در طلوع عصر دیجیتال، بازاریابان با منظره ای روبرو می شوند که با نوید هوش مصنوعی می درخشد. برای Temus، پیشگام در تجارت به سرعت در حال تحول تحول دیجیتال، آینده بازاریابی یک روایت قانع کننده است – داستانی از تغییر، فرصت های بی سابقه و ناوبری دقیق در مناطق ناشناخته.
این روایت پیچیده بر سه ستون استوار است که دید تموس را مشخص می کند.
آینده بازاریابی: چرا برای Temus مهم است؟
اول، Temus تشخیص می دهد که مسیر تحول دیجیتال هنوز هموار است – نه فقط برای ما، بلکه برای مشتریان، سهامداران و صنعت به عنوان یک کل. ما به قدرت رهبری فکری اعتقاد داریم که از تغییر سازمانی فراگیر حمایت می کند و افراد را به عنوان آینده نگر در قلب همه تغییرات قرار می دهد.
«زمانی که Temus تأسیس شد، عمدتاً در مورد ایجاد قابلیت‌ها و ایجاد ارزش بود، زیرا در مورد توسعه ارگانیک قابلیت‌های دیجیتال بود. Srijay Ghosh، یکی از بنیانگذاران و مدیر ارشد درآمد، گفت: افراد و استعدادها برای هر تغییری و نزدیک به هدف Temus و در هسته کاری ما (و نحوه انجام آن) هستند.
دوم، ما می‌دانیم که در این دنیای مناظر در حال تغییر، اعتماد قطب‌نمای ماست. اعتبار Temus مبتنی بر سازگاری تزلزل ناپذیر و رویکرد مشتری محور ما است که اساس مشارکت ما با کارکنان، مشتریان و سهامداران را تشکیل می دهد. ما می‌دانیم که شهرت تنها ارز در بازار اعتماد است و این همان اخلاقی است که بازاریابی ما دائماً در تلاش برای تقویت آن است.
همچنین بخوانید: تحول دیجیتال: با مردم شروع و به پایان می رسد
در نهایت، ما نمی توانیم آینده بازاریابی را بدون اذعان به تاثیر مدل های کسب و کار دیجیتال، به ویژه هوش مصنوعی، مورد بحث قرار دهیم. توانایی هوش مصنوعی برای تغییر صنایع در حال حاضر مشهود است – به بازسازی CGI شاهزاده لیا در The Rise of Skywalker یا پروژه پل مک کارتنی برای بازسازی صدای جان لنون فکر کنید. با این حال، اقیانوس های وسیعی از اطلاعات ناشناخته باقی می مانند، در سیلوهای دیجیتال به دام افتاده اند یا در خاطرات مردم خفته اند.
چند درس از پیشگامان دیجیتال مارکتینگ
برای بازاریابان، مسئله وجود این منابع دیجیتال نیست، بلکه این است که چگونه می توان از آنها به طور موثر استفاده کرد. مهم است که به یاد داشته باشید که صنعت بازاریابی یکپارچه نیست. این مجموعه ای غنی از ارتباطات برند، استراتژیست های رشد و متخصصان بازاریابی محصول است. برخی با آمادگی بیشتری مرز هوش مصنوعی را پذیرفته اند و وعده ها و مشکلات چشم انداز را آشکار می کنند.
تبلیغات برنامه‌ای را در نظر بگیرید، جایی که عملکرد کلیک، پیشنهاد، پیشنهاد مبتنی بر هوش مصنوعی باعث کاهش هزینه به ازای هر هزار نمایش (CPM) تا 16 درصد، افزایش دسترسی تا 44 درصد و افزایش تبدیل‌ها به میزان 18 درصد شده است. با این حال، از جمله موارد دیگر، منظره ای است که با کلاهبرداری تبلیغاتی خدشه دار شده است: 56 درصد از بودجه ها هدر می رود و 30 درصد کلیک ها از ترافیک غیر انسانی است.
امکانات ارائه شده توسط هوش مصنوعی در حوزه بازاریابی دیجیتال قابل توجه است و بازاریابان از طریق تجزیه و تحلیل و تجربه فعال سازی و مدیریت داده تصویر تقریباً کاملی از مسیرهای مشتری دریافت می کنند. شرکت هایی مانند خطوط هوایی سنگاپور با استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد تجربیات شخصی مشتری و تغییر سفرها، معیار را تعیین کرده اند.
