Avocado Health یک پلتفرم هوش مصنوعی برای والدین راه‌اندازی می‌کند که برای لحظات مهم ساخته شده است

برای والدین امروزی، سوالات مربوط به سلامت و تندرستی فرزندانشان منتظر ساعات اداری نیست. آنها در ساعت 2 بامداد هنگامی که نوزاد تب می کند، هنگام دویدن به خواربارفروشی هنگامی که کودک نوپا آب می شود، یا در وحشت آرامی که فکر می کند چیزی “طبیعی” است یا نشانه ای از نگرانی ظاهر می شود. این لحظات به طور فزاینده‌ای والدین را به حفره‌های دیجیتال خرگوش سوق می‌دهد – جستجوهای گوگل، موضوعات رسانه‌های اجتماعی و ابزارهای هوش مصنوعی همه‌منظوره – که در آن پاسخ‌ها فراوان است، اما اغلب متناقض، تاییدکننده یا اضطراب‌زا هستند.

Avocado Health برای تغییر این موضوع ایجاد شده است.

Avocado Health که توسط بنیانگذاران زن و شوهر، هانس کولبرگ و کریستینا برناردو راه اندازی شد، یک پلتفرم پشتیبانی والدین مبتنی بر پیامک 24/7 است که راهنمایی های فوری، شخصی و مبتنی بر شواهد را از طریق پیام متنی یا واتس اپ ارائه می دهد. بدون برنامه، پورتال یا اصطکاک. فقط در مواقعی که والدین بیشتر به آن نیاز دارند، حمایت به موقع انجام شود.

پلتفرمی که برای زندگی واقعی والدین طراحی شده است

آووکادو هلث با والدینی که قبلاً هستند ملاقات می کند: در تلفن هایشان. این پلتفرم کاملاً به عنوان یک پیام متنی کار می کند که یک انتخاب آگاهانه بر اساس دسترسی و رفتار است. پیام‌های متنی به‌سرعت و پیوسته خوانده می‌شوند و آن‌ها را برای لحظات فوری و احساسی که والدین وقت یا پهنای باند برای دانلود یک برنامه یا پیمایش در مقالات طولانی ندارند، ایده‌آل می‌کند.

Avocado Health با یک مدل ترکیبی Human + AI، هوش مصنوعی قابل اعتماد را با دسترسی به تخصص واقعی انسان ترکیب می کند. هوش مصنوعی آن به هزاران منبع بررسی شده بالینی محدود شده است که توسط متخصصان اطفال، درمانگران و کارشناسان رشد کودک بررسی شده است و موقعیت های پیچیده یا حساس تر را می توان به کارشناسان زندگی کودک و متخصصان والدین واگذار کرد.

نتیجه نهایی کمتر شبیه یک چت بات است و بیشتر شبیه یک حضور آرام و آگاهانه در جیب والدین است که با همدلی شروع می شود، احساسات را تشخیص می دهد و سپس گام های بعدی واضح و قابل اجرا را ارائه می دهد.

بر اساس تجربه شخصی ساخته شده است، نه نظریه انتزاعی

ماموریت پشت آووکادو سلامت عمیقا شخصی است. بنیانگذاران هانس و کریستینا پدر و مادر پنج فرزند هستند، از جمله دخترشان آویوا، که در سال 2020 به طور کامل و سالم به دنیا آمد و قبل از تحمل چندین بستری غیرقابل توضیح در بیمارستان در ده ماه اول زندگی‌اش. علیرغم درمان بیش از 30 پزشک، تشخیص هرگز مشخص نشد. آویوا در نوامبر 2020 درگذشت. علت ناشناخته باقی مانده است.

پس از فقدان، هانس و کریستینا متعهد شدند که چیزی بسازند که مطمئن شود والدین دیگر هرگز مجبور به مقابله با عدم اطمینان به تنهایی نشوند. این وعده به سلامت آووکادو تبدیل شد.

به‌جای تلاش برای جایگزینی پزشکان یا پزشکان، این پلت فرم برای تکمیل آنها و پر کردن شکاف‌های بین قرار ملاقات‌ها، بعد از ساعت‌ها، و لحظاتی که والدین از ترس واکنش بیش از حد یا اخراج از تماس دریغ می‌کنند، طراحی شده است.

بنیانگذاران تاکید می کنند: «ما نه تشخیص می دهیم و نه درمان می کنیم. ما به والدین کمک می‌کنیم تا بدانند چه زمانی صبر کنند، چه زمانی نگران باشند و چه زمانی به دنبال درمان باشند.»

مبتنی بر شواهد، نه مبتنی بر اینترنت

یکی از اصول تعیین کننده سلامت آووکادو، تعهد آن به راهنمایی مبتنی بر شواهد است.

