درگاه پرداخت Stripe یک پلت فرم جهانی مشهور است که توسط میلیون ها تاجر برای تسهیل تراکنش های آنلاین امن و کارآمد استفاده می شود. برای اینکه اتوماسیون بازاریابی حتی کارآمدتر شود، شرکت ها اکنون می توانند از قدرت Stripe Events در جریان کاری خود استفاده کنند. با ادغام یکپارچه چندین تراکنش Stripe در گردش کار اتوماسیون خود، کسب و کارها می توانند دقیقاً بازاریابی خود را بر اساس تراکنش های استاندارد Stripe هدف قرار دهند.
برای بهبود قابلیت‌های اتوماسیون بازاریابی، Growmatik چندین رویداد Stripe را به صورت یکپارچه در محرک‌های رویداد خود ادغام کرده است. این یکپارچه سازی قدرتمند به شرکت ها اجازه می دهد تا اتوماسیون های مبتنی بر تراکنش های استاندارد Stripe مربوط به مشتریان، هزینه ها و فاکتورها را هدف قرار دهند. در این پست وبلاگ، مفهوم رویدادهای Stripe را بررسی می‌کنیم و در نظر می‌گیریم که چگونه Growmatik از این رویدادها برای بهینه‌سازی گردش‌های کاری اتوماسیون بازاریابی استفاده می‌کند.
درک معاملات نواری
درک مفهوم اساسی پشت رویدادهای Stripe و نقش آنها در اکوسیستم پردازش پرداخت مهم است. با درک نحوه عملکرد Stripe Events و بینش‌های ارزشمندی که ارائه می‌کنند، کسب‌وکارها می‌توانند پتانسیل کامل استراتژی‌های اتوماسیون بازاریابی خود را درک کنند.
تراکنش های Stripe چیست و چرا مهم هستند؟
تراکنش های Stripe نشان دهنده تراکنش ها یا اقدامات خاصی در بستر پرداخت Stripe است. این تراکنش ها در زمان واقعی ایجاد می شوند و اعلان ها و اطلاعات ارزشمندی را در مورد فعالیت های مختلف مرتبط با پرداخت ارائه می دهند. هر رویداد Stripe مربوط به یک اقدام یا تغییر وضعیت خاص در طول چرخه پرداخت است، مانند هزینه‌های موفق، پرداخت‌های ناموفق، به‌روزرسانی‌های سفارش و ایجاد فاکتور.
کاربرد Stripe Events در اتوماسیون بازاریابی چیست؟
Stripe Events چندین مزیت کلیدی را در مورد اتوماسیون بازاریابی ارائه می دهد:
- بینش در زمان واقعی: Stripe Events هنگامی که اقدامات خاصی در سیستم پرداخت رخ می دهد، اعلان های فوری را ارائه می دهد. این داده‌های بی‌درنگ به شرکت‌ها این امکان را می‌دهد که به سرعت به رویدادهای مهم مانند پرداخت‌های موفق یا شکست‌های پرداخت واکنش نشان دهند و به آنها امکان ارتباط و پشتیبانی به‌موقع را برای مشتریان فراهم کنند.
- استارت های اتوماسیون: با ادغام Stripe Events در پلتفرم‌های اتوماسیون بازاریابی، شرکت‌ها می‌توانند از این رویدادها به عنوان محرک‌هایی برای خودکارسازی فعالیت‌های بازاریابی مختلف استفاده کنند. به عنوان مثال، یک تراکنش شارژ موفق می‌تواند یک ایمیل برای خوشامدگویی به مشتری یا شروع دوره پیگیری برای افزایش تعامل ایجاد کند.
- تجربه شخصی مشتری: Stripe Events شرکت ها را قادر می سازد تا ارتباطات را بر اساس فعالیت های پرداخت مشتریان شخصی سازی کنند. با تطبیق پیام‌ها و پیشنهادات برای رویدادهای خاص، کسب‌وکارها می‌توانند تجربه معنادار و جذاب‌تری ایجاد کنند که رضایت مشتری و حفظ مشتری را افزایش می‌دهد.
