بازاریابی تغییر کرده است بیشتر در سه سال گذشته نسبت به 50 مورد قبلی، و یکی از نیروهای پشت این جابجایی های لرزه ای است هوش مصنوعی (AI). در واقع، 45 درصد از تیم های بازاریابی در حال حاضر از هوش مصنوعی در کمپین های ایمیلی خود استفاده می کنند – و 31 درصد قصد دارند بیشتر روی هوش مصنوعی سرمایه گذاری کنند. یادگیری ماشینی امسال.
عناوین اخیر نشان می دهد که خلاصه های تولید شده توسط هوش مصنوعی از بازیگران اصلی مانند اپل، جی میل و یاهو در حال ارائه است. محبوب ترین برنامه های ایمیل برای بهبود تجربه inbox کاربران خود. این به روز رسانی ها به چند روش مختلف شکل می گیرند، مانند متن پیش‌نمایش مبتنی بر هوش مصنوعی در Apple Mail و خلاصه AI با یک کلیک در Gmail.
بیایید به معنای هر یک از این به‌روزرسانی‌ها برای بازاریابان ایمیلی باشیم.
در Google I/O در می 2024، گوگل چندین بهبود جدید را در Gemini 1.5 Pro (بارد سابق) Google Workspace معرفی کرد و یکی از موارد قابل توجه این قابلیت است. خلاصه ای از ایمیل یا ایمیل زنجیره ای.
کاربرانی که Gemini را در Google Workspace فعال کرده‌اند، اکنون می‌توانند محتوای ایمیل را با کلیک یک دکمه یا با استفاده از نوار کناری Gemini در Gmail خلاصه کنند. این در یک ایمیل یا رشته ایمیل کار می کند.
منبع: گوگل
این به کاربران کمک میکند تا با مرتب‌سازی پیام‌ها برای جمع‌آوری مهمترین نکات و حل مشکلات گاه به گاه در زمان صرفه‌جویی کنند جستجوی ایمیل در صندوق ورودی شما.
اگرچه این احتمالاً به اندازه بازاریابان ایمیلی تأثیری نخواهد داشت قوانین تحویل جدید از یاهو و جیمیلدر اینجا چند نکته وجود دارد که باید در نظر گرفته شود:
- دقت خلاصه های تولید شده توسط هوش مصنوعی با توجه به ماهیت هوش مصنوعی، ممکن است مواردی وجود داشته باشد که خلاصه های تولید شده کاملا دقیق نباشند. دقت خلاصه‌های تولید شده توسط هوش مصنوعی می‌تواند تحت تأثیر عواملی مانند پیچیدگی محتوا، تفاوت‌های ظریف زبان، یا درک زمینه‌ای قرار گیرد. بنابراین، به عنوان یک فرستنده، باید ایمیل خود را تأیید کنید…
- شما یک سلسله مراتب ایمیل قوی و واضح دارید. سلسله مراتب در طراحی ایمیل، معنای بصری را تقویت می کند، که به مشترکین کمک می کند محتوا را به سرعت مصرف کنند. در حالی که جزئیات نحوه تولید خلاصه‌های ایمیل‌های هوش مصنوعی Gemini نامشخص است، تجزیه معنایی هدرها با هم مطابقت ندارد. بهترین شیوه های طراحی ایمیل بلکه اثربخشی کلی ایمیل شما را نیز بهبود بخشد.
- فرزندخواندگی برای جوزا. در حالی که ما اطلاعاتی در مورد تعداد کاربران Google Workspace نداریم که این ویژگی را فعال کرده اند، مقایسه دانلودها بین برنامه تلفن همراه ChatGPT و Gemini تفاوت قابل توجهی در محبوبیت نشان می دهد (3.25 میلیون دانلود در مقابل 633000 بارگیری در فوریه 2024، به ترتیب). علاوه بر این، پشت یک دیوار پرداخت است که موانع ورود کاربران بالقوه را افزایش می دهد.
وقتی صحبت از پذیرش به میان می‌آید، احتمالاً حریم خصوصی و داده‌ها وجود دارد نگرانی دائمی برای کاربرانی که جمینی را در نظر دارند. به خصوص با کوکی های شخص ثالث با حذف تدریجی در افق، نمی‌دانیم که آیا این روی نحوه مشاهده و استفاده کاربران از ویژگی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی مانند خلاصه ایمیل Gemini تأثیر می‌گذارد یا نه…
در کنفرانس سالانه جهانی توسعه دهندگان اپل (WWDC) در اوایل ژوئن 2024 اپل Apple Intelligence را معرفی کرد، نام آن برای ویژگی های جدید هوش مصنوعی است. این شامل به‌روزرسانی‌های برنامه Mail اصلی آن است، مانند پیام‌های اولویت‌دار (بخش جدیدی که فوری‌ترین ایمیل‌ها را نشان می‌دهد)، دسته‌بندی ایمیل‌های درون دستگاه (مانند پیام‌های اولویت‌دار در مقابل پیام‌های تبلیغاتی)، پاسخ‌های ایمیل هوشمند و خلاصه‌های ایمیل مبتنی بر هوش مصنوعی.
این بهبودها به عنوان بخشی از iOS 18 در اواخر پاییز 2024 منتشر خواهند شد.
به جای پیش نمایش چند خط اول هر ایمیل در صندوق ورودی کاربر، آنها می توانند خلاصه ها را مستقیماً در صندوق ورودی بدون نیاز به باز کردن پیام مشاهده کنند. برای موضوعات طولانی تر، کاربران می توانند خلاصه ای از مهمترین جزئیات را با یک ضربه ببینند.