در حالی که ابزارهای متداول هوش مصنوعی می‌توانند پاسخ‌های قانع‌کننده‌ای ایجاد کنند، اغلب از اینترنت باز، از جمله وبلاگ‌ها، انجمن‌ها، و منابع قدیمی می‌آیند و در صورت اعمال خطرات واقعی برای سلامت و رشد کودکان ایجاد می‌کنند. آووکادو هلث با محدود کردن هوش مصنوعی خود به یک پایگاه دانش انتخاب شده برگرفته از مراکز عالی اطفال، سازمان‌های حرفه‌ای و منابع بررسی شده بالینی، رویکرد متفاوتی اتخاذ می‌کند.

اگر سؤالی خارج از این محدوده باشد، انجمن به گونه‌ای طراحی شده است که آن را به گونه‌ای بیان کند که به جای «آرزوی» برای پاسخ، حمایت از افراد یا هدایت والدین به مراقبت‌های بالینی مناسب را گسترش دهد.

این تأکید بر اعتماد به حریم خصوصی نیز گسترش می یابد. Avocado Health مطابق با HIPAA است و چت ها رمزگذاری شده و شناسایی نشده است، و به والدین اجازه می دهد بدون ترس از سوء استفاده یا قرار گرفتن در معرض، سوالات حساس بپرسند.

پشتیبانی فعال پس از لحظات بحران

در حالی که سلامت آووکادو در یک لحظه وحشت بسیار ارزشمند است، تأثیر آن فراتر می رود. این پلتفرم همچنین آگاهی رشدی پیشگیرانه را با نقاط عطف ملایم ارائه می دهد که به والدین کمک می کند تا درک کنند که با رشد فرزندشان چه انتظاری دارند. با عادی سازی تنوع و برجسته کردن زمانی که ورودی حرفه ای می تواند مفید باشد، آووکادو بهداشت گفتگوهای قبلی با پزشکان و دسترسی زودهنگام به منابع، مانند خدمات مداخله زودهنگام را تشویق می کند، جایی که زمان بندی می تواند تفاوت بزرگی در نتایج ایجاد کند.

این رویکرد به مبارزه با احساس گناه، شرمساری و انگی کمک می کند که اغلب مانع صحبت والدین می شود، به ویژه در جوامعی که منابع کافی ندارند.

از آنجایی که آووکادو هلث مبتنی بر پیامک است، بر روی همه تلفن‌ها کار می‌کند و نیازی به دانلود ندارد، بنابراین خانواده‌هایی که اغلب از راه‌حل‌های سلامت مبتنی بر اپلیکیشن کنار گذاشته می‌شوند، قابل دسترسی است. پشتیبانی چند زبانه برنامه ریزی شده است، که با اسپانیایی شروع می شود، پوشش و عدالت را بیشتر گسترش می دهد.

چشم انداز گسترده تر برای مراقبت های بهداشتی و خانواده ها

علاوه بر خانواده های فردی، آووکادو سلامت پیامدهایی برای اکوسیستم مراقبت های بهداشتی گسترده تر دارد.

آزمایش‌کنندگان اولیه پیشنهاد کردند که این پلتفرم می‌تواند بخش قابل‌توجهی از سؤالات روتین والدین را که در حال حاضر بر پرستاران، هماهنگ‌کنندگان مراقبت و کارکنان بهداشتی جامعه سنگینی می‌کند، رسیدگی کند، ویزیت‌های مراقبت فوری قابل اجتناب را کاهش دهد و فشار را بر سیستم‌هایی که قبلاً بیش از حد بار شده‌اند، کاهش دهد. سازمان‌های مراقبت‌های بهداشتی، کارفرمایان و مراکز بهداشتی محلی می‌توانند به سرعت، اغلب در کمتر از یک ساعت، بدون ایجاد اختلال در روند کار، به سرعت به این پلت فرم دسترسی پیدا کنند.

اما برای بنیانگذاران، موفقیت فقط با معیارهای پذیرش یا درآمد سنجیده نمی شود. آووکادو هلث ستاره شمالی خود را به عنوان اعتماد والدین تعریف می کند، این باور که والدین آگاه و حمایت شده تصمیمات بهتری می گیرند، به طور موثرتری در سیستم های مراقبت مشارکت می کنند و در طول زمان نتایج سالم تری برای خانواده های خود ایجاد می کنند.

چرا سلامت آووکادو در حال حاضر اهمیت دارد؟

آووکادو سلامت محصول همگرایی است: پیشرفت در هوش مصنوعی، فراگیر شدن پیامک، افزایش استرس والدین، اطلاعات غلط گسترده و سیستم مراقبت بهداشتی سنگین. والدین در حال حاضر دائماً به دنبال پاسخ هستند. سلامت آووکادو تضمین می کند که پاسخ ها قابل اعتماد، به موقع و همدلانه هستند.

با انجام این کار، پلتفرم حمایت از والدین را به یک زیرساخت ضروری تبدیل می‌کند که در مواقع مهم در دسترس است.