قصه گفتن بخش مهمی از زندگی انسان است. چه برای سرگرمی، چه برای انتقال سنت ها و چه برای اهداف آموزشی، داستان ها و داستان سرایی ها بر هر فرد و فرهنگ در جهان به نوعی تأثیر گذاشته است.
بر اساس مقاله انتشارات هاروارد بیزینس: “داستان گویی یکی از قدرتمندترین ابزارهایی است که رهبران برای تأثیرگذاری، آموزش و الهام بخشیدن دارند. داستان گویی بین مردم و بین مردم ارتباط ایجاد می کند و فرهنگ، تاریخ و ارزش هایی را که مردم را متحد می کند، منتقل می کند.”
داستان سرایی نیز در بازاریابی شرکت شما ضروری است. یک داستان نویس متقاعد کننده می تواند بین یک کمپین بازاریابی متوسط و یک کمپین به یاد ماندنی تفاوت ایجاد کند. مصرف کنندگان عاشق یک داستان خوب هستند. اگر برند شما یکی نداشته باشد، بعید است که مخاطب علاقه مند بماند.
خبر خوب؟ قصه گویی مهارتی است که می توان آن را توسعه داد. در ادامه بخوانید تا یاد بگیرید چگونه در ده مرحله عملی به یک داستان‌نویس خبره برند تبدیل شوید.
اولین داستان ها چه زمانی گفته شد؟
اولین قدم برای تبدیل شدن به یک داستان سرای عالی این است که بدانید چگونه یک داستان بگویید. مردم از ابتدا داستان ها را به روش های مختلف به اشتراک گذاشته اند. داستان سرایی با عناصر بصری آغاز شد، سپس به سنت های شفاهی تکامل یافت و بعداً شامل فرم های نوشتاری و چند رسانه ای شد. در پست وبلاگ Words Alive اشاره شده است که غار شووه در فرانسه با 36000 سال قدمت، قدیمی ترین نمونه شناخته شده داستان سرایی تصویری است. در این پست همچنین اشاره شده است که در 700 قبل از میلاد اولین داستان های ثبت شده مانند “حماسه گیلگمش” و “ایلیاد” ظاهر شد.
اگرچه رسانه‌های داستان‌سرایی در طول قرن‌ها تغییر کرده‌اند، داستان‌ها و داستان‌سرایی در هسته آنها شکل مهمی از ارتباط باقی مانده‌اند.
چرا داستان سرایی در بازاریابی مهم است؟
اکنون که ما درک بهتری از تاریخچه داستان سرایی و داستان داریم، آنها چه ارتباطی با بازاریابی و برندسازی کسب و کار شما دارند؟
به زمانی به عنوان یک مصرف کننده فکر کنید که یک تبلیغ یا پیام رسانه های اجتماعی واقعاً در ذهن شما نقش بسته است. احتمالاً می توانید به یک مثال تبلیغاتی یا بازاریابی فکر کنید که حاوی یک داستان فوق العاده قوی است.
اگرچه بدست آوردن عدد دقیق تقریبا غیرممکن است، اما تخمین زده می شود که در سال 2021 هر فرد به طور متوسط روزانه بین 6000 تا 10000 آگهی را مشاهده می کند. با وجود محتوای زیاد برای مصرف، ایجاد سر و صدا در دنیای بازاریابی دشوار است. برای برجسته شدن، برند شما باید داستانی به یاد ماندنی را تعریف کند، اغلب در مدت زمان کوتاهی.
اما چگونه می‌توانید داستان خود را از هزاران داستان دیگر متمایز کنید؟
10 قدم برای تبدیل شدن به یک داستان سرای برند به یاد ماندنی
1.) خود را در جایگاه مصرف کننده قرار دهید
یکی از مهم‌ترین توصیه‌های ما نیز یکی از ساده‌ترین توصیه‌ها است: از دیدگاه بازاریابی و برند یک قدم به عقب بردارید و خود را به جای مصرف‌کننده قرار دهید.
به آنچه می خواهید ببینید و با شنیدن یا دیدن علائم دیگر چه چیزی برای شما برجسته می شود فکر کنید. در اوایل این مقاله، شما را به فکر یک کمپین بازاریابی یا تبلیغاتی انداختیم که در ذهن شما ماندگار شده است. در مورد آن داستانی که آنقدر توجه شما را به خود جلب کرد که با هزاران تبلیغی که هر روز می بینید هنوز آن را فراموش نکرده اید چطور؟
فکر کردن به داستان سرایی از دیدگاه افرادی که داستان را دریافت می کنند برای تبدیل شدن به یک داستان سرای برند به یاد ماندنی بسیار مهم است.
