نقش حیاتی تکرار در توسعه بازار

ایجاد یک بازار آنلاین موفق یک شات نیست. این یک سفر دائمی از کشف، انطباق و تکامل است. اینجاست که تکرار، سنگ بنای توسعه بازار چابک، در مرکز توجه قرار می گیرد.

تکرار فرآیندی است برای ساختن، اندازه‌گیری، یادگیری – اصلاح مداوم محصول بر اساس بازخورد کاربر و داده‌های بازار. این رویکرد برای جلوگیری از مشکلات یک محصول متورم و غیرقابل استفاده – یک هیولای فرانکنشتاینی از ویژگی‌هایی که هیچ‌کس آن را دوست ندارد، بسیار مهم است.

فرانکنشتاین در مقابل فونیکس: تفاوت تکرار

تصور کنید بازاری را با هر ویژگی زیر نور خورشید راه اندازی کنید، یک رویکرد «سینک آشپزخانه» که به جای نیازهای کاربر، مبتنی بر ایده های بزرگ است. این می تواند منجر به یک رابط گیج کننده، زمان بارگذاری کند و ویژگی هایی شود که هیچ کس از آنها استفاده نمی کند. این محصول فرانکشتاینی به یک بار تعمیر و نگهداری تبدیل می شود و نه کاربران را جذب می کند و نه آنها را حفظ می کند.

در مقابل، یک رویکرد تکراری به شما این امکان را می‌دهد که یک محصول حداقل قابل دوام (MVP) بسازید – یک نسخه اصلی از بازار شما که شامل عملکرد ضروری مورد نیاز برای اعتبارسنجی مفهوم شما و جمع‌آوری بازخورد کاربران است. این MVP مانند یک فونیکس است که از خاکستر برمی خیزد. ممکن است غنی از ویژگی نباشد، اما کاربردی است و امکان جمع آوری داده های واقعی بر اساس رفتار کاربر را فراهم می کند.

تقریباً 99.9 درصد از موفق ترین بازارهای آنلاین جهان، از Airbnb تا آمازون، این رویکرد مینیمالیستی را با موفقیت پذیرفته اند.

تصویر زیر را ببینید. اولین نسخه Amazon.com (1995) استخوان های کاملاً خالی بود. تنها یک نوع محصول، کتاب، ارائه شد و با تعداد محدودی ویژگی پشتیبانی شد. ناوبری شامل پیوندهای ساده و یک موتور جستجوی اولیه بود. یکی از آنها یک سرویس اعلان بود که کاربران را با ایمیلی که به صورت خودکار تولید می‌شد، از اضافه شدن کتاب‌های مورد علاقه‌شان به لیست مطلع می‌کرد. همچنین اولین تکرار از ویژگی معروف بررسی محصول آمازون را به نمایش گذاشت.

اما این اطلاعات کافی به جف بزوس برای طراحی تکرار بعدی بازار خود، همانطور که در این مطالعه موردی آمازون مورد بحث قرار گرفت، داد. نسخه 1997 Amazon.com (تصویر دوم زیر را ببینید) یک رابط کاربری ساده تر با ناوبری بهبود یافته و یک سیستم پرداخت برجسته تر ارائه می دهد. در همان سال، آمازون با ارزش بازار 438 میلیون دلار – فقط 2 سال پس از راه اندازی – وارد بورس شد!

سفر از MVP به MVP

توسعه بازار تکراری فرآیندی است که با حرکت از MVP های کم وفاداری به MVP های با کیفیت بالا، شما را در مسیر بهبود مستمر راهنمایی می کند. اینجوری کار میکند:

جمع آوری بازخورد: هنگامی که اولین MVP خود را راه اندازی کردید، یادگیری واقعی آغاز می شود. جمع آوری بازخورد از کاربران از طریق نظرسنجی، مصاحبه با کاربر، تست A/B ویژگی های مختلف و تجزیه و تحلیل رفتار کاربر. فقط به معیارهای غرور مانند کاربران فعال یا بازدید از صفحه تکیه نکنید. نقاط درد کاربر، نواحی سردرگمی و ویژگی هایی را که آنها با ارزش ترین آنها می دانند، شناسایی می کند.

اولویت بندی بر اساس داده ها: داده ها را تجزیه و تحلیل کنید تا ببینید کدام ویژگی با کاربران طنین انداز می شود و کدامیک باعث اصطکاک می شوند. این رویکرد مبتنی بر داده به اولویت بندی بهبودها و تعیین اینکه آیا ویژگی های خاصی نیاز به تنظیم، حذف یا جایگزینی دارند یا خیر کمک می کند.