منبع: اپل
سوال فوری برای اکثر بازاریابان ایمیل این است که آیا املاک ارزشمند “پاکت” ایمیل – متشکل از نام فرستنده، خط موضوع و متن پیش نمایش – مرتبط خواهد بود یا خیر. تا زمانی که iOS 18 منتشر نشود، مطمئناً نمی‌دانیم، اما به موارد زیر توجه می‌کنیم:
- آیا این تفاوتی ایجاد میکند همه ایمیل ها؟ به نظر می‌رسد که نمونه‌های خلاصه‌های هوش مصنوعی اپل تاکنون فقط شامل ایمیل‌هایی از صندوق ورودی اصلی است، نه لزوما ایمیل‌های تبلیغاتی. بنابراین، مشخص نیست که آیا این ویژگی بر تمام ایمیل های دریافتی مشترک تأثیر می گذارد یا خیر.
- خلاصه ایمیل های مبتنی بر هوش مصنوعی چقدر دقیق هستند؟ همانطور که قبلا در جمینی جیمیل تاکید کردیم، ممکن است خلاصه ایمیل تولید شده توسط هوش مصنوعی نادرست باشد.
- آیا کاربران می توانند شرکت کنند و از آن خارج شوند؟ اگر کاربران بتوانند خلاصه‌های ایمیل هوش مصنوعی را فعال یا غیرفعال کنند، تعیین تأثیر چالش برانگیز است. یک رویکرد تقسیم‌بندی‌شده که مشترکینی را که ایمیل‌ها را روی مشتریان و دستگاه‌های اپل باز می‌کنند شناسایی میکند و تعامل قبل و بعد از iOS 18 را مقایسه میکند، به طور بالقوه می‌تواند بینش‌هایی ارائه دهد.
- فرزندخواندگی چگونه است؟ سیستم هوشمند اپل مورد نیاز است کاملا محدود کنندهمخصوصا برای آیفون ها در حالی که iOS 18 روی دستگاه‌هایی که از سال 2019 به بعد عرضه می‌شوند کار میکند، ویژگی‌های Apple Intelligence به آیفون 15 پرو یا آیفون 15 پرو مکس نیاز دارند.
- آیا می توانید خط موضوع و پیش نمایش متن را مشاهده کنید هنوز با هم کار می کنند? پاسخ کوتاه این است که بله، اما شما باید در مورد آن تاکتیکی باشید. تریسی پانگ، مدیر بازاریابی ایمیل Litmus اشاره میکند که «همه ترکیب‌های خط موضوع و متن پیش‌نمایش برای گیرندگان ایمیل اپل معنی ندارد، بنابراین مهم است که خط موضوع خود را اولویت بندی کنید تا مطمئن شوید که پیام کلی شما مورد توجه قرار می‌گیرد».
ترکیب زیر را در نظر بگیرید:
| خط سرصفحه: روی صندوق پستی فرود بیایید پیش نمایش متن: و با آخرین راهنمای ما از پوشه هرزنامه خارج شوید |
متن پیش نمایش به عنوان یک متن مستقل عمل می کند و در ارتباط با موضوع
بسیار مهم است که اطلاعات کافی در ایمیل خود ارائه دهید تا خلاصه ایمیل هوش مصنوعی پیام شما را به طور دقیق منعکس کند.
کارین اسلیترتوسعه دهنده ایمیل Litmus، برخی از مهم ترین بهترین شیوه های بازاریابی ایمیلی را تقویت می کند:
اگر در جایی که هستید ایمیل های خوبی بنویسید خط سرصفحه و صاف کردن کپی متنی ایمیل شما این نباید هیچ یک از داده های شما را تحت تأثیر قرار دهد. با این حال، اگر سعی کردید از استراتژی آشکارسازی غافلگیرکننده استفاده کنید یا (بهشت ممنوع) a را بکشید استراتژی طعمه و سوئیچاین ممکن است آن را گیج کند.
من همچنان نوشتن را توصیه می کنم پیش نمایش متن زیرا برنامه های ایمیلی وجود دارند که این را نشان می دهند. و اگر استراتژی آشکارسازی غافلگیرکننده ای دارید، از چیزی مشابه استفاده کنید خراش بجای.”
مدت کوتاهی پس از معرفی Apple Intelligence، یاهو لو رفت خلاصه های ایمیل مبتنی بر هوش مصنوعی، که قبلاً انتشار آنها در Yahoo Mail آغاز شده است. این به روز رسانی با در نظر گرفتن سهولت استفاده طراحی شده است زیرا کاربران Yahoo Mail ایمیل خود را بررسی می کنند به طور متوسط دو تا شش بار در روز.
این پیشرفت جدید خلاصه‌ای از ایمیل‌های ایجاد شده توسط هوش مصنوعی را نمایش می‌دهد و پس از باز شدن، محتوا را به‌صورت فهرست گلوله‌ای، همراه با اقدامات پیشنهادی، وظایف یا پاسخ‌های مورد نیاز خلاصه میکند.
منبع: یاهو
تجربیات کاربر به طور مداوم در حال تغییر است و ایمیل نیز در کنار آنها در حال پیشرفت است. اپل، جیمیل و یاهو محبوب‌ترین برنامه‌های ایمیل هستند، اما هنگام ارزیابی معنای این برنامه برای ایمیل شما، اولویت باید پایگاه مشترک شما باشد – چه ESP باشد یا ابزاری مانند Litmus Email Analytics.
مشخص کنید کدام مشتریان در بین مشترکین شما محبوب ترین هستند و استراتژی خود را بر اساس آن تنظیم کنید. منتظر به‌روزرسانی‌ها باشید زیرا همچنان به دنبال کردن روندها و ارائه بینش هستیم!
