پلتفرم Kiwi Martech که برندهای بزرگ نمی توانستند منتظر آن باشند راه اندازی شد – مجله کارآفرین NZ

یکی از بزرگترین مشکلات بازاریابی مدرن به تازگی با راه اندازی استارتاپ Thread حل شده است. Thread با حمایت برخی از معروف‌ترین برندهای کشور، وعده می‌دهد که هر کمپین بازاریابی، نتیجه و درسی را به هوشمندی بازاریابی در صورت تقاضا تبدیل کند، با DB Breweries، FreshChoice، غذاهای ANZCO و Metlifecare از همان ابتدا.

بازاریاب ها هرگز داده های بیشتری را در اختیار نداشته اند و اکنون یک مکان برای همه دارند تا آن ها را در نظر بگیرند. تصور کنید وارد یک جلسه صبح دوشنبه می‌شوید و از مدیر ارشد اجرایی خود می‌پرسید که تیم در ماه گذشته چه کاری انجام داده و چرا کار کرده است (یا شکست خورده است)، و در مورد هر چیزی که شرکت شما تاکنون اجرا کرده است، پاسخی دریافت می‌کنید. این همان نوع زندگی کاری است که Thread وعده داده است و اولین مشتریانش در حال حاضر با آن زندگی می کنند.

Thread، زاییده افکار کهنه‌کاران تبلیغاتی ساکن اوکلند، تروی فولر و فیل نیومن، رسماً در اوایل سپتامبر راه‌اندازی شد و چیزی را به بازاریابان ارائه می‌دهد که این حرفه هرگز نداشته است – منبعی از حقیقت که در آن هر کمپین، هر دلار سرمایه‌گذاری شده، هر نتیجه و هر درس به سختی به دست آمده زندگی می‌کند، ارتباط برقرار می‌کند و پاسخ می‌دهد.

برای فولر، پرتاب پاسخ به مشکلی است که او بیست سال وقت صرف کرد تا کسی آن را حل نکرده باشد. همین الگو در دفاتر نیوزلند، استرالیا و لندن تکرار شد. کمپین ها به بازار رفتند، نتایج برگشتند، و بینش تبخیر شد، روی یک سرور مدفون شد، در یک پوشش به دام افتاد، یا در سر شخصی که قبلاً ساختمان را ترک کرده بود، قفل شد.

شاید یک درصد از کمپین ها به یک گزارش پس از کمپین ختم شود و صد درصد از آن یک درصد به ارائه پاورپوینت ختم شود.» فولر می گوید. “شما برای یک یا دو هفته به این بینش ها عادت می کنید و سپس آنها ناپدید می شوند و هرگز به آنها اشاره نمی شود. به عنوان یک کارمند اداری ناامید کننده بود که چیزی برای اشاره نداشته باشید و بگویید که اغلب اوقات، اگر X را انجام دهید، Y را دریافت خواهید کرد. خیلی اوقات این کار به شهود واگذار می شود.”

اگر یک سال پیش اتفاق عجیبی رخ نمی‌داد، این ناامیدی می‌توانست همین‌طور باقی بماند. در عرض چند هفته از یکدیگر، دو مشتری با همان درخواست به فولر آمدند: ما باید فعالیت های بازاریابی خود را ردیابی کنیم، آیا می توانید به این صفحه گسترده نگاه کنید؟ او به آن صفحات گسترده خیره شد و به یک نتیجه ساده رسید. در دنیایی که هوش مصنوعی به طور تصاعدی در حال پیشرفت است، باید راه بهتری وجود داشت.

اولین کسی که با او تماس گرفت نیومن بود که پانزده سال را در تبلیغات در بخش تولید، عملیات و بهینه‌سازی گذرانده بود تا اینکه در یک استارت‌آپ فناوری عاشق دنیای SaaS شد. چیزی که به عنوان یک اسپین آف کوچک برای یکی از آژانس های فولر شروع شد، به سرعت از آن جاه طلبی بیرون آمد زیرا این جفت این ایده را با کاربران بالقوه تایید کرد.

“چیزی که با یک چیز کاملاً ساده و شیک شروع شد به یک گلوله برفی تبدیل شد” نیومن می گوید. “میزان کار انجام شده در پشت صحنه آن را به یک راه حل ساده و ظریف برای مشتریان ما تبدیل می کند.”

نتیجه چیزی است که بنیانگذاران آن را یک سیستم بازاریابی سوابق می نامند که آنچه را که بازاریابی همیشه جدا نگه داشته است گرد هم می آورد. بحث هوش مصنوعی Thread هم داده‌های سخت (سرمایه‌گذاری، عملکرد فروش، اهداف و شاخص‌های کلیدی عملکرد) و هم غنای زمینه‌ای که معمولاً در بسته وجود دارد، مانند استراتژی، انتخاب‌های خلاقانه و یادگیری‌ها، تبدیل سال‌ها فعالیت پراکنده به پاسخ‌های درخواستی را پوشش می‌دهد.

مهمتر از همه، بنیانگذاران اشاره می کنند که هوش مصنوعی فقط به اندازه چارچوب زیر آن خوب است. ساختار اختصاصی Thread که برای همه بازاریابان، همه مشاغل و کمپین‌ها، آنلاین یا آفلاین مناسب است، مشکل اعتماد را حل می‌کند که این زوج معتقدند هوش مصنوعی عمومی نمی‌تواند.

“شما می توانید هوش مصنوعی را به سرور شرکت خود وصل کنید، اما هوش مصنوعی یک موتور احتمال است.” فولر می گوید. “فایلی که فکر می کند درست است را از محیطی پر از تناقض می گیرد و یک پاسخ واقعا مطمئن را ارائه می دهد که احتمالا اشتباه است. برای از دست دادن اعتماد بازاریاب فقط یک پاسخ اشتباه لازم است. به همین دلیل است که یک چارچوب ساختاریافته که هوش مصنوعی از آن فقط نقاط داده مرتبط و صحیح را انتخاب می کند، مهمترین بخش چیزی است که ما می سازیم.”

تا آخر شب ها و تخته های سفید بیشتر از حد انتظار طول کشید، اما پیوند در لیست راه اندازی قابل مشاهده است. DB Breweries ورودی های ارزشمندی را در طول توسعه اولیه ارائه کرد و به شکل گیری پلت فرم کمک کرد. ANZCO Foods نام تجاری Angel Bay خود را به Thread می آورد، سوپرمارکت های FreshChoice وارد بازار می شوند و بنیانگذاران اخیراً با ارائه دهنده مراقبت از سالمندان Metlifecare ثبت نام کرده اند. آخرین توافق وزن ویژه ای دارد. بنیانگذاران نسبت به مشتری جدید سرد بودند و در عرض یک هفته بر روی اعتبارسنجی که صرفاً بر روی محصول ساخته شده بود، توافق کردند.

نیومن خاطرنشان می کند که سوار شدن به عمد بدون درد است. مشتریان در یک روز راه‌اندازی می‌شوند و داده‌های موجود، برنامه‌های رسانه‌ها و اسناد اداری را در پلتفرم قرار می‌دهند، که به طور خودکار همه چیز را به چارچوب‌های Thread متصل می‌کند.

جفتی که تاکنون شروع به کار کرده است در مراحل اولیه افزایش سرمایه هستند و اعلامیه های مشتریان بیشتری در راه است. آن‌ها جاه‌طلبی‌های خود را پنهان نمی‌کنند که موفقیت‌های کیوی را مانند لباس‌های ورزشی و ایده‌آل دنبال کنند و در هر دو طرف تاسمان، که مقر آن در اوکلند است، با عملیات‌هایی در استرالیا و سپس سایر نقاط جهان، مورد توجه قرار گیرد.

در حال حاضر، فولر پاهایش را روی زمین نگه می‌دارد و با فلسفه‌ای که با یک سال بالا و پایین تیز شده است، هدایت می‌کند.

“هر روز دست اندازها در جاده وجود دارد، و شما باید بی امان باشید. اجازه ندهید لحظات عالی شما را خیلی بالا ببرند، و اجازه ندهید لحظات بد شما را بیش از حد پایین بیاورند. تا جایی که ممکن است صاف بمانید، شانه های خود را پایین بیاورید و ادامه دهید.”

مصاحبه با سام کالینز