2.) واضح و مختصر باشد
افراد دامنه توجه کوتاهی دارند. اگر قبلاً در زمینه ارتباطات هستید، اهمیت هر کلمه ای که استفاده می کنید را می دانید. داستان سرایی در بازاریابی تفاوتی ندارد. بسته به رسانه یا قالب بازاریابی خود، ممکن است تعداد کلمات یا محدودیت زمانی خاصی برای کار داشته باشید، اما حتی اگر ندارید، به یاد داشته باشید که هر کلمه مهم است.
راه دیگر برای واضح و مختصر کردن داستان این است که مطمئن شوید یک نکته جهانی دارید. اگر نکته داستان برای شما روشن نباشد، مطمئناً برای مخاطب مشخص نخواهد بود.
3.) سازگاری کلیدی است
در حالی که همه داستان‌های شما باید منحصربه‌فرد و تا حدودی متفاوت باشند، باید دارای یک تم برند جامع و منسجم باشند که متناسب با آنها باشد. در غیر این صورت، مخاطبان شما در مورد برند شما بسیار سردرگم خواهند شد و احتمالاً تمایلی به حمایت از آن ندارند. این مقاله از All Good Tales همچنین اشاره می‌کند که اگرچه به طور کلی باید با داستان سرایی برند خود سازگار بمانید، همچنین لازم است که هر از گاهی داستان کلی برند خود را مرور کنید تا مطمئن شوید که هنوز هم مطابقت دارد و با آنچه شرکت شما برای آن مطرح می‌کند مرتبط است.
گفتن داستان برندتان به طور مداوم به مخاطبان و مصرف کنندگان کمک می کند تا برند شما را بشناسند. اگر به درستی انجام شود، آگاهی از برند می تواند به اعتماد برند منجر شود.
4.) هر داستانی که نام تجاری شما تعریف می کند باید شامل چهار عنصر باشد
در یکی از مقالات اخیر وبلاگمان، چهار عنصر یک داستان قوی را مورد بحث قرار دادیم. اگر اطلاعات بیشتری می خواهید، اینجا را بخوانید. به طور خلاصه، اینها عناصری هستند که باید در هر داستان برندی که گفته می شود گنجانده شود.
- موضوع: صنعت خود را بشناسید
- خلاصه داستان: داستان خود را بدانید
- ساختار: ارائه محتوای خواندنی
- شخصیت ها: مخاطب را درگیر کنید
5.) احساسات بیشتر: داستانی از دل خود بگویید
استفاده از احساسات مخاطبان برای گفتن داستانی کلیدی است که آنها فراموش نخواهند کرد. مصرف کنندگان به احتمال زیاد یک تبلیغ یا عنصر بازاریابی را به خاطر می آورند که باعث می شود چیزی احساس کنند. وقتی یک داستان احساسی تعریف می کنید، به برند شما عمق می بخشد که مصرف کنندگان واقعاً از آن استقبال می کنند. هنگام انتخاب یک شرکت حامی، مردم اغلب آنهایی را ترجیح می دهند که احساسات قوی را در آنها ایجاد کند.
Neurofied با مقاله ای که در اینجا پیوند داده شده است، عمیق تر به علم پشت بازاریابی احساسی می پردازد.
6.) رسانه: از جایی که داستان شما گفته می شود آگاه باشید
امروزه رسانه های مختلف بسیار زیادی وجود دارد که یک برند می تواند از آنها برای بیان داستان های خود استفاده کند. انتخاب اینکه از کجا شروع کنید می تواند بسیار دشوار باشد. رادیو، تلویزیون، مقالات وبلاگ و پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برخی از پلتفرم‌های داستان سرایی هستند که می‌توان از بین آنها انتخاب کرد.
با انتخاب طیف وسیعی از رسانه ها شروع کنید: شفاهی، نوشتاری، تصویری یا ترکیبی از هر سه.
برای محدود کردن آن از آنجا، به مخاطبی که می‌خواهید به آن دسترسی پیدا کنید فکر کنید. آیا آنها رادیو را تنظیم می کنند یا احتمال اینکه از طریق اسنپ چت با آنها ارتباط برقرار کنید بیشتر است؟ رسانه‌های مختلف نیز می‌توانند به تعداد متفاوتی از افراد دسترسی داشته باشند. اگر می‌خواهید تا حد امکان به افراد بیشتری دسترسی پیدا کنید، باید تعداد کاربران هر پلتفرم را بررسی کنید. اگر شما یک تجارت کوچک در سیاتل هستید، می‌خواهید مخاطبان بسیار خاص‌تری را نسبت به یک شرکت ملی که می‌خواهد به مردم از سراسر کشور دسترسی داشته باشد، هدف قرار دهید.
