مقیاس مانند یک حرفه ای: چگونه نام تجاری خود را بدون از دست دادن ذهن خود (یا مشتریان خود) رشد دهید – جسورتر و بلندتر
1. نام تجاری خود را تعریف کنید و آن را به خوبی تعریف کنید
رشد یک برند بدون هویت مشخص مانند تلاش برای پختن یک کیک بدون دستور است – کثیف است و هیچ کس مطمئن نیست که شما چه کار می کنید.
قبل از فرو رفتن در حالت رشد، مطمئن شوید که می دانید دقیقا شما که هستید، برای چه چیزی ایستاده اید و چرا مردم باید به آن اهمیت دهند. ارزش های اصلی، صدا و هویت بصری برند خود را تعریف کنید. به این به عنوان یک پایه محکم فکر کنید که تلاش های رشد شما را از پراکندگی دور نگه می دارد.
مرحله اقدام: ایجاد یک سند پیام در پیام های شما (ماموریت، آهنگ آسانسور، صدا و لحن، پیشنهادات مقاومت ناپذیر و غیره) و راهنمای برند که تمام طراحی را زیر یک سقف قرار می دهد – استفاده از لوگو، پالت رنگ، تایپوگرافی، برندسازی، بایدها و نبایدها، اجرای خلاقانه، عکس های قهرمان و غیره. این دو سند مهم تضمین می‌کنند که هر نقطه تماسی – از شبکه‌های اجتماعی گرفته تا ایمیل‌ها – یکپارچه و یکپارچه است، که به شما کمک می‌کند. ایجاد اعتماد – جام مقدس برندسازی.
و بله، ارزش زمان سرمایه گذاری را دارد. بعداً وقتی نام تجاری شما سریعتر از صندوق ورودی تیم بازاریابی شما رشد کرد، از خود تشکر خواهید کرد.
2. مخاطبان خود را بشناسید (و دوست داشته باشید).
اگر به هیچ وجه فریاد بزنید نمی توانید رشد کنید. برای رشد برند خود، به یک مخاطب واقعی و وفادار نیاز دارید که با آنچه شما ارائه می دهید طنین انداز باشد. این جایی است که تحقیقات مشتری وارد می شود – راهنمای شما برای درک اینکه چه چیزی باعث می شود مخاطبان شما را انتخاب کنند، به چه چیزی نیاز دارند و چه چیزی را نمی توانند تحمل کنند.
مرحله اقدام: فراتر از جمعیت شناسی بروید. نیازها، نکات دردناک و ترجیحات مخاطب خود را بشناسید. نظرسنجی‌ها، تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی و بازخورد مستقیم، معادن طلا برای یادگیری آنچه مشتریان شما را خوشحال می‌کند هستند. و وقتی می دانید، به گوش دادن ادامه دهید! رشد یک خیابان یک طرفه نیست. این یک گفتگوی مداوم است
3. یک پیام قاتل ایجاد کنید که با آنها صحبت کند
اگر می خواهید برند خود را رشد دهید، پیام شما باید بسیار بیشتر از “محتوا” باشد (خمیازه). نمی‌توان آن را فقط از ChatGPT خارج کرد، مگر اینکه بخواهید آنها را تا حد مرگ خسته کنید یا کاملاً بدانید که دارید چه می‌کنید. و باید بیشتر از تصاویر زیبا یا توییت های شوخ باشد. پیام های بازاریابی شما باید ارزشمند، قابل اشتراک گذاری و به یاد ماندنی باشند.
در واقع باید آنقدر ارزشمند باشد که مردم آن را بخواهند به شما پرداخت برای بازاریابی شما
به پست‌های وبلاگ، راهنماها، اینفوگرافیک‌ها یا ویدیوهایی فکر کنید که به مخاطبان شما کمک می‌کنند مشکلی را حل کنند، چیز جدیدی بیاموزند یا فقط احساس الهام کنند.
هر پیام باید در خدمت داستان و اهداف بزرگتر برند شما باشد.
مرحله اقدام: یک تقویم پیام بسازید که بر ستون های برند شما و علایق مخاطبان شما متمرکز باشد. هنگامی که شما به صورت استراتژیک ارتباط برقرار می کنید، هر پیام، داستان یا مقاله بخشی از موتور رشد شما می شود. نیاز به تقویت دارید؟ سعی کنید فرمت ها را با ترکیبی از فیلم ها، پرسش ها و پاسخ ها و آموزش ها ترکیب کنید تا چیزهای تازه و جالبی داشته باشید.