ادغام راه راه با Growmatik
ما چندین رویداد Stripe را برای استفاده در هدف‌یابی خودکار به محرک‌های رویداد Growmatik اضافه کرده‌ایم. تراکنش‌های Stripe به شما این امکان را می‌دهند که اتوماسیون‌ها را بر اساس تراکنش‌های استاندارد Stripe مرتبط با مشتریان، هزینه‌ها و فاکتورها هدف‌گیری کنید.
می توانید حساب Stripe خود را به طور ایمن به حساب Growmatik خود متصل کنید تنظیمات سایت. در داشبورد برنامه Growmatik روی لوگوی پروفایل در گوشه سمت چپ پایین کلیک کنید و به تنظیمات سایتو روی منوی سمت چپ کلیک کنید ادغام ها. Stripe را در لیست ظاهر شده پیدا کنید و روی آن کلیک کنید تا Growmatik را به حساب Stripe خود متصل کنید.
این ادغام به شما امکان می دهد تا بر اساس اقدامات یا وضعیت های خاص در اکوسیستم پرداخت Stripe، اتوماسیون های بسیار هدفمند و شخصی سازی شده ایجاد کنید. قوانین ایجاد شده بر اساس رویدادهای Stripe، شرایط و اقداماتی را که باید هنگام شناسایی رویدادهای خاص انجام شوند، تعریف می کنند. برای مثال، می‌توانید قاعده‌ای تنظیم کنید که در صورت عدم موفقیت پرداخت فاکتور، یادآور پرداخت را از طریق ایمیل ارسال می‌کند.
چه در حال ایجاد یک قانون یا یک گردش کار باشید، می توانید مکان یابی کنید معاملات نواری در لیست راه اندازی یک اتوماسیون یا گردش کار.
همانطور که گفته شد، علاوه بر قوانین، می توانید گردش های کاری پیچیده تری را بر اساس رویدادهای Stripe ایجاد کنید. گردش کار را می توان برای کنترل اقدامات یا ارتباطاتی که توسط رویدادهای Stripe مختلف ایجاد می شود، طراحی کرد. برای مثال، گردش کار را می‌توان برای مدیریت به‌روزرسانی‌های اشتراک و ارسال ایمیل‌های سفارشی بر اساس وضعیت‌های مختلف اشتراک، مانند پایان دوره آزمایشی یا تغییرات طرح، تنظیم کرد. همانطور که در بالا در فرآیند ایجاد قانون ذکر شد، می توانید رویدادهای Stripe را در لیست ماشه جستجو کنید.
استفاده از تراکنش های Stripe در اتوماسیون بازاریابی در Growmatik
شما می توانید بر اساس اتوماسیون ها هدف گیری کنید رویدادهای مشتری، معاملات پرداخت، و رویدادهای صورتحسابکه هر کدام شامل رویدادهای خاص خود است.
| رویدادهای مشتری | معاملات پرداخت | معاملات صورتحساب |
| مشتری ایجاد شد | دانلود با موفقیت انجام شد | فاکتور ایجاد شد |
| مشتری به روز شد | دانلود نشد | فاکتور ارسال شد |
| سفارش مشتری ایجاد شد | پرداخت فاکتور انجام نشد | |
| سفارش مشتری به روز شد | پرداخت فاکتور با موفقیت انجام شد | |
| سفارش مشتری حذف شد | لایحه می آید | |
| دوره آزمایشی سفارش مشتری به پایان می رسد |
حالا بیایید به هر نوع رویداد نگاه کنیم:
رویدادهای مشتری
مشتری ایجاد شده: استفاده از اتوماسیون بر اساس ثبت نام مشتری جدید.
به عنوان مثال، هنگامی که مشتری ثبت نام می کند، می توانید یک پیام خوشامدگویی برای او ارسال کنید و در اولین سفارش او یک کوپن قرار دهید. برای ایجاد این اتوماسیون در Growmatik، رویداد “Customer Created” را از لیست رویدادهای Stripe موجود در سازنده اتوماسیون Growmatik انتخاب کنید و شرایط را برای مخاطبان خود تنظیم کنید. تابع را روی مقدار تنظیم کنید ایمیل بفرست و شروع به طراحی ایمیل خود کنید. سعی کنید ایمیل را شخصی سازی کنید تا مشتری احساس ارزشمندی و قدردانی کند. می‌توانید پیام خوشامدگویی گرم بفرستید، نام تجاری خود را معرفی کنید، و اطلاعات یا منابع لازم را در اختیارتان قرار دهید.
