شهروندی اولیه: کارآفرینان به غیر از تاثیر اجتماعی کسب و کار جدیدشان، نگرانی های زیادی دارند شرکت. از روز اول کسب و کار، کسب و کار جدید آنها به نوبه خود بر دو ذینفع به طور خاص تأثیر می گذارد: کارکنان و جوامع نزدیک آنها، خواه مثبت باشند یا منفی، یا مورد توجه یا نادیده گرفته شده اند.
مشکل این است که بنیانگذاران از نظر استراتژیک برای مدیریت این روابط آمادگی کافی ندارند. با این حال، این دو ذینفع اغلب در موقعیتی هستند که می توانند یک استارت آپ را ایجاد یا شکست دهند.
با این حال، در مراحل اولیه یک کسب و کار، بهترین زمان برای توجه به تأثیر اجتماعی مثبت و اجتناب از سردرگمی در مورد موقعیت هایی است که می تواند حیات کسب و کار را تهدید کند.
نمونه ای از شهروندی استارتاپی
شریک استارتاپی من پیشنهاد داد که وقتی سودآور شدیم (سال سوم بودیم)، ده درصد سود قبل از مالیات را به جامعه بدهیم. در سال 1984، من در مورد این شکل از شهروندی استارتاپی مردد بودم، اما خوب پیش رفت. از سال چهارم ما دقیقاً همین کار را انجام دادیم و همچنین تا 7 روز داوطلبانه با حقوق در سال برای همه کارکنان پرداخت کردیم. CPA ما فکر می کرد که ما تیله های خود را گم کرده ایم. با این حال، معلوم شد که نه تنها یک “چیز خوب”، بلکه بازده بسیار بالایی از سرمایه گذاری است.
انگیزه معرفی این سیاست های شهروندی استارتاپی بر اساس نوع دوستی بود، نه ملاحظات عملکرد مالی. با این حال، همانطور که معلوم شد، نوع دوستی مزایای زیادی به همراه داشت. ما متوجه شدیم که افرادی که جذب کردیم به فرهنگی که آن را نمایندگی می کرد علاقه مند بودند. آنها در شرکت ماندند و به شدت تحت تأثیر جو ایجاد شده توسط سیاست قرار گرفتند. شهرت ما به عنوان یک شهروند جامعه محلی نیز با رشد شرکت به نفع آن بود. می توانید کمی بیشتر در مورد تجربیات ما در اینجا بخوانید.
دشوار است که بدانیم استارت آپ ها تا چه حد به شهروندی شرکتی افراط می کنند، چه در قالب کمک های خیریه و چه به صورت مرخصی داوطلبانه (VTO). شواهد حکایتی نشان می‌دهد که استارت‌آپ‌های امروزی تمایل دارند تمرکز بر سود و هدف، از جمله تعهد به کارکنان و جامعه را ترکیب کنند. لذا تلاش می کنند از کمک های خیریه و کارهای داوطلبانه نیز استفاده کنند.
شهروندی برای سرمایه داری ذینفعان حیاتی است
هدف سرمایه داری ذینفعان خدمت به منافع بلندمدت کسانی است که موفقیت آن به آنها بستگی دارد – نه فقط منافع سهامداران، که تمایل دارند بسیار کوتاه مدت باشند. سرمایه داری ذینفعان مفهومی است که به شدت مورد انتقاد قرار گرفته است، به ویژه از سوی کسانی که فکر می کنند جنبش هایی مانند سرمایه داری ذینفعان بر اساس روایت های فوق لیبرال و ضد کسب و کار ساخته شده اند.
با این حال، تحقیقات فزاینده‌ای وجود دارد که نشان می‌دهد شرکت‌های متعهد به سرمایه‌داری ذینفعان «از نظر درآمد، درآمد، سرمایه‌گذاری و رشد شغلی بهتر از دیگران عمل می‌کنند». سودآوری در واقع ضروری است، اما کافی نیست.
یکی از سهامدارانی که موفقیت پایدار یک شرکت به آن بستگی دارد، هر جامعه ای است که در آن فعالیت می کند، بنابراین شهروندی شرکتی مسئولیت اخلاقی و اخلاقی را در قبال شهروندان آن جوامع، از جمله افرادی که کارمند هستند یا ممکن است به شرکت بپیوندند، در بر می گیرد.
طبق نظرسنجی Glassdoor در سال 2017، بازپرداخت یک اولویت برای کارگران ایالات متحده است: 75 درصد از کارفرمایان انتظار دارند که از طریق کمک های مالی یا داوطلبانه از افراد نیازمند حمایت کنند.
کمک های خیریه: کمک های بشردوستانه شرکت ها در قرن بیست و یکم ایالات متحده به طور متوسط 1 درصد از سود قبل از مالیات را تشکیل می دهد، و در حالی که این مقدار از سال به سال متفاوت است، درصد کلی در طول 40 سال تا سال 2019 تغییر قابل توجهی نداشته است.