4. قدرت جامعه را در آغوش بگیرید
جامعه فقط یک کلمه تبلیغاتی نیست. این یک استراتژی رشد است. به برندهایی مانند پاتاگونیا یا گلوسیر فکر کنید. آنها فقط محصولات را نمی فروشند – آنها فضاهایی را ایجاد می کنند که در آن افراد به هم متصل می شوند، به اشتراک می گذارند و به آنها تعلق دارند. وقتی مردم احساس می کنند که بخشی از چیزی هستند، احتمال بیشتری دارد که به اطراف بچسبند و این خبر را منتشر کنند.
مرحله اقدام: راه اندازی یک گروه رسانه های اجتماعی، انجمن آنلاین یا حتی میزبانی رویدادهای زنده را در نظر بگیرید که در آن مخاطبان شما می توانند با یکدیگر و برند شما تعامل داشته باشند. هدف فقط تعامل نیست، بلکه رشد جامعه ای است که پیام شما را تقویت می کند و به شما کمک می کند به مخاطبان جدید دسترسی پیدا کنید.
5. هر جایی که مخاطبان شما هستند باشید (اما نه به یکباره)
بنابراین شما متوجه شده اید که مخاطبان شما چه کسانی هستند و در کجا به صورت آنلاین حضور دارند. ترفند در حال حاضر این است که حضور خود را در مهمترین فضاها بسازید بدون اینکه خود را لاغر کنید. چند پلتفرم کلیدی را اولویت بندی کنید و به جای تلاش برای حضور در همه جا، به عمق بروید.
مرحله اقدام: دو یا سه کانال اجتماعی را انتخاب کنید که با برند و مخاطبان شما هماهنگ باشد. استراتژی پیام خود را برای هر کدام برنامه ریزی کنید و متعهد شوید که پیام ها را به طور مداوم ارسال کنید. همانطور که مخاطبان شما رشد می‌کنند و راحت‌تر می‌شوید، می‌توانید کانال‌های جدیدی را امتحان کنید تا دسترسی خود را حتی بیشتر کنید.
6. برای اعتبار همکاری کنید
گاهی اوقات سریعترین راه برای رشد این است که از طریق مشارکت استراتژیک از مخاطبان فعلی خود استفاده کنید. چه اینفلوئنسر باشد، چه برند دیگری یا رسانه، همکاری می تواند شما را با مخاطبان جدیدی آشنا کند و اعتبار شما را افزایش دهد. اما آن را اصیل نگه دارید؛ شرکایی را انتخاب کنید که ارزش‌هایشان (و جایگاه برند) با ارزش‌های شما همسو باشد.
مرحله اقدام: با همکاری با اینفلوئنسرها یا برندهای موجود در جایگاه خود از کوچک شروع کنید. یک وبینار مشترک ترتیب دهید، یکدیگر را در رسانه های اجتماعی تبلیغ کنید یا یک پیشنهاد با زمان محدود ایجاد کنید. هدف ایجاد ارزش متقابل و گسترش دامنه دسترسی شما به مخاطبان گسترده تر اما مرتبط است.
7. اندازه گیری کنید، یاد بگیرید و تکرار کنید
رشد یک دستاورد یکباره نیست. این یک روند مداوم است. به همین دلیل است که اندازه گیری پیشرفت و تنظیم در طول مسیر ضروری است. آیا پست های وبلاگ شما باعث ایجاد ترافیک می شود؟ آیا رسانه های اجتماعی شما در حال رشد هستند؟ آیا ثبت نام ایمیل افزایش می یابد؟ با تجزیه و تحلیل معیارهای خود، می توانید ببینید که چه چیزی کار می کند و به کجا نیاز دارید.
مرحله اقدام: شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) را برای ردیابی اهداف رشد نام تجاری خود تنظیم کنید – خواه ترافیک وب سایت، مشارکت رسانه های اجتماعی یا نرخ تبدیل باشد. از ابزارهایی مانند Google Analytics، بینش رسانه های اجتماعی، و نرم افزار بازاریابی ایمیلی استفاده کنید تا در بالای این معیارها بمانید. اگر چیزی کار نمی کند از چرخش نترسید. رشد نیاز به انعطاف دارد.
غذای نهایی: بازی طولانی را انجام دهید
رشد برند یک شبه اتفاق نمی افتد. این یک فرآیند ثابت و عمدی است که از شما می‌خواهد به برند و مخاطبان خود وفادار بمانید. اما با یک استراتژی مستحکم، هویت مشخص و صبر برای آزمایش و یادگیری، نام تجاری شما می تواند از یک حضور نوپا به یک نیروگاه تمام عیار تبدیل شود.
