محورها برای تیم های نوآوری کسب و کار

اعتبار عکس letsenhance.io

“سریع بچرخ یا بمیر!”

“هنر پیوت.”

“چرخیدن نشانه ضعف است!”

نظرات و مقالات زیادی وجود دارد که Pivot را به عنوان یک ایده در قلب کاری که تیم‌های کارآفرین بزرگ انجام می‌دهند تمجید یا به چالش می‌کشند. اما چیزی که ما بارها و بارها در هنگام مربیگری تیم‌های نوآوری و توسعه محصول در شرکت‌های بزرگ می‌بینیم این است که مهم نیست که چقدر مرکزی باشد، بسیاری از این تیم‌ها واقعاً برای پیاده‌سازی مؤثر Pivot تلاش می‌کنند.

این پست مکانیک و طرز فکر این است که Pivoting واقعاً در مورد چیست. در پست بعدی، بینش مدیران محصول و مربیان را در مورد اینکه چگونه تیم‌هایی را که Pivots را در کارشان مدیریت می‌کنند، به اشتراک می‌گذارم.

مکانیک محوری

Pivot را می‌توان به راحتی به عنوان یک کلمه رایج که به سادگی به معنای تغییر ذهن ما است، اشتباه فهمید.

هیچ مدیر محصولی هرگز نپرسید: “هی، من فکر کردم شما سعی می کنید به بازار آبزی پروری ارزش بیافزایید؟” و من این پاسخ را دریافت کردم: “خب، خیلی سخت است. ما اکنون بیشتر علاقه مندیم که Gen Ai چگونه می تواند در کنفرانس ویدئویی کمک کند. بسیار جالب تر!”

این Pivot نیست. این تصمیم برای کشتن یک شرکت و راه اندازی یک شرکت جدید و کاملا مستقل است.

تیم هایی که در پیووتینگ موفق هستند این تعریف را تشخیص می دهند استارتاپ ناب نویسنده: Eric Ries Pivots “یک تصحیح دوره ساختاریافته است که برای آزمایش یک فرضیه اساسی در مورد محصول، استراتژی و موتور رشد طراحی شده است.”

ساختاری که در اینجا به آن اشاره می شود به این معنی است که یک Pivot موفق فقط یک چرخش سریع به یک رویکرد استراتژیک جدید نیست. در واقع سه مرحله دارد:

فاز 1: این سیگنال را تشخیص دهید که استراتژی فعلی شما کشش مورد انتظار برای حمایت از چشم انداز محصول را ایجاد نمی کند.

گام 2: فرضیه ای را در مورد یک استراتژی جدید آزمایش کنید که معتقدید می تواند دیدگاه فعلی شما را پشتیبانی کند و شواهدی را جمع آوری کنید که نشان می دهد رویکرد جدید احتمالا بهتر از روش قبلی است.

مرحله 3: یک Pivot را با استفاده از یادگیری از آزمون برای اجرای یک استراتژی جدید اجرا کنید.

ذهنیت محوری:

با توجه به میزان فوق‌العاده عدم قطعیت مرتبط با ابتکارات نوآوری، تیم‌ها باید نسبت به این واقعیت که اطلاعات جدیدی را که در طول مسیر به یک یا چند اصلاح دوره نیاز دارد، بیاموزند. حتی اگر آنها به چشم انداز اصلی خود وفادار بمانند، استراتژی ای که در نهایت برای به دست آوردن کشش استفاده می کنند ممکن است به شدت با استراتژی که در روز اول اتخاذ کردند متفاوت باشد. عدم قطعیت بالا و توانایی واکنش قاطع در هنگام ظهور یادگیری دلیلی است که Pivot در قلب کار کارآفرینی قرار دارد.

تیم‌های نوآوری موفق به هر نقطه داده‌ای که یک فرضیه را رد می‌کند و در نتیجه به شدت مارپیچ می‌شود، واکنش تکانشی نشان نمی‌دهند. آنها آزمایش می کنند که آیا داده ها پرت هستند یا اینکه آیا واقعاً نشانه ای از نیاز به Pivot است. در حالی که آزمایش‌هایی را برای تأیید مفروضات کلیدی انجام می‌دهند، معیارهای کلیدی را دنبال می‌کنند و به جای نادیده گرفتن ناهنجاری‌ها یا چالش‌های جدید در معیارهای موفقیت خود، آنها را گزارش می‌کنند و به اندازه کافی صبور هستند تا ببینند آیا یک الگو در حال ظهور است یا خیر.

به عنوان مثال، هنگام شروع یک ابتکار جدید در صنعت بیمه، تیمی که من مربیگری کردم اخیراً تصور کردند که مخاطبان هدف آنها قدیمی‌تر و خریداران مکرر هستند. آنها به زودی دریافتند که این بخش علاقه خاصی به ارزش پیشنهادی ارائه شده ندارد. درعوض، خریدارانی که برای اولین بار یک محصول بیمه ای را خریداری می کردند، بارها و بارها در مصاحبه ها و تست های دیگر نقاط درد واقعی را که می خواستند حل کنند نشان دادند. بر اساس این شواهد، تیم Pivot بخش مشتری را انجام داد و شروع به تمرکز بر روی این بخش جدید به عنوان یک استراتژی برای ارائه محصول خود به بازار کرد.

