Lead Generation با تغییرات دائمی روبرو بوده است. فرآیندهای قدیمی همراه با فناوری های جدید به ابزارهای جدیدی تبدیل شده اند که به صورت روزانه کمک می کنند نمایندگان فروش و بازاریابان سرنخ های با ارزش بالاتر را شناسایی می کنند. آینده تولید سرنخ اینجاست و ما به پنج ابزار آینده نگاه کرده ایم.
چگونه همه چیز شروع شد؟
قبلاً همه چیز بر اساس فعالیت های دهان به دهان و خانه به خانه بود. با گذشت زمان، نسل سرب به سمت روزنامه ها و به دنبال آن رادیو و سپس تلویزیون رفت. امروزه به لطف فناوری، فرآیند تولید سرنخ عمدتاً از طریق اینترنت انجام می شود.
گذشته مقیاس پذیر نبود. هر شرکت به تعداد زیادی از نمایندگان نیاز داشت تا خانه به خانه رفته و اخبار محصولات خود را منتشر کنند. حتی با وجود روزنامه و تلویزیون، هزینه ها همیشه برای همه مقرون به صرفه نبود. اگر کسب‌وکار کوچکی داشتید، احتمالاً یک بخش روزنامه یا ایستگاه تلویزیونی محلی را انتخاب می‌کنید که پوشش محدودی به شما می‌دهد و فرصت‌های تولید سرنخ شما را محدود می‌کند.
امروز، به لطف فناوری، اکثر شرکت ها از مرزهایی که قبلاً توسط مکان تعیین شده بود، فراتر رفته اند. به جز این ابزارهای جدید اکنون با کسری از هزینه و با نرخ موفقیت بسیار بالاتر در دسترس هستند.
نتایج تولید سرنخ نباید هدف نهایی باشد. فرآیند تولید سرنخ بخشی است یک استراتژی فروش بی نظیر. هدف اصلی هر سازمانی ایجاد یک ماشین فروش غیرقابل توقف است.
کلید تولید سرنخ موفق، ارتباط با نوع خاصی از مخاطبان است، نه به عنوان یک هدف، بلکه از نظر رفتار آنها.
قبل از پرداختن به ابزارها، اجازه دهید ابتدا به تغییرات تکنولوژیکی اصلی که این صنعت را شکل می‌دهند نگاهی بیندازیم.
هوش مصنوعی
معرفی یادگیری ماشین و هوش مصنوعی بدون شک بزرگترین پیشرفت تکنولوژیکی قرن بیست و یکم است. هوش مصنوعی به بسیاری از نمایندگان فروش کمک می کند در چندین صنعت و مطمئناً بزرگترین انقلاب در تاریخ تولید و فروش سرنخ خواهد بود.
“من بیشتر نگران جایگزین شدن با فروشنده دیگری با هوشمندی هستم تا یک ماشین.”
پیتر شوارتز | SVP، برنامه ریزی استراتژیک، SALESFORCE
هوش مصنوعی در نسل سرب
جای تعجب نیست که هوش مصنوعی یک نیروی پیشرو در فرآیند تولید سرنخ در چند سال آینده خواهد بود.
توسط پایگاه تقاضاشرکت‌هایی که هوش مصنوعی را در فرآیند فروش خود پیاده‌سازی می‌کنند، ۵۹ درصد نرخ بسته شدن فروش بهتر، ۵۸ درصد درآمد بیشتر، ۵۴ درصد ترافیک و تعامل بیشتر و ۵۲ درصد تبدیل سرنخ بیشتر را تجربه می‌کنند.
هوش مصنوعی به شما این امکان را می دهد تا با ادغام با سیستم های موجود، تمام سرنخ های بالقوه را ردیابی کنید. در حال حاضر توسط بسیاری از ابزارهای جدید برای کمک به بازاریابان و نمایندگان فروش استفاده می شود.
سرنخ ها را شناسایی و پرورش دهید
امروزه افراد زیادی ممکن است از وب سایت شما بازدید کنند، اما تنها بخشی از آنها به مشتریان پولی تبدیل می شوند. سپس مهم است که همه بازدیدکنندگان را دنبال کنید و بهترین مشتری ممکن را شناسایی کنید. به همین دلیل است که حمایت از مدیریت مهم است و هوش مصنوعی می‌تواند به شرکت‌ها در دستیابی به نتایج بهتر کمک کند.
هوش مصنوعی می‌تواند به نمایندگان فروش با ردیابی بهترین سرنخ‌ها و ارسال ایمیل‌هایی با پیشنهادها و اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات، به فروشندگان کمک کند.
هوش مصنوعی تمام مشتریان فعلی را ردیابی می کند و همچنین به سایر مشتریان بالقوه توجه می کند.
چت ربات ها
چت بات ها می توانند زندگی بسیاری از شرکت ها و نمایندگان فروش را ساده کنند. چندین سؤال احتمالی (معمولاً سؤالات بخش سؤالات متداول) را می توان به طور همزمان پاسخ داد و به نمایندگان فروش و بازاریابان این امکان را می دهد که روی مذاکرات تمرکز کنند. این ربات‌ها این مکالمات را به داده‌هایی تبدیل می‌کنند که می‌تواند در مکالمات آینده بسیار مفید باشد. هنگامی که چت بات ها در حال استفاده هستند، شرکت ها می توانند حجم عظیمی از داده ها را در مقایسه با چند سال پیش جمع آوری کنند. سپس می توان آن را برای تجزیه و تحلیل بیشتر به صفحه گسترده منتقل کرد.
پشتیبانی سریعتر از مشتری
شرکت ها در هر اندازه می توانند از هوش مصنوعی برای پشتیبانی بهتر و سریعتر از مشتری استفاده کنند. هوش مصنوعی توانایی پاسخگویی به اکثر سوالات مربوط به محصولات و خدمات را دارد.
هوش مصنوعی همچنین می‌تواند به پرسش‌ها و مشکلات قابل پیش‌بینی که ممکن است کاربران هنگام استفاده از سرویس شما با آنها مواجه شوند، پاسخ دهد. با کمک هوش مصنوعی، این شرکت می تواند از رنج انتصاب مدیران بسیار آموزش دیده برای پاسخ به سوالات اولیه کاربران در امان بماند و از سوی دیگر بتواند خدمات مشتریان را در تمام ساعات شبانه روز فعال نگه دارد.
در نهایت، حل سریعتر مشکلات به شرکت کمک می‌کند تا روابط بلندمدت و اعتماد کاربران ایجاد کند.
آینده تولید سرب
پیشرفت‌های فناوری می‌تواند نتایج باورنکردنی ایجاد کند و به شرکت‌ها کمک کند تا مکان‌یابی، پرورش و تبدیل سرنخ‌های بالقوه به مشتریان پرداخت‌کننده داشته باشند. در زیر پنج ابزاری وجود دارد که نحوه تولید سرنخ را شکل می دهد و در آینده انجام خواهد شد.
Growlabs
Growlabs از یادگیری ماشینی برای تسهیل تیم های فروش خارجی در مرحله جستجو استفاده می کند. با Growlabs، تیم فروش می‌تواند نوع کسب‌وکار و مخاطبینی را که می‌خواهند هدف قرار دهند تعریف کند، و پلتفرم به طور خودکار سرنخ‌ها را تولید می‌کند، شروع به ارسال ایمیل می‌کند و پاسخ‌های اولیه را ارائه می‌کند.
Growlabs یادگیری ماشینی را با بیش از 350 میلیون کسب و کار مشتری بالقوه ترکیب می کند تا سرنخ های مناسب برای کسب و کار شما را هدف قرار دهد. سپس این ابزار به طور خودکار داده هایی را در مورد نحوه تعامل تیم با مشتریان احتمالی جمع آوری می کند و بهترین زمان برای تماس و پیگیری را پیشنهاد می کند.
Aeroleads
Aeroleads یک ابزار داده کاوی نسل بعدی و بسیار هوشمند است. این ابزار می تواند به شما کمک کند تا در گوگل، یاهو لوکال، لینکدین، کرانچ بیس و غیره، سرنخ ایجاد کنید.
اولین قدم برای شروع استفاده از AeroLeads اضافه کردن افزونه Google Chrome آن است. این نرم افزار برای تولید فهرستی از سرنخ ها که نیازهای از پیش تعیین شده شما را برآورده می کند، توسعه یافته است.
لیستی از مهم ترین سرنخ ها را حداکثر تا 2 روز پس از پر کردن فرم ادعا ارائه می دهد. ویژگی بسیار مهمی که باید برجسته شود، ادغام با Salesforce، Zapier، HubSpot، MailChimp، Pipedrive و Insightly است.
Growbots
Growbots یکی دیگر از ابزارهای تولید سرنخ عالی است. هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی را برای آسان‌تر کردن فرآیند ترکیب می‌کند و ثابت کرده است که برای تیم‌های فروش خارجی مناسب است.
این ابزار به طور خودکار اطلاعاتی در مورد بهترین مخاطبین در بازار بر اساس تحقیقات ارائه شده تولید می کند. Growbots یکپارچه سازی API با Salesforce دارد و از دیگر سیستم های CRM از طریق آپلود فایل CSV پشتیبانی می کند.
همه اینها فقط به دلیل الگوریتم هوش مصنوعی منحصر به فرد آن امکان پذیر می شود.
Conversica
Conversica یک سیستم هوش مصنوعی برای خودکار کردن تماس اولیه با سرنخ ها برای تأیید ارزش آنها و سپس انتقال آن به یک فروشنده انسانی ایجاد کرده است.
دستیار فروش مبتنی بر هوش مصنوعی مسئول تماس با افرادی است که در ابتدا علاقه خود را به شرکت ابراز کرده اند. علاقه به بارگیری مقالات سفید، اسکن نشان ها در کنفرانس ها یا صرفاً درخواست اطلاعات بیشتر در وب سایت یک شرکت تعریف می شود. سپس اطلاعات تماس در قیف فروش قرار می گیرد که در آن فرآیند شروع می شود. نام ها در لیست بارگذاری می شوند و فروشندگان به آنها اختصاص داده می شوند.
لیدرفیدر
لیدرفیدر از داده های Google Analytics برای جمع آوری اطلاعات درباره شرکت هایی که از وب سایت شرکت بازدید می کنند استفاده می کند. این ابزار کاملاً با سیستم های CRM و بازاریابی شما یکپارچه می شود، به این معنی که سرنخ ها به طور خودکار به این سیستم ها ارسال می شوند و آماده دسترسی هستند.
به لطف فناوری خود، این شرکت نه تنها می‌تواند نام شرکت را ببیند، بلکه بازدیدکنندگان وب‌سایت شما را نیز ردیابی می‌کند و به فروشندگان راه آسان‌تری برای نزدیک شدن به مشتری بالقوه می‌دهد.
با افزایش نویز آنلاین، ابزارهای تولید سرنخ برای هر کسب و کاری اهمیت بیشتری پیدا می کنند. درک نیازهای شرکت شما و ابزارهایی که آنها را برآورده می کند کار آسانی نیست. آزمایش کنید و ببینید چه چیزی برای شما بهتر است، زودتر از موعد متعهد نشوید.
آیا ابزارهای دیگری را می شناسید که آینده تولید سرنخ را شکل می دهند؟ پیشنهادات خود را در بخش نظرات زیر با ما در میان بگذارید.
مربوط
