناسب دارید یا خیر. هرچه سریعتر آنها را به صفحه محصول مرتبط هدایت کنید، احتمال اینکه کسب و کار آنها را به دست آورید بیشتر است.

راه‌حل توصیه‌کننده هوشمند اینسایدر از الگوریتم‌های توصیه‌ای پیشرفته مانند «مرتب خرید با هم»، «محصولات مشابه»، «محصولات پرفروش» و «محصولات پرطرفدار» استفاده می‌کند تا به بازدیدکنندگان کمک کند تا محصولات مرتبط را در اولین بازدید خود پیدا کنند – و مشتریان را تشویق به افزودن به محصولات خود کنند. چرخ دستی ها

کارشناسان رشد Insider دقیقاً پیشنهاد کردند که از چه ابزارهایی برای رسیدن به اهداف خود استفاده کنیم. ما توصیه‌های سفارشی محصول را در صفحه اول پیاده‌سازی کردیم که به ما کمک کرد در مدت یک ماه 13 درصد افزایش نرخ تبدیل داشته باشیم.

– مدیر فروشگاه اینترنتی آدیداس

2. ایجاد اعتماد با اثبات اجتماعی

با اعتماد باورنکردنی 99 درصد مشتریان به نظرات برای خرید، اینسایدر راه حل های اجتماعی متنوعی را برای کمک به ایجاد اعتماد و افزایش فروش به برندها ارائه می دهد.

سه راه حل محبوب عبارتند از:

1. بیایید نشان دهیم اطلاعات موجودی در زمان واقعی و در دسترس بودن موجودی برای ایجاد FOMO و تشویق خرید بیشتر.
2. مشخص کردن محصولات مد روز و پرفروش هایی که منعکس کننده ترجیحات کاربر هستند و رفتار در محل برای افزایش فروش.
3. بیایید نشان دهیم بررسی ها و رتبه بندی ها در صفحات اصلی و صفحات محصول به مشتریان نشان دهید که دیگران چقدر محصولات شما را دوست دارند.

خرده‌فروش بین‌المللی الکترونیک، فیلیپس، افزود AOV 4% و تبدیل 13% با نمایش رتبه بندی ستاره ها و نظرات محصولات خود.

کل داستان موفقیت را در جدیدترین کتاب الکترونیکی ما کشف کنید: راهنمای رشد دیجیتال نهایی برای بازاریابان خرده فروشی و تجارت الکترونیک.



3. چسباندن برنامه ها با App Suite

AppsFlyer آن را پیدا کرد 53 درصد از کاربران ظرف 30 روز برنامه را حذف نصب می کنند از دانلود آن هیچ چیز بدتر از صرف منابع گرانبها برای راه اندازی یک برنامه جدید برای پایان دادن به صفحه پنجم برنامه دانلودکنندگان نیست.

Insider’s App Suite به شما امکان می‌دهد اعلان‌های فشاری مرتبط و شخصی‌شده را بر اساس رفتار کاربر ارسال کنید و برنامه‌هایتان را از لحظه دانلود چسبناک‌تر کند.

این راه حل همچنین به شما این امکان را می دهد تا زمانی که محصولات موجود هستند (یا در انبار موجود نیستند) هشدارهای بلادرنگ ارسال کنید و محصولات موجود در لیست علاقه مندی ها را به مشتریان یادآوری کنید.

با توجه به اینکه همه به تلفن‌های خود چسبیده‌اند، راه‌حل برنامه Insider یکی از مؤثرترین راه‌ها برای ماندن در ذهن مشتریان احتمالی و مشتریان با اعلان‌های مرتبط و متنی است.

اعلان‌های App Push Insider در کمک به ما در دستیابی به اهداف درآمدی و بهبود حفظ کاربر برای برنامه‌های تلفن همراه بسیار مؤثر بوده است.

– مدیر تجزیه و تحلیل تجارت الکترونیک DeFacto

برای استراتژی‌ها و بینش‌های بیشتر، کتاب الکترونیکی ما را دانلود کنید: راهنمای رشد دیجیتال نهایی برای بازاریابان خرده فروشی و تجارت الکترونیک امروز.

4. افزایش AOV با تجربیات جستجوی شخصی

شخصی سازی تجربه جستجو یک راه ارزشمند برای افزایش وفاداری مشتری است. هرچه تجربیات عمیق‌تر و دقیق‌تری برای مشتری ارائه دهید، مشتریان شما بیشتر برمی‌گردند – و بیشتر با شما پرداخت می‌کنند.

با استفاده از راه حل جستجوی سایت Eureka مبتنی بر هوش مصنوعی Insider، برندها می توانند توصیه هایی متناسب با رفتار و اقدامات هر مشتری ارائه دهند. این احتمال را افزایش می دهد که مشتریان محصولات مرتبط و متنی را به سبد خرید خود اضافه کنند و AOV را افزایش دهند.

اورکا مارک‌ها را قادر می‌سازد تا فوراً فهرست‌های جستجو را با استفاده از الگوریتم‌ها و امتیازدهی پویا محصول که مرتبط‌ترین محصولات را بر اساس اولویت‌های فردی، از جمله مارک‌های مورد علاقه، محصولات، رنگ‌ها و موارد دیگر نشان می‌دهد، مرتب کنند.