استدلال محوری

یک اصل کلیدی که Pivot را هدایت می کند، تمایل به اجتناب از اتلاف است. تیم‌هایی که عاشق پیشنهاد ارزش اولیه، رویکرد راه‌حل یا برنامه‌های عرضه به بازار خود می‌شوند، فرصت‌هایی را برای جلوگیری از اتلاف انبوه از دست می‌دهند. هر چه زودتر بتوانیم استراتژی را شناسایی کنیم که جواب نمی دهد، زودتر به خود این فرصت را می دهیم که از منابع موجود استفاده کنیم، گزینه های بالقوه را بررسی کنیم و ببینیم آیا یک فرضیه جدید ممکن است شرطی را که در جستجوی آن بوده ایم فراهم کند یا خیر.

همه ما دیدیم که در طول همه‌گیری، شرکت‌ها و حتی سازمان‌های دولتی توانستند به سرعت رویکردهای جدیدی را برای نحوه کار و خدمت به مشتریان خود اتخاذ کنند. چگونه ممکن است که سازمان های دولتی به طور ناگهانی، مثلاً قابلیت امضای دیجیتالی اسناد را فعال کنند؟ چگونه یک شرکت جهانی توانست در کمتر از یک هفته سیاست های فناوری ایمن را برای کار از خانه اجرا کند، در حالی که از نظر تاریخی ماه ها یا سال ها طول کشیده بود تا سیاست های خود را با واقعیت های جدید تطبیق دهند؟ تأثیر بحران، سازمان‌ها را مجبور کرد تا سیگنال‌های زباله‌های عظیم را تشخیص دهند و به دنبال جایگزین‌هایی برای استفاده بهتر از منابع خود و اتخاذ سریع رویکردهای جدید باشند. در برخی موارد این اتفاقی بود، اما در بسیاری از آنها به سرعت محورهای ساختاری را اجرا کردند. اگر بتوانیم این طرز تفکر را حتی بدون بحران حفظ کنیم، می‌توانیم تیم و سازمان خود را در کل بسیار کارآفرینتر و چابک‌تر کنیم.

چالش ها برای Pivots

بیایید چالش اصلی با ایده Pivots را مرور کنیم، به خصوص وقتی صحبت از تیم‌های نوآوری شرکتی می‌شود: اگر خیلی زود Pivot کنید، ارتباط خود را با استراتژی تاسیس خود از دست می‌دهید.

وسوسه خاصی در استارت‌آپ‌هایی که با سرمایه‌گذاری VC یا در مرحله اولیه انجام می‌شوند وجود دارد که از آن کنار بیایید و 1، 2 یا 3 سال دوام بیاورید، و به دنیا ثابت کنید که چشم‌انداز روشنگرانه و استقامتی برای دیدن آن دارید.

محیط شرکت به سادگی ظرفیت حمایت از راهپیمایی های قهرمانانه مرگ را ندارد. مدیرانی که سبد نوآوری کسب و کار را اداره می کنند، گاهی اوقات باید انتظارات جدول زمانی خود را تعدیل کنند و آماده شوند تا برای مشاهده درآمد بیشتر منتظر بمانند. اما اگر یک تیم به طور مداوم شواهدی ارائه کند که فرضیه‌هایشان در مورد محصول، استراتژی و موتور رشدشان برای نشان دادن کشش کوتاهی داشته باشد، تیم به سادگی نمی‌تواند پشتیبانی پایداری دریافت کند. تیم و رهبری آنها باید بر اساس شواهد و داده های سخت، تصمیمات دقیق Pivot، Persevere یا Kill بگیرند. اگر تیم گزینه پیگیری یک Pivot ساختاریافته را ارائه نکند، مدیران چاره‌ای جز از بین بردن هر ابتکاری که پوشش صفر را نشان می‌دهد ندارند.

در دسترس بودن پیوت ها به عنوان یک ابزار بهانه ای برای انحراف تصادفی از دیدگاه اصلی نیست. در عوض، این یک روش موثر برای تیم ها برای جلوگیری از کمبود زمان یا منابع است، زیرا دیدگاه اولیه آنها ناقص بود.

درس های کلیدی

اجرای یک محور نیاز به یک فرآیند ساختار یافته 3 قسمتی دارد که به تیم اجازه می دهد داده ها را ارزیابی کند، فرضیه های جدید را آزمایش کند و استراتژی را تغییر دهد.

محورها منعکس کننده طرز فکری هستند که ما را از عاشق شدن به راه حل خود دور می کند.

پیوت ها مستلزم آن هستند که با چابکی بیان شده در هنگام بحران عمل کنیم، حتی اگر هیچ بحرانی در دست نباشد.

در یک محیط شرکتی، گزینه Pivot ابزار قدرتمندی در زرادخانه تیم کارآفرینی است.

* تصویر از letsenhance.io با استفاده از دستور: تصویری مصور به سبک سایبرپانک از یک تیم استارت آپی که در دفتری در سیلیکون ولی کار می کنند. در طرف دیگر دفتر، روی دیوار سفید، چیزی جز یک تابلوی نئونی قرمز رنگ وجود ندارد که به وضوح عبارت “PIVOT ALERT” را نشان می دهد..

**************

جاناتان برتفیلد مدیر ارشد شرکت Lean Startup، یک شرکت مشاوره محصول و نوآوری است که به مشتریان کمک می کند به طور سیستماتیک فرصت های تجاری جدید را نقشه برداری، شکل دهی و ریسک را از بین ببرند.