نقد و بررسی کتاب: خاطرات پرچین کارا سویشر، دروغ گفتن غول‌های فناوری «اغلب اشتباه، اما هرگز در شک» سیلیکون ولی را آشکار می‌کند.

کتاب سوخته آن چیز کمیاب است: کتابی در مورد فناوری که خوانندگانی که چندان علاقه ای به فناوری ندارند می توانند از آن لذت ببرند. این روایتی شوخ‌آمیز و جذاب از ظهور (و اغلب سقوط) شرکت‌های اینترنتی و استعدادهای اغلب خفته پشت آن‌ها است که توسط یک فرد خارجی با ارتباط بسیار خوب گفته می‌شود.

از برخی جهات، کارا سویشر هم به عنوان “محبوب ترین” و هم “محبوب ترین” گزارشگر سیلیکون ولی در نظر گرفته می شود.

شاید این به بهترین وجه در رابطه‌اش با ایلان ماسک خلاصه شود که او را می‌شناخت، دوستش می‌داشت و اغلب از او دفاع می‌کرد، اما یک ماه پس از خریدش در توییتر، علناً با او مخالفت کرد. به او گفتن“شاید شما بزرگترین ناامیدی من در 25 سال پوشش فناوری باشید.”

Swisher ادعا می کند که در همان سال اینترنت متولد شده است: 1962. حتی در کودکی، “چرا” کلمه مورد علاقه او بود.

کار او در واشنگتن پست آغاز شد، جایی که او از اوایل دهه 1990 روی فناوری اینترنت کار می کرد. علاقه او به قلدرهای سیلیکون ولی در پشت آن بود – که در آن زمان “متحصن” به حساب می آمدند – و نه در سیاست. جمله ای که او از اوایل دهه 1990 بسیار نقل می شود این است که “هر چیزی که بتوان دیجیتالی کرد، دیجیتالی می شود.” این تجلی حرفه او را تغییر داد.

نقد و بررسی: Burn Book: A Tech Love Story – Kara Swisher (Piatkus)

سویشر به «تسلط کامل و به دنبال آن فروپاشی کامل» فناوری‌های مختلف – از CD-ROM تا Myspace – و شرکت‌هایی که هرگز از طریق سرمایه‌گذاری سرمایه‌گذاران موفق نشدند و زیر بار رفتند، علاقه‌مند بود – از جمله استارت‌آپ تحویل مواد غذایی Webvan، یک سرویس تحویل آنلاین. شرکت Kozmo و مد الکترونیک tailer Boo.com.

“امیدوارم کارا هرگز این را نبیند”

سویشر به عنوان “استعداد منحصر به فردی برای دوستی و دشمنی همزمان با سوژه های مصاحبه اش” توصیف شده است. مدیر اجرایی فیس‌بوک احتمالاً وقتی گفت که مدیران سیلیکون ولی در یادداشت‌هایی نوشتند: “امیدوارم کارا هرگز این را نبیند.”

یک بار، زمانی که جری یانگ یکی از بنیانگذاران یاهو در جلسه هیئت مدیره بود، یکی دیگر از اعضای هیئت مدیره در مورد تصمیمی که به تازگی گرفته بود به سویشر پیامک داد و او برای تایید اطلاعات به یانگ پیامک فرستاد. او پیام داد و پرسید که چه کسی درز می کند و او پاسخ داد “این کل اتاق است”.

سویشر، که بعداً خبرنگار وال استریت ژورنال در ساحل غربی شد، کار خود را صرف «سخت گرفتن با افراد قدرتمند» کرده است. خالق کانال مرد عنکبوتی، استن لی، معتقد است که “با قدرت بزرگ مسئولیت بزرگی به همراه دارد”.

علاقه او به فناوری و لزبین بودن هر دو در اوایل کار او به عنوان یک روزنامه نگار تحقیقی غیرعادی بود. او خود را «شرلوک هومو» نامید. در ایالات متحده، او به اندازه کافی شناخته شده است که در سیمپسون ها ظاهر می شود و صداپیشگی خودش را می دهد.

کارآفرینان برتر فناوری “به خودشان دروغ می گویند”

این کتاب یک خاطره است، بلکه تاریخچه ظهور و سقوط اینترنت است. این نام از فیلم Mean Girls که درباره قلدرهای دبیرستانی است گرفته شده است.

Swisher از چندین دهه یادداشت و مقاله استفاده می کند. او مکالمات خود را از دهه 1990 با برخی از غول های فناوری آینده ضبط می کرد. او “حتی در آن زمان این احساس را داشت که این مجردها سخت تلاش می کنند تا خود را دوباره اختراع کنند و خود قبلی خود را پاک کنند.”

او خاطرنشان کرد که کارآفرینان فناوری اغلب به او دروغ می‌گویند، اما در واقع «به خودشان دروغ می‌گویند». او این را توضیح می دهد زیرا بسیاری از آنها آسیب دیده اند. من هرگز گروهی قدرتمندتر و ثروتمندتر از مردم را ندیده ام که خود را به این شدت قربانی بدانند.»

داستان هایی از مشکلات اولیه وجود دارد که امروزه بزرگ به نظر می رسد. در اوایل دهه 1990، موتور جستجوی یاهو (“افسر سلسله مراتبی دیگر”) با سؤالاتی در مورد تعدیل محتوا مواجه شد. این سازمان به کتاب‌های راهنمای ساخت بمب و هرزه‌نگاری کودکان خط‌مشی کشید، اما سخنان نفرت‌انگیز را مجاز دانست زیرا ادعا می‌کرد که نمی‌خواهد «سانسور» شود.

همانطور که Swisher اظهار داشت، “آشنایی به نظر می رسد؟”

“اغلب اشتباه است اما هرگز در شک نیست”

Swisher پرتره های جالبی از غول های تکنولوژی را توسط شخصی ترسیم می کند که بارها با آنها صحبت کرده است بدون اینکه واقعاً در دید آنها باشد. سیلیکون ولی «پر از خودشیفته‌هایی بود که به من نگاه می‌کردند که هرگز ایده‌ای را پیدا نکردند که سعی نکردند به آن اعتبار بدهند».

یک ویژگی مشترک، علاوه بر ناهنجاری اجتماعی آنها، این است که بسیاری «اغلب اشتباه می کردند، اما هرگز شک نمی کردند». این ویژگی زمانی تقویت شد که آنها به طور فزاینده ای توسط مستان محاصره شدند، “که بیشتر آنها برای شیطنت خود مزد دریافت می کنند.”

او می نویسد که مارک زاکربرگ تقریباً زود از استرس سخنرانی در جمع بی هوش شد. او در خلوت، مشتریان خود را به دلیل اعتماد به اطلاعات خود به عنوان “احمق” رد کرد. اما در حالی که تنظیم‌کننده‌ها درباره «روش‌های بی‌رویه و ظالمانه حریم خصوصی فیس‌بوک» تحقیق می‌کنند، او همچنین «در مورد اینکه چرا دنیا نسبت به او تا این حد ناعادلانه است، گیج شده است».

او او را به عنوان “یکی از بی دقتی خطرناک ترین مردان تاریخ فناوری” خلاصه می کند و از فیس بوک به عنوان “رسانه های ضد اجتماعی” یاد می کند.

Swisher در ابتدا ماسک را یکی از معدود غول‌های تکنولوژی می‌دانست که از تمرین‌های صحبت کردن صرف نظر نمی‌کرد، حتی اگر باید می‌بود. او در ابتدا بسیاری از رفتار ماسک را به عنوان “گم کردن بخار” توجیه کرد.

اما می نویسد: هر چه زمان می گذشت، بی آزاری او کمتر بی ضرر و خنده دار می شد.

کارا سویشر در مورد ایلان ماسک می‌گوید: «موارد الکتریکی، وسایل فضایی واقعا جالب و بسیار مهم هستند. و سپس این قسمت از او وجود دارد که اکنون تقریباً به طور کامل مغز او را اشغال کرده است. من فکر می کنم او به تازگی تبدیل شده است، بد شده است https://t.co/PeBMjRFohY pic.twitter.com/RXkziD7W8f

– دبی میلمن (@debbiemilman) 4 نوامبر 2023

زمانی که او اولین اقدامات را برای خرید توییتر انجام داد، فکر کرد این ایده خوبی است. او به The Intelligencer گفت: “راستش، وقتی او شروع به دنبال کردن آن کرد، فکر کردم این بهترین فرد است. آره. او می تواند این کار را انجام دهد.” سویشر امیدوار بود که ماسک “می تواند مالکی باشد که به توییتر کمک کند تا پتانسیل خود را بشناسد.” اما اکنون او احساس می کند که “بدیهی و کاملاً اشتباه کرده است”.

Swisher ماسک را به عنوان “کشتن توییتر” توصیف کرده است، اما اضافه کرده است که “این بیشتر ایلان را می کشد تا او آن را بکشد.” گفته می شود که ماسک او را یک “بد” خطاب کرده و ادعا می کند که او فکر نمی کند “مودب” است.

Swisher “مطمئن است [Steve] جابز در تجسم فعلی ماسک را تحقیر می‌کرد» و مشارکت ماسک با توییتر را «یکی از غم‌انگیزترین تحولات در رابطه طولانی مدت من با فناوری» می‌داند.

بیل گیتس به دلیل “رفتار تجاری تهاجمی” خود مشهور بود، اما “تکامل یافته” است و سویشر “به اقدامات خود در مورد مالاریا، نابینایی دوران کودکی، تغییرات آب و هوا و موارد دیگر احترام قائل شده است.”

او، حداقل در ابتدا، عموماً با لری پیج و سرگئی برین بنیانگذاران «شایست‌انگیز» گوگل همدردی می‌کرد، اگرچه هنوز برخی از افراط‌های آنها را مسخره می‌کرد.

یکی از دلایل موفقیت گوگل، علاوه بر درخشش بنیانگذاران آن و کاربردی بودن محصول، این بود که آنها مدیریت حرفه ای را در اوایل راه اندازی کردند. آنها یک “بزرگسال در اتاق” داشتند. اما زمانی که این زوج سعی کردند به او اطمینان دهند که آنها افراد خوبی هستند، سویشر پاسخ داد که او “نگران افراد خوبی که اکنون مسئول هستند” نیست، بلکه نگران “افراد بد بعدی” است. او به یاد می آورد که “بر خلاف افرادی که با آنها سر و کار داشتم، تاریخ مطالعه کرده بودم و شک نداشتم که آنها به زودی ظاهر می شوند”.

جف بزوس به یاد می آورد که او کمتر بی دست و پا بود اما «به وضوح بیشتر حریص بود».

اگرچه او خود را “یک طرفدار استیو جابز نیست” اعلام کرد، اما فکر می کرد که شایسته افتخاری است که به دست آورده است. او نه تنها به دلیل «طراحی دقیق» بیشتر محصولات اپل، او را تحسین می‌کرد، بلکه به این دلیل که او یکی از معدود رهبران فناوری بود که به اشتباه خود اعتراف کرد.

رئیس سابق او، روپرت مرداک، که او را «عمو شیطان» می‌نامد، عموماً توسط رقبای اینترنتی رسانه‌های سنتی خشمگین شده بود، اما همچنان خواهان بخشی از این عمل بود. او استیو جابز را به عنوان یک روح خویشاوند می‌دید که «او را به خاطر خلق ثروت و قدرت از هیچ، آنطور که خودش می‌دانست، تحسین می‌کرد».

توکراسی آینه ای

او خاطرنشان می کند که بسیاری از غول های فناوری در دفاتری کار می کردند که «نسخه بزرگسالان مهدکودک» بودند.

سویشر به کمبود زنان و رنگین پوستان در رهبری فناوری فکر می کند. اگرچه سیلیکون ولی دوست داشت خود را شایسته سالاری بداند، اما او آن را «آینه سالاری پر از افرادی می‌داند که بازتاب خود را آنقدر دوست داشتند که فقط در کسانی ارزش می‌دیدند که شبیه هم بودند». او پیشنهاد می‌کند که دلیل اینکه مدیران اغلب تأثیر آن بر امنیت مشتری را نادیده می‌گیرند این است که «آنها هرگز در زندگی خود احساس ناامنی نکرده‌اند».

او به نسخه «جنگ ستارگان» در مورد آینده فناوری هشدار می دهد (که نیروهای خیر را در مقابل طرف تاریک قرار می دهد… [which] یک مبارزه آزاردهنده خوب ترتیب می دهد) به نظر می رسد نسخه “Star Trek” (“جایی که خدمه با هم کار می کنند” را شکست می دهد. […] مانند یک تبلیغ بین ستاره ای بنتون که مدارا را ترویج می کند و اراذل و اوباش را متقاعد می کند که اراذل و اوباش باشند).

Swisher با بحث در مورد دخالت رسانه های اجتماعی در حمله اوباش به کاپیتول، خاطرنشان می کند که “در الگوی جدید، تعامل برابر با خشم است.” او اضافه می کند

اگرچه هرگز در نظر گرفته نشده بود، اما شرکت‌های فناوری با کاشتن انزوا، خشم و رفتارهای اعتیادآور به بازیگران کلیدی در کشتن مدنیت و مهار سیاست، دولت، بافت اجتماعی و مهم‌تر از همه، ذهن ما تبدیل شدند.

سویشر پیشنهادهای شغلی هر شرکت بزرگ اینترنتی را رد کرد. یکی از دلایلش این بود که می خواست یک روزنامه نگار مستقل باقی بماند. او همچنین متوجه شد که “برای زنده ماندن تا زمانی که سهام من به عدالت نرسد، آزار دهنده است.” همانطور که او می گوید، “به جای داشتن انبوهی از پول برای پریدن، می توانم بگویم: لعنت به متاورس خود، مارک”.

در سال 2020، او خود را به عنوان یک “کاساندرای بد” توصیف می کرد و بیشتر به مقررات فناوری (یا فقدان آن) علاقه مند شد. نقل مکان به واشنگتن دی سی برای نزدیک شدن به فرزندان بزرگترش به او کمک کرد تا با مقامات دولتی روابط برقرار کند.

امروزه او را شاید بیشتر به عنوان مجری پادکست مجله نیویورک با کارا سویشر می شناسند.

اما Swisher در عین اینکه از مسائل مطرح شده دوری نمی‌کند، همچنان یک خوشبین به فناوری است. به قول خودش یک «بدبین خوشبین» است که انتظار بدترین ها را دارد اما همچنان به بهترین ها امیدوار است. بیشتر، او می نویسد که از طبیعت بهتر مردم “با خوشحالی” شگفت زده شده است – “رها کردن ماسک از این موضوع زیرا او نمودار را به شدت به هم ریخته است”.

با عطف به تظاهرات تکنولوژیکی جدیدتر، متاورز زاکربرگ شبیه سوئیشر نیست. اما او پتانسیل خوبی در هوش مصنوعی مولد می بیند که می تواند «داروهای جدیدی را پیدا کند که سرطان را حل می کند […] آموزش توربوشارژر در سراسر جهان […] راه‌های جدیدی برای حل بحران آب‌وهوایی ارائه کنید.”

اما او همچنین یک نقطه ضعف بزرگ بالقوه را می بیند. همچنین می تواند “خودآگاه شود و تمام بشریت را بکشد.” بستگی به این دارد که چه کسی آن را کنترل می کند. او “از افراد بد که از هوش مصنوعی بهتر استفاده می کنند می ترسد تا افراد خوب” و معتقد است که به همین دلیل است که “بازپس گیری کنترل به طور فزاینده ای ضروری است”.

یکی از کمبودهای آزاردهنده شاخص است. همانطور که Swisher می نویسد، “شما باید کل کتاب را تا آخر بخوانید تا ببینید آیا به آن علاقه دارید یا خیر.” اما Burn Book خطوط عالی دارد. این بررسی بسیار طولانی خواهد بود اگر من حتی فقط موارد مورد علاقه خود را وارد کنم، اما یکی از آنها – و یک یادداشت نهایی مناسب – این است:

من شما را به حال خود می سپارم […] منظور من این است: تلفن شما بهترین رابطه ای است که در حال حاضر دارید، اولین چیزی که صبح برمی دارید و آخرین چیزی که در شب لمس می کنید.

این مقاله از The Conversation تحت مجوز Creative Commons بازنشر شده است. مقاله اصلی را بخوانید.