نکته دیگر این است که حتی اگر تصمیم دارید داستان خود را در چندین رسانه تعریف کنید، ممکن است لازم باشد داستان را با هر پلتفرم خاصی تطبیق دهید. برای مثال، داستانی که در یک تبلیغ تلویزیونی تعریف می‌کنید ممکن است نیاز به ویرایش داشته باشد تا برای فیس‌بوک بهتر شود.
عمدی بودن در مورد جایی که داستان شما گفته می شود، به جای قرار دادن آن در هر جایی که فکر می کنید، یک گام ضروری برای اطمینان از اینکه داستان شما بهترین کارایی را برای برند شما دارد، است.
7.) از جمعیت متمایز شوید
مگر اینکه کسب و کار شما در یک صنعت فوق العاده خاص قرار بگیرد، احتمالاً با صدها یا حتی هزاران تجارت دیگر رقابت خواهید کرد. بنابراین چگونه داستان برند خود را برجسته می کنید؟
به این فکر کنید که چه چیزی شرکت شما را منحصر به فرد می کند و آن را در داستان خود قرار دهید. چرا این شرکت تاسیس شد؟ اغلب افراد یک شرکت را به دلیل برخی از تجربه های شخصی راه اندازی می کنند. آن را در داستان خود قرار دهید! این همچنین می تواند فرصتی برای شراکت با یک غیرانتفاعی باشد که ممکن است داستان قانع کننده تری نسبت به شما داشته باشد. اگر شراکتی را پیدا کردید که منطقی است، آن را محقق کنید و داستان را با هم بگویید.
8.) داستان خود را مرتبط نگه دارید
همانطور که قبلاً اشاره کردیم، دامنه توجه کوتاه است. با ظهور رسانه‌های اجتماعی، چیزی می‌تواند یک لحظه مرتبط باشد و لحظه‌ای دیگر نه. در اینجا چند راه برای مرتبط نگه داشتن داستان سرایی برندتان تا حد امکان وجود دارد.
- شجاع باشید: ریسک کنید! تا زمانی که با اخلاق کاری شما مطابقت داشته باشد و منطقی باشد، انجام کاری بزرگ می تواند راهی باورنکردنی برای مرتبط ماندن باشد.
- در جریان روندهای رسانه ای باشید: نظارت مداوم بر رسانه ها، به خصوص در حوزه برند شما، بسیار مهم است.
- چیزهای جدید را امتحان کنید: علاوه بر شجاع بودن، از امتحان چیزهای جدید نترسید. از آنجایی که روندها دائما در حال تغییر هستند، از تغییر روش های داستان سرایی خود نترسید!
9.) در داستان سرایی خود مشارکت داشته باشید
در بسیاری از موقعیت‌ها، می‌خواهید مخاطب خاصی را به‌عنوان یک بازاریاب جذب کنید، اما همچنین می‌خواهید مطمئن شوید که تا حد امکان فراگیر هستید. سعی کنید تا جایی که می توانید سوگیری را در داستان سرایی برند خود محدود کنید و از استفاده از کلمات یا عباراتی که معمولاً برای عموم مردم شناخته شده نیستند، خودداری کنید.
اگر از تصاویر افراد استفاده می کنید یا در داستان های خود نقش افراد واقعی را بازی می کنید، مطمئن شوید که آنها به تمام معنا متفاوت هستند. فوربس مقاله مهمی را در مورد چگونگی دستیابی به برابری در داستان سرایی برند به اشتراک می گذارد. آنها می گویند بهترین قدم اول به سوی برابری در داستان گویی این است که «داستان نویسان متنوع را در تمام سطوح فرآیند داستان سرایی به میز دعوت کنیم».
اگر هدف شما ایجاد ارزش برای انواع جوامع است، که باید باشد، پس ورودی آن جوامع در این فرآیند ضروری است.
10.) انواع محتوا را مصرف می کند
استفاده از محتوا به عنوان تولید کننده محتوا کاملا ضروری است. اگر نویسنده هستید، احتمالا بارها شنیده اید که بهترین راه برای تبدیل شدن به یک نویسنده بهتر خواندن است. همین امر در مورد داستان سرایی نیز صدق می کند، به خصوص اگر در مسیر داستان سرایی خلاق هستید. لذت بردن از داستان های برندهای دیگر می تواند راهی مفید برای رهایی از رکود باشد.
بیشتر بخوانید:
