چرا یک سازمان هوش مصنوعی ساختم؟ 25 کارگر هوش مصنوعی که با یکدیگر صحبت می کنند… | توسط دیو بیلی | آوریل 2026

برای مشاهده تصویر در اندازه واقعی، Enter را فشار دهید یا کلیک کنید

اکثر مدیران اجرایی وقت برای بازی با هوش مصنوعی ندارند.

شاید آنها از ChatGPT برای نوشتن یک ایمیل یا به عنوان یک شریک اسپارینگ استفاده می کنند، اما این در مورد آن است.

و من این را درک می کنم. بین جلسات پشت سر هم، مدیریت افراد، و خاموش کردن آتش، چه زمانی باید بنشینید و آزمایش کنید؟

اما چند ماه پیش شروع کردم به بازی کردن با نمایندگان و این طرز فکر من در مورد رشد یک تجارت را تغییر داده است.

قدم های کودک

کار با یکی از نمایندگانی که در کلود کوورک ساختم شروع شد. این یک EA فوق العاده کارآمد بود که ایمیل من را خواند، تقویم من را بررسی کرد و یک گزارش صبحگاهی به من داد. این به من کمک کرد تا لیست کارهایم را مدیریت کنم، اولویت هایم را روشن کنم و یادآوری ها را تنظیم کنم.

واقعا مفید بود. اما چیزی که واقعا می خواستم یک تیم پشتیبانی کامل بود.

من چندین نماینده می‌خواستم که با یکدیگر صحبت کنند، طبق برنامه‌های خودشان کار کنند و بدون اینکه من درگیر باشم، کار کنند.

بنابراین من شروع به ساختن سازمان هوش مصنوعی خودم کردم. امور مالی، بازاریابی، فروش، استراتژی و مدیریت روابط … حتی منابع عامل (معادل منابع انسانی).

بخش به بخش، نقش به نقش، سازمان شروع به رشد کرد.

آتش زدن کشتی ها

همانطور که ماموران کار بیشتر و بیشتری را به عهده گرفتند، مشخص شد که من به یک تیم پشتیبانی بزرگ نیاز ندارم.

بنابراین تصمیم گرفتم سازمان انسانی خود را کاهش دهم و برای ایجاد عوامل جدید سرمایه گذاری کنم.

مانند کورتس، کشتی‌ها را سوزاندم، بنابراین فرصتی برای عقب‌نشینی نداشتم، و این مرا مجبور کرد که بفهمم چگونه می‌توانم سازمان هوش مصنوعی را کار کنم.

آنچه قبلاً توسط یک مدیر منابع انسانی، یک مدیر عملیات و یک عضو موسس هدایت می شد، اکنون توسط سازمان هوش مصنوعی و EA من هدایت می شود.

من در حال حاضر 25 کارمند هوش مصنوعی دارم که حدود 2500 دلار در سال می پردازند. آنها بیش از 250000 دلار در سال حقوق و همچنین چندین ابزار SaaS را جایگزین می کنند که من دیگر از آنها استفاده نمی کنم.

کارمندان هوش مصنوعی من حساب های دریافتنی و پروژه های مالی را مدیریت می کنند. آنها رسانه های اجتماعی من را تجزیه و تحلیل می کنند و محتوای جدیدی برای ارزیابی ایجاد می کنند. آنها پیش‌نویس ایمیل‌ها را پیش‌نویس می‌کنند تا به من در ایجاد روابط مهم کمک کنند.

تخمین من این است که از طرح کلود مکس خود ROI 100 برابری دریافت می کنم.

چگونه یک تیم پشتیبانی هوش مصنوعی بسازیم

در طی یک یا دو سال، هر رهبر سازمان هوش مصنوعی خود را خواهد داشت که متناسب با طرز فکر و کار آنها باشد.

وقتی به مدیران عامل نشان می دهم که چه چیزی ساخته ام، واکنش آنها همیشه یکسان است: “من این را می خواهم.”

بنابراین چگونه می‌خواهید تیم پشتیبانی هوش مصنوعی خود را بسازید؟

در اینجا سه ​​مرحله وجود دارد، اگرچه در عمل با هم تداخل زیادی دارند.

مرحله 1: داده های خود را متصل کنید

قبل از اینکه نمایندگان شما بتوانند کار مفیدی انجام دهند، به اطلاعات شما نیاز دارند.

شما باید ایمیل، صورتجلسات جلسه و داده های سیستم های موجود خود را ادغام کنید.

این مرحله وحشیانه است، به خصوص اگر شما نیاز به تغذیه داده های تاریخی سیستم دارید.

من تمام شب‌ها را صرف وارد کردن داده‌ها تکه تکه کردم و مراقب بودم که مدل‌ها را با متن بیش از حد بار نکنم.

مرحله 2: نام مستعار گردش کار را بسازید. نیروی کار

هر کارگر هوش مصنوعی یک گردش کار است: اعلانی که مجموعه‌ای از دستورالعمل‌ها، داده‌هایی را که می‌تواند به آن دسترسی داشته باشد و خروجی‌هایی که تولید می‌کند، مشخص می‌کند.

ایجاد گردش کار زمانی است که همه چیز هیجان انگیز به نظر می رسد.

شما اولین مامور خود را تماشا می کنید که کار واقعی انجام می دهد و مغز شما شروع به کار با ایده هایی برای کار بعدی می کند.

کاملا اعتیاد آور است.

مرحله 3: کارکنان خود را وادار به همکاری کنید

به نظر می رسد که بسیاری از چالش های ایجاد یک سازمان هوش مصنوعی مانند چالش های یک انسان است.

به عنوان مثال، رئیس ستاد من به عنوان یک پیام رسان بین من و سایر کارمندان هوش مصنوعی من عمل می کند. تمام گزارش های آنها را می خواند و آنچه را که در سازمان می گذرد نظارت می کند.

اما پس از چند هفته، تعداد گزارش‌های تولید شده توسط کارکنان هوش مصنوعی از کنترل خارج شد.

یک روز رئیس ستاد هوش مصنوعی من به من گفت: “دیو، من چیزهای زیادی برای خواندن دارم. آیا واقعا به من نیاز داری؟ که مجرد گزارش؟”

به عبارت دیگر، بیش از حد بارگذاری شده بود.

ما می‌خواهیم رئیس ستاد ما (انسان یا هوش مصنوعی) رابط ما با جهان را تشکیل دهد، اما اغلب فراموش می‌کنیم که این امر به چه مقدار زمینه نیاز دارد.

این باعث شد تا سیستم گزارش‌دهی خود را دوباره طراحی کنیم و چند اسکریپت پایتون برای ساده‌سازی کار ایجاد کنیم.

مراقب عوامل فرعی باشید

یکی دیگر از مشکلات آشنا ناشی از نحوه تولید عوامل هوش مصنوعی توسط عوامل فرعی برای انجام کارها به صورت موازی است.

یک شب یک پروژه CRM را شروع کردم. بعد از حدود پانزده دقیقه پیشرفت را بررسی کردم و متوجه شدم که به اندازه کافی واضح نبوده ام.

من این روند را متوقف کردم و از نماینده خواستم کاری را که انجام داده بود “لغو” کند.

یک دقیقه بعد به پوشه های اطلاعاتم نگاه کردم و نیمی از آنها گم شدند. همانطور که حذف شده است.

“پرونده های من کجا هستند؟” وقتی دانه های عرق روی پیشانی ام شکل گرفت پرسیدم.

“این تقصیر من است. عوامل فرعی فایل های داده را بازنویسی کردند. متاسفم.”

متاسفید؟

معلوم می شود که نماینده شما کار خود را به عوامل فرعی “برون سپاری” می کند… به جز آن عوامل فرعی زمینه کامل را ندارند و اغلب اشتباه می کنند.

آنها همچنین تمیزترین عوامل نیستند و اغلب فایل های خلاصه تصادفی را در سیستم پرونده شما باقی می گذارند.

خوشبختانه فایل های من در Dropbox بودند، بنابراین توانستم 571 فایلی را که حذف کرده بود بازیابی کنم.

ماموران می آیند

اکنون فردی که با سیستم های عامل ساختمان آشنا است می تواند کار ده ها، شاید حتی صدها نفر را انجام دهد.

من حدود یک ماه فرصت دارم تا یک سازمان هوش مصنوعی ایجاد کنم که بتواند کسب و کار من را تنها با حداقل مشارکت من اداره کند.

با این حال، این یک چالش واقعی برای مدیرعامل است.

در معضل مبتکرکلی کریستنسن نشان می‌دهد که مدیران مستقر نه به این دلیل که تصمیمات بدی می‌گیرند، بلکه به این دلیل که تصمیمات خوبی می‌گیرند، دچار اختلال می‌شوند.

آن‌ها دائماً روی چیزی سرمایه‌گذاری می‌کنند که امروز کار می‌کند و به‌طور منطقی چیزهای تازه‌ای که هنوز به اندازه کافی خوب نیستند را نادیده می‌گیرند.

تا زمانی که باشد.

برای بسیاری از مدیران عامل، حفظ کارکنان در حال حاضر تصمیم خوبی است. عوامل هوش مصنوعی به اندازه کافی قابل اعتماد نیستند که بتوانند یک تیم بزرگ را جایگزین کنند.

اما در عرض چند سال، تیم‌های کوچک‌تری که از عوامل استفاده می‌کنند، بهتر از تیم‌های بزرگ‌تری که این کار را نمی‌کنند، عمل خواهند کرد.

بنابراین اگر هنوز ساخت و ساز با نمایندگان را شروع نکرده اید، این را اجازه خود برای شروع کار در نظر بگیرید.