داده های کمپین تولید شده توسط هوش مصنوعی در مورد استراتژی بازاریابی، بهینه سازی، تجزیه و تحلیل مخاطبان و معیارهای عملکرد
همه ما احساس خیره شدن به یک صفحه نمایش خالی را می دانیم. شاید شما ایده ای دارید، اما نمی دانید چگونه آن را بیان کنید. یا شاید اهداف روشنی دارید، اما نمی توانید آنها را به سمت ایده های خلاقانه جدید هدایت کنید. در این لحظات است که بهترین بازاریابان می توانند برجسته شوند سازگاری و بهبود را انتخاب کنید.
فرصت های بازاریابی هوش مصنوعی
اگر این وبلاگ را خوانده اید، احتمالاً در حال بررسی استفاده از هوش مصنوعی برای بهینه سازی فرآیند برنامه ریزی کمپین خود هستید. ما در زمان هیجان انگیزی زندگی می کنیم که در آن هوش مصنوعی به طور منظم پیشرفت های واضح و قابل ردیابی را در محتوای نوشته شده توسط انسان ارائه می دهد (مانند مطالعه ای که در آن سرصفحه های ایمیل تولید شده توسط هوش مصنوعی افزایش 68 درصدی در تعامل را در مقایسه با محتوای تولید شده توسط انسان نشان می دهد). و از آنجایی که بسیاری از بازاریابان بودجه و زمان بیشتری را طلب می کنند، فرصت ها به سمت خریداران اولیه تغییر کرده است.
خطرات بازاریابی هوش مصنوعی
اما با توجه به چیزهای زیادی که باید در مورد آنها فکر کنید، دانستن اینکه از کجا شروع کنید و چگونه آن را به درستی انجام دهید می تواند دلهره آور باشد. ما مرتباً از اعضایی می شنویم که نگران اطمینان از دقت، خلاقیت، حریم خصوصی، انطباق و موارد دیگر هنگام استفاده از LLM برای بازاریابی هستند. گویا است که بزرگترین نگرانی در مورد استفاده از هوش مصنوعی در محل کار، امنیت سایبری است و 53 درصد از سازمان ها امنیت شبکه را به عنوان یک خطر مرتبط با هوش مصنوعی ذکر می کنند.
همکاری بین انسان و هوش مصنوعی در بازاریابی
در Smart Insights، کار با هوش مصنوعی، مدل‌سازی تمایل و یادگیری ماشین را به صورت مشترک توصیه می‌کنیم. بنابراین توصیه می‌کنیم که به برنامه‌ریزی کمپین راهبردی و اثبات شده ما پایبند باشید تا برنامه خود را ساختار دهید. شما می توانید در این وبلاگ توسط دکتر دیو چافی بخوانید، شش بخش اساسی یک مدل برنامه ریزی کمپین چیست؟
یا به خواندن ادامه دهید تا مستقیماً به تکنیک‌های پیشنهادی ChatGPT برای هر مرحله از طرح کمپین خود و همچنین تکنیک‌های مدیریت ریسک توصیه‌شده ما بروید.
چند شرکت از ChatGPT و AI برای بازاریابی استفاده می کنند؟
گزارش آینده بازاریابی دیجیتال ما در سال 2023 نشان داد که 48٪ از بازاریابان در حال حاضر از هوش مصنوعی برای تولید محتوا استفاده می کنند و 10٪ دیگر برای اجرای آن در آینده نزدیک برنامه ریزی می کنند. ما نتایج نظرسنجی 2024 خود را در پاییز منتشر خواهیم کرد، اما یک سال بعد بدون شک بیشتر خواهد بود.
تعجب آور نیست که بسیاری از بازاریابان در حال ارتقاء مهارت هستند، زیرا گزارش شده است که تکنیک های هوش مصنوعی بهره وری را تا 40 درصد بهبود می بخشد. به وضوح همکاری می کند مهارت های بازاریابی هوش مصنوعی بیش از هر زمان دیگری مهم است در یک محیط دیجیتالی دائما در حال تحول.
اگر می‌خواهید خودتان/تیم خود را توسعه دهید، ما یک مسیر یادگیری جدید را منتشر کرده‌ایم که به آموزش هوش مصنوعی در بازاریابی اختصاص دارد. این ترکیبی عملی از استراتژی‌ها را پوشش می‌دهد – مانند حکمرانی هوش مصنوعی، نقشه‌های راه، یادگیری ماشین و MarTech، و همچنین استفاده تاکتیکی از هوش مصنوعی نسل بعدی برای کپی‌نویسی، سئو، بازاریابی ایمیلی و دارایی‌های خلاقانه تصویر/ویدیو.
