پادکست – مصاحبه با لری گادیا، بنیانگذار و مدیر عامل Envoy

https://www.youtube.com/watch?v=u_LR51Fu2H4

در محیط تجاری پرشتاب و پویای امروزی، ایجاد فرهنگ کاری مثبت از اهمیت فزاینده ای برخوردار است.

اینجاست که فرستاده وارد می شود.

این شرکت مستقر در سانفرانسیسکو که در سال 2013 تأسیس شد، یک پلتفرم محل کار ایجاد کرده است که هدف آن بهبود تجربه کارکنان در عین افزایش کارایی است. اخیراً Envoy به یک نقطه عطف بزرگ دست یافت و در ژانویه 2022 با ارزش 1.4 میلیارد دلار به وضعیت تک شاخ رسید.

راسل گلداسمیت و شریک ارشد تایتو، هالی جاستیس، با لری گادیا، بنیانگذار و مدیر عامل پلتفرم محل کار Envoy صحبت کردند تا درباره چشم انداز و رویکرد شرکت به نوآوری در محل کار بیشتر بیاموزند. به جزئیات پلت فرم محل کار Envoy، ویژگی های متمایز آن و اینکه چگونه به شرکت ها کمک می کند تا به طور قابل توجهی محل کار خود را بهبود بخشند، بیایید.

لری در قلب همیشه یک مهندس بوده است. او مهارت های خود را در مهندسی معکوس تقویت کرد و با توانایی خود در استفاده از ویژگی “جستجوی دسکتاپ گوگل” برای جستجوی فایل های “Wordperfect” خود، توجه گوگل را به خود جلب کرد.

با این حال، مشکلات ویزا مانع از خروج او از کانادا در 17 سالگی شد. او در نهایت وارد گوگل شد و به مدت چهار سال در آنجا کار کرد و سپس به عنوان یکی از 40 کارمند اولش به توییتر ملحق شد.

زمانی که در گوگل بود، سیستم مدیریت فضا و فضاهای ملاقات قدرتمند شرکت را کشف کرد که الهام بخش او برای توسعه یک محصول مدیریت بازدیدکنندگان برای توییتر بود. این محصول بسیار موفق شد و اکنون توسط 6000-7000 مشتری و نزدیک به 20000 شغل در سراسر جهان استفاده می شود.

Envoy بر کمک به شرکت‌ها در استفاده کارآمدتر و متفکرانه‌تر از فضاهای کاری تمرکز دارد. با کار از راه دور ناشی از کووید، شرکت‌ها با چالش‌های جدیدی در مدیریت فضاهای کاری فیزیکی خود مواجه می‌شوند، مانند تعیین تعداد فضای پارکینگ و اتاق‌های جلسه مورد نیاز.

Envoy با توسعه محصولاتی که از تجزیه و تحلیل استفاده می کنند تا اطلاعاتی را که کسب و کارها برای عملکرد مؤثرتر نیاز دارند، ارائه دهد، پاسخ می دهد. علیرغم چالش‌های همه‌گیری، انوی به ایجاد محصولات نوآورانه برای بهبود بیشتر تجربه محیط کار افرادی که وارد انبارها و کارخانه‌ها می‌شوند متعهد باقی ماند.

تیم مدیریت به دنبال درک نیازهای این کارکنان و ساخت محصولاتی برای پاسخگویی به چالش های آنها بود. در آینده، Envoy به توسعه محصولاتی که به شرکت‌ها کمک می‌کند تا در تغییر چشم‌انداز محیط کار مدرن کمک کنند، ادامه خواهد داد.

لری بر اهمیت ارتباط شفاف بین شرکت ها و کارکنان در مورد بازگشت به محل کار تاکید می کند. به نظر لری، شرکت‌ها باید در مورد سیاست‌های خود و انتظاراتی که از کارمندان خود دارند، شفاف باشند، نه اینکه مردم را تشویق کنند که در محل حاضر شوند بدون اینکه به آنها بگویند.

او آینده ای را می بیند که در آن شرکت ها بر ایجاد یک تجربه کارآمد و موثر برای کارمندان، کاهش کارکنان یا فضای اداری و استفاده از راه حل های جایگزین مانند به اشتراک گذاشتن فضای اداری استفاده نشده تمرکز می کنند. لری پیشنهاد می کند که یک بازار برای فهرست کردن فضای اداری رایگان می تواند جالب باشد و این را فرصتی برای Envoy می داند.

لری به عنوان یک رهبر الهام‌بخش، بر اهمیت حفظ روابط با مخاطبین کلیدی و تأثیرگذاران در طول زندگی حرفه‌ای خود تأکید می‌کند، که به او کمک کرده تا بودجه خود را تامین کند و به عنوان یک سفیر رشد کند.