با این حال، در حالی که هوش مصنوعی راه را برای احتمالات روشن می کند، مناطقی وجود دارند که در سایه باقی می مانند. به عنوان مثال، ارزش رسانه های به دست آمده در ایجاد اعتماد، که هنوز توسط دروازه بان هایی که اتاق های خبر را اداره می کنند کنترل می شود، اغلب به سختی به دست می آید. در سنگاپور، سطح اعتماد رسانه‌های سنتی افزایش یافته است، به گفته موسسه رویترز 46 امتیاز و فشارسنج اعتماد ادلمن 59 امتیاز، معادل امتیاز اعتماد نهادهایی مانند سازمان ملل متحد.
پارادوکس در اینجا نهفته است. هوش مصنوعی به سفر ما به عصر دیجیتال سرعت می بخشد، اما ما همچنین باید محدودیت ها و امکانات آنالوگ را در این دنیای دیجیتال بشناسیم.
ما معتقدیم که با هوش مصنوعی رقابت نمی‌کنیم، بلکه در عصر هوش مصنوعی رقابت می‌کنیم. برای موفقیت، باید دست در دست ماشین‌ها برای دستیابی به تحول دیجیتال معنی‌دار این کار را انجام دهیم. این همچنان بر نحوه رویکرد ما به مهارت‌ها تأثیر می‌گذارد. توسعه، تبدیل کسب و کار و در نهایت پیشبرد اقتصاد ما در عصر دیجیتال.” KC Yeoh، مدیر عامل Temus گفت.
همچنین بخوانید: رفع باورهای غلط در مورد FinOps و کاهش هزینه های ابری
ما باید درک کنیم که بزرگترین قدرت هوش مصنوعی زمانی رها می شود که پتانسیل انسان را افزایش دهد و بالا ببرد، و برعکس، انسان ها باید مایل باشند که این ابزارها را برای خدمت به بشریت تیز کنند.
افزایش جذابیت بازاریابی برای بشریت از طریق هوش مصنوعی
برای اینکه این توسعه مشترک اتفاق بیفتد، ما نیاز به تغییر ذهنیت در صنعت داریم. طبق گزارش موسسه جهانی مک کینزی، تا سال 2030، تا 14 درصد از نیروی کار جهان ممکن است مجبور به تغییر طبقه بندی شغلی شوند. از Python گرفته تا Power Fx تا پردازش زبان طبیعی، باید بازاریابان را به مهارت‌های لازم برای حرکت در چشم‌انداز هوش مصنوعی مجهز کنیم و هوش مصنوعی را شریک کنیم، نه تهدید.
اما مهارت های فنی تنها روی دیگر سکه هستند. پیمایش در چشم انداز هوش مصنوعی مستلزم ترکیبی منحصر به فرد از علم و هنر است – تجزیه و تحلیل با خلاقیت و الگوریتم هایی با همدلی. این روایت هوش مصنوعی روایتی از حاشیه سازی نیست، بلکه روایتی از توانمندسازی، توانمندسازی و صعود است.
سر یک چهارراه ایستاده ایم و به جلو نگاه می کنیم. به تعبیر یک رویاپرداز: “افرادی که آنقدر دیوانه هستند که فکر می کنند می توانند دنیا را تغییر دهند، این کار را می کنند.” هوش مصنوعی این فرصت را به ما می دهد تا چشم انداز بازاریابی را بازنگری کنیم و دوباره تصور کنیم. برای کسانی که به اندازه کافی شجاع هستند تا در این زمین جدید پیمایش کنند، این سفر به اندازه مقصد مفید خواهد بود.
–
یادداشت ویراستار: e27 به دنبال ارتقای رهبری فکری با انتشار دیدگاه های جامعه است. نظر خود را با ارسال مقاله، ویدئو، پادکست یا اینفوگرافیک به اشتراک بگذارید
به ما بپیوند e27 گروه تلگرام، انجمن FB یا مشابه e27 صفحه فیس بوک
اعتبار تصویر: Canva Pro
این مقاله برای اولین بار در 5 جولای 2023 منتشر شد
The post در آغوش گرفتن وعده هوش مصنوعی: پیمایش در آینده بازاریابی اولین بار در e27 ظاهر شد.