ماژول هسته
معرفی هوش مصنوعی در بازاریابی
بخشی از جعبه ابزار نوآوری فناوری این بخش
یاد بگیرید که چگونه از هوش مصنوعی در بازاریابی استفاده کنید، به ویژگی های سطح بالای هوش مصنوعی در تجارت و نحوه تمایز بین ابزارها نگاه کنید.
اطلاعات بیشتر
Smart Insights یک ساختار برنامه ریزی کمپین شش مرحله ای را توصیه کرد
اعضای Starter و Pro Smart Insights در حال حاضر از الگوی برنامه ریزی کمپین بازاریابی ما برای ساختار برنامه کمپین خود در شش مرحله استفاده می کنند:
- اهداف کمپین و نظارت
- جزئیات کمپین و هدف گذاری
- مهمترین پیام ها و پیشنهادات کمپین
- طرح و بودجه رسانه ای کمپین
- تولید دارایی های کمپین
- اجرای کمپین
بنابراین اکنون بیایید ببینیم که ChatGPT چگونه می تواند از این ساختار پشتیبانی کند …
چگونه ChatGPT می تواند در تعیین اهداف کمپین بازاریابی کمک کند؟
ChatGPT می تواند به شما کمک کند تا ایده های جدیدی برای اندازه گیری موفقیت کمپین های بازاریابی خود ایجاد کنید. همکاری با هوش مصنوعی چشم‌انداز جدیدی را به شما می‌گشاید که می‌تواند به شما کمک کند در مورد تعیین اهداف خود خارج از چارچوب فکر کنید، به خصوص اگر سؤالات باز بپرسید.
با این حال، به عنوان یک شرکت کننده انسانی در این همکاری، مطمئناً مسئولیت دارید که اطمینان حاصل کنید که این اهداف/KPIهای کمپین همچنان با استراتژی تجاری گسترده تر همسو هستند. مدل 4 مرحله ای هدف> مبانی> استراتژی> شاخص های کلیدی عملکرد ابزار مفیدی برای هدایت برنامه ریزی سریع است.
برای کاربردهای عملی، اگر فقط یک هدف و منطق در کل کسب و کار دارید که می‌خواهید آن را برای همه درخواست‌های ChatGPT خود اعمال کنید، با نوشتن آن در دستورالعمل‌های سفارشی خود، در زمان خود صرفه‌جویی خواهید کرد. اما در این مثال، من کل درخواست را به طور کامل نوشته ام و پاسخ را در زیر به شما نشان خواهم داد:
- “هدف اصلی شرکت من در این سال مالی، به دست آوردن 50000 مشتری آنلاین جدید با CPA 30 پوند و میانگین بازگشت سرمایه 5% است. ما در حال حاضر 40000 فروش در سال جاری را پیش بینی می کنیم، بنابراین ما به دنبال تاکتیک های رشد جدید برای این شرکت هستیم. 20 درصد آخر.”
>>> اهدافی را برای کمپین دو هفته ای بلک فرایدی پولی و ارگانیک رسانه های اجتماعی من ایجاد کنید”
ما قبلاً شروع کرده‌ایم به روش‌های مختلف برای نزدیک شدن به هدف نهایی با تعیین اهداف کمپین خاص. با تکرار بیشتر و ویرایش نهایی انسانی، تصور می کنم این اهداف سریعتر از شروع از صفر در کمپین بعدی شما قرار می گیرند.
علاوه بر تعیین اهداف، ChatGPT می تواند به شناسایی شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) کمک کند که در اندازه گیری موفقیت بسیار مفید هستند.
- «شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) را برای نظارت بر اثربخشی این کمپین پیشنهاد کنید».
- از کجا می توانم منابع معیاری برای عملکرد رسانه های اجتماعی در صنعت خود پیدا کنم؟
در نهایت، به یاد داشته باشید که می توانید با درخواست از ChatGPT برای پیکربندی پارامترهای UTM و اتوماسیون CRM در زمان صرفه جویی کنید:
- “یک نمونه برنامه ردیابی UTM و اتوماسیون CRM برای یک شرکت در صنعت من با این اهداف و KPIها ایجاد کنید”
چگونه ChatGPT می تواند به بازاریابان کمک کند تا داده های مخاطب/مشتری را برای برنامه ریزی کمپین تولید کنند؟
ChatGPT می تواند راه هایی را برای تحقیق و تقسیم بندی مخاطبان بر اساس داده های جمعیت شناختی، روانشناختی و رفتاری پیشنهاد دهد. استفاده از هوش مصنوعی برای ایجاد پرسونای مشتری، تمام تعصبات شخصی را هنگام ایجاد ترجیحات مشتری، نقاط دردناک و رفتار خرید از بین می برد. حتی ممکن است روندهای جدیدی را انتخاب کنید، اما به یاد داشته باشید که هنگام اجرای این رویکردها در استراتژی خود، همچنان از عقل سلیم استفاده کنید. چرا با دستوراتی مانند:
- “راه های موثر برای جمع آوری بینش مشتری برای یک پلت فرم آموزش آنلاین جدید چیست؟”
- “مخاطبان هدف یک برند مراقبت از پوست لوکس و ویژگی های کلیدی آن را توصیف کنید.”
- “یک شخصیت مشتری برای هزاره هایی که به مد پایدار علاقه مند هستند ایجاد کنید.”
ChatGPT همچنین می تواند ایده های تازه ای در مورد استراتژی های هدف گیری برای بخش های مختلف مخاطب ارائه دهد. برای دریافت مرتبط ترین پاسخ ها، باید داده های هدف گذاری موجود خود را به اشتراک بگذارید. اینها می توانند کیفی باشند، مانند حکایت های تیم های موفقیت مشتری، یا کمی، مانند واردات CVS ناشناس.
البته، در هر مکالمه ای در مورد بینش مشتری، بهتر است در صورت داشتن خط مشی های استفاده از هوش مصنوعی شرکت خود، مشورت کنید. یا برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه چه سیاست های مدیریت بازاریابی باید شامل هوش مصنوعی باشد، با خواندن وبلاگ دکتر دیو چافی شروع کنید.
ماژول هسته
مدیریت هوش مصنوعی در بازاریابی
بخشی از جعبه ابزار نوآوری فناوری این بخش
با مزایای یک تمرین مدیریت هوش مصنوعی آشنا شوید و چگونه می توانید استفاده موثرتری از هوش مصنوعی در بازاریابی خود ایجاد کنید.
اطلاعات بیشتر
استفاده از Gen AI برای بهینه سازی تولید پیام های کمپین، رسانه ها و دارایی ها
این احتمالاً رایج ترین استفاده از هوش مصنوعی برای بازاریابی است – صرفه جویی در زمان و استفاده از دیدگاه های مختلف با همکاری با هوش مصنوعی برای ایجاد محتوا. این کاری است که من تقریباً هر روز در نقشم اینجا در Smart Insights انجام می‌دهم، و اگر کاملاً با هوش مصنوعی Gene تازه کار هستید، می‌تواند راهی عالی برای فرو بردن انگشتان پا در برخی فناوری‌های جدید هیجان‌انگیز باشد.
البته، فقط ChatGPT نیست که این رابطه کاری را ممکن می کند. بازاریابان طیف گسترده ای از گزینه ها را ارائه می دهند، از جمله ابزارهای کپی رایت مانند Jasper، Writesonic، Hyper Write و Byword AI. می‌توانید در بررسی دکتر دیو چافی درباره بهترین ابزارهای هوش مصنوعی رایگان و پولی بیشتر درباره این ابزارها بخوانید، یا اعضای مبتدی و حرفه‌ای می‌توانند به آموزش عملی در ماژول خودمان Using AI for Copywriting دسترسی داشته باشند.
ما همیشه سعی می‌کنیم هنگام مشاوره ابزارها/پلتفرم‌ها دیدی متعادل داشته باشیم، به همین دلیل است که آموزش و مشاوره ما فراتر از ChatGPT است تا گزینه‌ها را پوشش دهد. با این حال، ما می دانیم که هنوز هم محبوب ترین ابزار در بین اعضای ما و احتمالاً بسیاری از بازاریابان دیگر – در حال حاضر! ماژول هوش مصنوعی برای بازاریابی خلاق برای کمک به اعضای ما در جریان ماندن، شامل تکنیک‌های DALL-E، Midjourney و Stable Diffusion است.
صرف نظر از پلتفرمی که برای ایجاد آن استفاده می کنید، مطمئناً مهمترین چیز در مورد محتوای شما این است که مخاطبان منتخب شما را درگیر می کند و اقدامی را که قصد دارید تشویق می کند.
ما مرتباً از اعضایی که از ماتریس ایده‌پردازی محتوای ما برای ساختار استراتژی بازاریابی محتوای خود استفاده می‌کنند، بازخورد مثبت دریافت می‌کنیم – و مطمئناً این ابزار مفیدی برای کسانی است که از هوش مصنوعی استفاده می‌کنند تا تولید محتوای خود را نیز سرعت بخشند.
به همین ترتیب، ترسیم این که چه مرحله ای از سفر مشتری شما از آگاهی تا خرید دارایی های محتوای مختلف مناسب است، می تواند مفید باشد. ChatGPT به طور خودکار این کار را برای شما انجام نمی دهد، این به شما بستگی دارد که در اعلامیه مشخص کنید.
چرخه عمر مشتری RACE یک ابزار مهم در برنامه ریزی کمپین است زیرا تمرکز اصلی را روی مشتری نگه می دارد (نه آخرین ترفندهای LLM!). بنابراین توصیه می کنم این مطلب را به عنوان مقدمه ای برای ایجاد هر گونه محتوای هوش مصنوعی بخوانید…
میخواهی بیشتر بدانی؟ اعضای شرکت اکنون می توانند از یک چارچوب اختصاصی برای ایجاد پیام های کمپین، رسانه، مطالب و موارد دیگر در مسیر یادگیری بازاریابی هوش مصنوعی جدید ما استفاده کنند…
چگونه بازاریابان می توانند مدیریت کمپین را با ChatGPT بهینه کنند؟
مرحله آخر، البته، قرار دادن تمام عناصر برنامه خود در بالا برای موفقیت کمپین است. جای تعجب نیست که بسیاری از بازاریابان در حال حاضر از هوش مصنوعی، مدل‌سازی تمایل و یادگیری ماشینی برای باز کردن قفل داده‌ها و بینش‌ها برای آزمایش قبل از راه‌اندازی، تنظیمات بلادرنگ و بینش در کمپین‌های خود استفاده می‌کنند.
قبل از اینکه کمپین شما فعال شود، می‌توانید از ChatGPT برای ایجاد چک‌لیست‌ها و پروتکل‌های آزمایشی استفاده کنید تا مطمئن شوید همه قطعات در جای خود قرار دارند، از جمله تنظیمات فنی، محتوا و مطابقت:
- “مهم ترین عناصری که باید در کمپین ایمیل مارکتینگ قبل از راه اندازی تست شود، چیست؟”
- “راه هایی برای نظارت و تنظیم کمپین PPC برای بهینه سازی عملکرد پیشنهاد دهید.”
- “یک چک لیست پیش از راه اندازی برای کمپین رسانه های اجتماعی ایجاد کنید.”
در طول کمپین، شما همچنین به دنبال پیشنهادهایی برای تغییرات در زمان واقعی بر اساس داده های کارایی خواهید بود. اعضای ما از داشبورد RACE برای ردیابی داده های عملکرد استفاده می کنند و این می تواند با اعلان هایی مانند:
- “چگونه می توانم بر اساس داده های کمپین خود، بیشترین بخش از مخاطبانم را شناسایی کنم؟”
- “از چه روش هایی می توانم برای تجزیه و تحلیل نظرات و بازخوردهای مشتریان در مورد کمپین خود استفاده کنم؟”
- “چه نقاط داده ای را باید جمع آوری کنم تا بفهمم کمپین من چگونه با معیارهای صنعت مقایسه می شود؟”
- “چه اطلاعاتی را باید در نظر بگیرم تا اثربخشی تبلیغات خود را بهینه کنم؟”
- “در داده های کمپین خود باید به دنبال چه شاخص های روند بازار باشم؟”
پس از کمپین، ChatGPT می تواند با تجزیه و تحلیل دقیق برای شناسایی موفقیت ها و زمینه های بهبود و هدایت استراتژی های آینده کمک کند. الگوی گزارش تحلیل پس از کمپین ما یک نقطه شروع عالی برای بازاریابان است که موفقیت های کمپین را به همکاران، ذینفعان یا مشتریان گزارش می دهند.
امیدوارم این چهار مرحله برای بازاریاب هایی که به دنبال استفاده از هوش مصنوعی برای بهبود فرآیندهای برنامه ریزی کمپین خود هستند، روشنگر بوده باشد. فراموش نکنید که این مقاله را با همکاران خود به اشتراک بگذارید اگر فکر می کنید برای آنها نیز مفید است!