لری برای کار با کارکنان با تجربه و سرسخت ارزش قائل است و معتقد است سرسختی یک مهارت کلیدی برای کارآفرینان است. او توصیه می کند که روی ساخت محصولات نوآورانه تمرکز کنید و به خصوص در یک شرکت کوچک در حالت خلبان خودکار قرار نگیرید.

لری همچنین داستان شخصی تاب آوری خود را به اشتراک می گذارد، زیرا در رومانی به دنیا آمده و به دلیل کار غیرقانونی والدینش به خارج از کشور قاچاق شده است. او علاقه اولیه خود به فناوری و رایانه را کمک به توسعه انعطاف پذیری می داند.

لری نیاز به ساخت سریع در صنعت نرم افزار را درک می کند زیرا هر کسی می تواند نرم افزار را کپی و شبیه سازی کند. او فرصت هایی را برای حل مشکلات در هر اداره می بیند، مانند توسعه نرم افزار برای کنترل ویژگی های اداری مانند پرده، بلندگو و تهویه. لری همچنین هک دفتر فرستاده را به اشتراک می‌گذارد که در آن هنگام نیاز به شارژ مجدد قهوه‌ساز، مدیران را با ترازو هشدار می‌دادند.

این مهم است که سفیر به یاد داشته باشد که همه آنها با هم کار می کنند تا نااطمینانی اقتصادی و محیط در حال تغییر را پشت سر بگذارند. برای حفظ شفافیت و اطلاع کارکنان از رویدادهای جاری، لری شخصاً هر هفته با شرکت صحبت می کند.

او معتقد است که صحبت آشکار، حتی اگر به معنای گفتن «حرف‌های احمقانه» باشد، برای ایجاد اعتماد و ایجاد رابطه با سهامداران ضروری است. با این حال، او همچنین جنبه منفی بالقوه شفافیت را تصدیق می‌کند و می‌داند که چرا برخی ممکن است ارتباطات را محدود کنند.

لری فرهنگ Envoy را به عنوان ایجاد یک تجربه عالی برای کارمندان، مشتریان و محصولات آنها با ساختن عمدی محصولات متفاوت برای جلوتر از روندها توصیف می کند. آنها تلاش می کنند تا سوالات کلیدی و نکات دردناک کارکنان را در سایر محیط های کاری درک کنند.

ارزش های شرکت، عملیات آن را هدایت می کند و از طریق تکرار منتقل می شود. فرستاده از فرهنگ کاری که طرفدار کار اداری است قدردانی می کند زیرا آنها می خواهند با هم همکاری کنند و تعارض را محدود کنند.

لری با صراحت و صادق بودن در مورد اشتباهات خود، معتقد است که خود را انسانی می کند و اعتماد کارمندانش را ایجاد می کند. او برای ارتباطات ارزش قائل است و تیمش را تشویق می‌کند تا نظر خود را بیان کند، که فرهنگ اعتماد و همکاری را پرورش می‌دهد.

او اهمیت ارتباط واقعی و صادقانه با شرکای خارجی و سرمایه گذاران را درک می کند. ما به ایجاد اعتماد با تجزیه و تحلیل منظم تجزیه و تحلیل های شرکت و اذعان آشکار به حوزه های بهبود اعتقاد داریم. لری همچنین بر اهمیت شفافیت در مورد اشتباهات یک شرکت به جای برجسته کردن موفقیت های آن تاکید می کند.

سبک ارتباطی لری را می توان مستقیم و دقیق توصیف کرد که می تواند برای برخی چالش برانگیز باشد. او معتقد است که مهم است که اخبار بد را منتقل کنیم تا مردم بتوانند آن را پردازش کنند و ادامه دهند. با این حال، او متوجه شده است که همه زمینه لازم برای درک تصمیمات را ندارند.

اگرچه کانال‌های شل برای همه باز است، کارمندان با ضرب‌الاجل‌های خاص خود مشغول هستند. او درک می کند که لازم نیست همه از زمینه هر کار آگاه باشند و سبک ارتباطی خود را بر این اساس تطبیق می دهد.

در نهایت، لری بینش های ارزشمندی در مورد اهمیت ارتباطات در ایجاد فرهنگ شرکتی موفق و روابط با سهامداران به اشتراک گذاشته است. تجربیات او به او آموخته است که شفافیت و اصالت در ارتباطات داخلی و خارجی برای ایجاد اعتماد و ارتباط بسیار مهم است.

او همچنین بر لزوم تکرار در ارتباطات برای اطمینان از دریافت و درک پیام های مهم به منظور عبور از چالش های ارتباط موثر در محیط های تجاری پرشتاب امروزی تاکید می کند.