به عنوان مثال، Walmart حدود 1.3٪ می دهد، در حالی که Target تقریباً سه برابر درصد سود قبل از مالیات را می دهد. تخمین کل مبلغ مطلق دلار دشوار است زیرا بسیاری از شرکت ها با مشارکت شخصی کارکنان نیز مطابقت دارند.
اوقات فراغت داوطلبانه: مرخصی داوطلبانه مرخصی استحقاقی است (اگرچه گاهی اوقات بدون حقوق) که در آن کارکنان به طور منظم برای ساعاتی که برای یک موسسه خیریه یا انجمن مورد تایید کار می کنند، غرامت دریافت می کنند.
از سال 2018، تقریباً یک شرکت از هر چهار شرکت در ایالات متحده از VTO به نفع خود استفاده می کرد. با قدردانی از مزایا، تعداد آنها افزایش خواهد یافت.
اگر می‌خواهید عمیق‌تر به سرمایه‌داری ذینفعان بروید و نمی‌دانید چگونه با این موضوع برای استارت‌آپ خود دست و پنجه نرم کنید، ابزار ارزیابی استراتژی ذینفعان را بررسی کنید.
مدیریت شهروندی استارتاپی: کمک های خیریه و ساعات کار داوطلبانه
یکی از مشکلاتی که بیش از ربع قرن پیش در مورد شهروندی استارتاپی خود پیدا کردیم این بود که شهروندی استارتاپی برای ابراز نظر خوب بود، اما مدیریت رسمی فرآیند ضروری بود. بنابراین ما تأسیس کردیم:
• فرآیند بشردوستانه: همه کارکنان می توانند پیشنهادات خود را ارائه دهند، موافقت کنند و بر پیشرفت نظارت کنند.
• یک صندوق تجاری تعیین شده با یک بنیاد جامعه محلی برای اشتراک وجوه.
• یک خط جدید در برگه زمان پرسنل برای نظارت بر زمان کار داوطلبانه کارکنان.
• اینکه داوطلبان تجربیات خود را با همکاران به اشتراک بگذارند.
• اینکه صندوق بنیاد نام شرکت گزارش سالانه تهیه کرده باشد.
چالش های ایجاد و مدیریت سیاست ها و برنامه ها
حتی اگر کارآفرینان یا رهبران تجاری نیت خوبی داشته باشند، ایجاد و اجرای برنامه های شهروندی دشوار است. اگر یک کارآفرین علاقه مند به معرفی یک سیاست شهروندی است و نمی داند از کجا شروع کند، یک مکان خوب می تواند سازمان Startups Give Back باشد که برای استارتاپ هایی که می خواهند سود و تغییر ایجاد کنند، خدمات مشاوره ارائه می دهد.
شرکت Encast نیز یک شریک بالقوه در این فرآیند است. این مشاور راه اندازی و طراح برنامه های دیجیتال مانند Encast Social ImpactTM، یک شرکت مستقر در آستین، تگزاس است. هدف آن حمایت از فرهنگ های بزرگ با ترویج روابط انسانی از طریق ارزش های مشترک است. این به نفع مشتریان و کارمندان شرکت است. این برنامه کمک‌های مالی به شرکت‌های مشتری را مدیریت می‌کند و کارمندان را قادر می‌سازد تا حساب‌های قابل حمل فردی داشته باشند که هر کجا که می‌روند با آنها باقی می‌ماند.
بنیانگذار شرکت لئو رامیرز خاطرنشان می کند که افراد هزاره (متولد 1981-2001)، که حدود نیمی از نیروی کار آمریکا را تشکیل می دهند، “به دنبال هدف در کار و تأثیر اجتماعی خود هستند.” اگر اطلاعات بیشتری می خواهید، لطفا به او ایمیل بزنید و بگویید که من برای شما ارسال کردم. من مطمئن هستم که او خوشحال خواهد شد که کمک کند. لئو می گوید: کسب و کاری بسازید که مردم آن را دوست داشته باشند.
همچنین Benevity یک شرکت است که نرم افزار تعامل کارکنان را ارائه می دهد و همچنین با ارائه پورتال Benevity Causes به سازمان ها کمک می کند. سازمان های غیرانتفاعی بسیار مفیدی نیز وجود دارند. یکی از مثال‌ها بنیاد بازپرداخت است که بستری برای ارائه محل کار فراهم می‌کند و به کارفرمایان کمک می‌کند تا آن را راه‌اندازی کنند. مسابقه داوطلبانه دیگری است. دقیقاً همان چیزی را ارائه می دهد که نامش می گوید: یک برنامه SaaS داوطلبانه برای مشاغل ارائه می دهد. United Way می تواند به شما کمک کند تا در جامعه خود نیز داوطلب پیدا کنید.