به صورت مکرر اصلاح کنید: تکرار بعدی بازار خود را بر اساس داده ها طراحی کنید. این ممکن است به معنای افزودن ویژگی‌های جدید، ساده‌سازی ویژگی‌های موجود یا بهبود رابط کاربری برای تجربه کاربری روان‌تر باشد. نکته کلیدی تمرکز بر بهبودهای قابل اندازه گیری است که مستقیماً به نیازهای کاربر و اهداف تجاری می پردازد.

چرخش مداوم: این فرآیند به یک حلقه بازخورد پیوسته تبدیل می شود. هر تکرار جدید بر اساس بینش های جمع آوری شده از تکرار قبلی است. این رویکرد تکراری به شما این امکان را می دهد که بازار خود را به تدریج بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که مرتبط، کاربر پسند و رقابتی باقی می ماند.

قدرت همکاری

یک فرآیند تکراری موفق به همکاری نزدیک بین دفتر توسعه بازار و کارآفرین بستگی دارد. دلیلش اینجاست:

چشم انداز و اهداف مشترک: در ابتدا، هر دو طرف باید به طور مشترک یک چشم انداز روشن برای بازار ایجاد کنند، اهداف، مخاطبان هدف و شاخص های کلیدی موفقیت را تعریف کنند. این درک مشترک تضمین می کند که همه در جهت اهداف یکسانی کار می کنند و تضمین می کند که روند تکراری متمرکز باقی می ماند.

ارتباطات شفاف: ارتباط منظم و باز امری حیاتی است. تیم توسعه باید کارآفرین را در مورد پیشرفت، چالش های پیش رو و راه حل های ممکن به روز نگه دارد. به نوبه خود، کارآفرین باید تغییراتی را در چشم انداز یا اولویت ها بیان کند تا تیم بتواند بر اساس آن برنامه توسعه را اصلاح کند.

تصمیمات آگاهانه: هر دو طرف باید داده محور باشند. تیم توسعه داده ها و تجزیه و تحلیل کاربران را ارائه می دهد، در حالی که کارآفرین روندهای بازار و تجزیه و تحلیل رقبا را به اشتراک می گذارد. این اکتشاف مشترک داده ها به تصمیم گیری در مورد اولویت ها و توسعه ویژگی ها در هر تکرار کمک می کند.

انعطاف پذیری و سازگاری: محیط تجارت الکترونیک به طور مداوم در حال تحول است. هم کارآفرینان و هم آژانس‌های توسعه نرم‌افزار باید پذیرای یادگیری‌های غیرمنتظره باشند و در صورت لزوم برنامه توسعه را تطبیق دهند. این انعطاف‌پذیری به آن‌ها اجازه می‌دهد تا از فرصت‌های جدید سرمایه‌گذاری کنند یا از طریق ترفندها و ویژگی‌های تکراری به روندهای بازارهای نوظهور بپردازند.

هنوز مزایای تکرار

مزایای یک رویکرد تکراری فراتر از اجتناب از محصول فرانکشتاین است:

• ریسک کمتر: با شروع با MVP، سرمایه گذاری اولیه را محدود می کنید و ریسک ساخت محصولی را که هیچ کس نمی خواهد به حداقل می رساند. در اینجا می توانید اطلاعات بیشتری در مورد مدیریت ریسک در توسعه بازار بخوانید
• زمان سریعتر برای بازاریابی: با توسعه تکراری، می‌توانید به سرعت یک پیشنهاد اصلی راه‌اندازی کنید و بازخورد کاربران را در مراحل اولیه جمع‌آوری کنید. این امر مسیر شما را برای تسلط بر بازار تسریع می کند.
• بهبود تجربه کاربری: هر تکرار توسط داده‌های کاربر اطلاع‌رسانی می‌شود و منجر به بازاری می‌شود که بصری، کاربرپسند و پاسخگو به نیازهای خاص مخاطبان هدف شما است.
• اثربخشی هزینه: تمرکز بر تاثیرگذارترین ویژگی ها ابتدا تضمین می کند که منابع خود را عاقلانه سرمایه گذاری می کنید. این می تواند توسعه بازار را در دراز مدت مقرون به صرفه تر کند.

بنابراین، کارآفرینان بازار باید شرکای توسعه خود را با توجه به موارد فوق به دقت در نظر بگیرند. آیا آنها یک فرآیند شفاف و مشارکتی را ارائه می دهند که از تکرار برای اطمینان از بهترین نتایج ممکن با کمترین خطر ممکن استفاده می کند؟

بازار بلیط رویداد، FanPass، از سال 2016 تاکنون 43 نسخه از پلتفرم خود را منتشر کرده است. این رویکرد برای آنها 50000 پوند فروش روزانه در هشت ماه اول راه اندازی تضمین کرد!