فروش خود را با ارائه ارجاعاتی که برای مقاومت بسیار مناسب هستند و کاملاً مطابق با خواسته ها و نیازهای مشتریان شما هستند، افزایش دهید.



ما عاشق توانایی پیش‌بینی عبارات جستجو و نمایش نتایج جستجو هستیم که بر اساس تاریخچه خرید و رفتار هر کاربر شخصی‌سازی شده است. این یکی از جالب‌ترین ویژگی‌های وب‌سایت ما است که به کاهش نرخ پرش و متمایز کردن ما از رقبایمان کمک می‌کند.»

– مدیر فروشگاه آنلاین در چند برند خرده فروش

5. جذب مشتریان VIP در واتس اپ

به‌عنوان محبوب‌ترین برنامه پیام‌رسانی جهان با 99 درصد آپ‌تایم و بیش از 2 میلیارد کاربر فعال، استفاده از واتس‌اپ برای جذب وفادارترین مشتریانتان، بی‌معنا به نظر می‌رسد.

راه حل واتس اپ اینسایدر به بازاریابان این امکان را می دهد تا تجربیات خرید تعاملی را برای مشتریان مستقیماً در محبوب ترین کانال خود ایجاد کنند. کاربران می توانند به طور یکپارچه در برنامه کشف، تحقیق، خرید و پرداخت کنند.

خرده‌فروش آنلاین VogaCloset از راه‌حل تجارت واتس‌اپ اینسایدر برای استفاده از تجربیات خرید مکالمه‌ای با توصیه‌ها و اعلان‌های شخصی‌شده محصول استفاده کرد. گنجاندن واتس اپ در سفرهای مشتریان بین کانالی، بازگشت سرمایه 30 برابری را برای این برند به همراه داشت.



Insider در عمل: چگونه Slazenger با راه حل بازاریابی همه کانالی Insider در 8 هفته 49 برابر بازگشت سرمایه به دست آورد

Slazenger خرده فروش پیشرو ورزشی می خواست تعامل مشتری را بهبود بخشد. این شرکت از راه حل برنامه ریزی سفر بین کانالی اینسایدر، معمار، استفاده کرد تا خریداران را با پیام های متنی در مورد محصولاتی که قبلاً به آنها ابراز علاقه کرده بودند، درگیر کند.

Slazenger با ارسال اعلان فاکتور قیمت و یادآوری سبد خرید برای این محصولات، جذب مشتری را افزایش داد. 700% و به دست آورد 49X ROI فقط در هشت هفته

“اینسایدر به ما کمک کرد تا کمپین های مرتبط و به موقع برای نزدیک به 30 بخش مشتری بسازیم. ما تجربه های کاربری سفارشی و چند کانالی ایجاد کردیم که به ما کمک کرد به لطف Insider تنها در دو ماه به افزایش 700 درصدی در جذب مشتری و ROI 49 برابری دست یابیم.

– مدیر تجارت الکترونیک Slazenger

در کتاب الکترونیکی ما بیاموزید که چگونه سایر مارک‌های پیشرو، از جمله خرده‌فروش الکترونیک جهانی فیلیپس، تلاش‌های بازاریابی خود را با Insider متحول کردند: راهنمای رشد دیجیتال نهایی برای بازاریابان خرده فروشی و تجارت الکترونیک.

خرید بسیار بیشتر از تخفیف است

شکی نیست که تخفیف ها می توانند کارساز باشند. اما به همان اندازه درست است که اکثر تخفیف ها در بازار بسیار رقابتی تجارت الکترونیک و تجارت الکترونیک امروزی نتیجه معکوس دارند.

اینسایدر صدها راه حل، قالب و ابزاری را ارائه می دهد که برندها می توانند از آنها برای دستیابی به اهداف تجاری خود و رشد درآمد بدون به خطر انداختن حاشیه سود استفاده کنند.

برای کسب اطلاعات بیشتر کتاب الکترونیکی را دانلود کنید

برای الهام گرفتن و استراتژی‌های بیشتر، کتاب الکترونیکی ما را دانلود کنید و بدانید که چگونه سایر مارک‌های خرده‌فروشی جهانی باعث رشد با اینسایدر می‌شوند: راهنمای رشد دیجیتال نهایی برای بازاریابان خرده فروشی و تجارت الکترونیک امروز.

درباره اینسایدر

Insider – پلتفرمی برای ایجاد تجربیات شخصی شده و بین کانالی – به بازاریابان تجاری این امکان را می دهد که داده های مشتری را در کانال ها و سیستم ها ترکیب کنند، رفتار آینده آنها را با کمک هوش مصنوعی پیش بینی کنند و تجربیات مشتری شخصی سازی شده را ایجاد کنند. بازاریابان از پلتفرم Insider برای ارائه تجربیات منسجم و همه جانبه در وب، برنامه‌ها، Web Push، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ تجارت و سایر خدمات استفاده می‌کنند.