برای صرفه جویی در زمان، می توانید قالب از پیش ساخته شده Growmatik را برای استقبال از ثبت نام کنندگان جدید انتخاب کنید و فقط مجموعه رویداد را به یک رویداد وردپرس تغییر دهید. کاربر ایجاد شد پنج شنبه مشتری ایجاد شد برای استفاده در پلت فرم Stripe. فقط جستجو کنید به ثبت نام های جدید خوش آمدید قالب در لیست الگو برای شروع ایجاد یک قانون و کلیک کنید این مدل را انتخاب کنید در گوشه سمت راست بالای صفحه
قالب ایمیل شامل عناصر تصویر و متن و یک عنصر کوپن است که به شما امکان می دهد یک کوپن تخفیف سفارش اول منحصر به فرد اضافه کنید. فقط ارزش تخفیف، مدت اعتبار و سایر پارامترهای مرتبط را بر اساس استراتژی بازاریابی خود تنظیم کنید.
مشتری به روز شد: شخصی سازی ارتباطات بر اساس تغییرات در پروفایل مشتری.
سفارش مشتری ایجاد شد: وقتی مشتری سفارش جدیدی می دهد، اقدامات را به صورت خودکار انجام دهید.
سفارش مشتری به روز شد: ارتباطات و عملیات سفارشی شده را بر اساس تغییرات ایجاد شده در سفارش مشتری به صورت خودکار انجام دهید.
سفارش مشتری حذف شد: شروع اتوماسیون زمانی که مشتری سفارش را لغو می کند.
دوره آزمایشی سفارش مشتری به پایان می رسد: پس از پایان دوره آزمایشی مشتری، اقدامات را خودکار کنید.
معاملات پرداخت
دانلود با موفقیت انجام شد: شروع اقدامات پیگیری پس از خریدهای موفق مشتری.
پس از خرید موفق، می توانید برای افزایش فروش، یک ایمیل تایید با پیشنهادات فروش متقابل ارسال کنید. این اتوماسیون را در Growmatik با انتخاب ” ایجاد کنیددانلود با موفقیت انجام شد” رویداد از لیست رویدادهای Stripe موجود در سازنده اتوماسیون Growmatik. ماشه و شرایط صحیح مخاطب را تنظیم کنید تا در هنگام وقوع رویداد “Charge Succeeded” اجرا شود.
هنگامی که عملکرد ارسال ایمیل شروع شد، اکنون می توانید شروع به ایجاد ایمیل تأیید سفارش خود کنید. هنگام طراحی ایمیل، اطلاعات لازم سفارش مانند محصولات خریداری شده، اطلاعات حمل و نقل و مبلغ کل سفارش را درج کنید. با گنجاندن پیشنهادهای شخصی برای محصولات مشابه یا مکمل که ممکن است مشتری بر اساس سابقه خرید یا محصولاتی که به تازگی سفارش داده است، از فرصت های فروش متقابل استفاده کنید. این می تواند خریدهای اضافی را تشویق کند و میانگین ارزش سفارش را افزایش دهد.
برای صرفه جویی در زمان، می توانید از الگوی آماده Growmatik برای ایجاد یک ایمیل با پیشنهادهای فروش متقابل استفاده کنید و تراکنش را به تراکنش Stripe مرتبط تغییر دهید. فقط جستجو کنید ارسال ایمیل های متقابل فروش قالب در لیست الگو برای شروع ایجاد یک قانون و کلیک کنید این مدل را انتخاب کنید در گوشه سمت راست بالای صفحه
الگوی ایمیل از عناصر متن و محصول و یک نوار گزینه در سمت چپ تشکیل شده است که به شما امکان می دهد موارد یا عناصر را به ایمیل خود ویرایش و اضافه کنید.
دانلود نشد: مدیریت سناریوهای پرداخت ناموفق با پیام های هدفمند.
برای مثال، اگر پرداختی انجام نشد، می‌توانید یک یادآوری ایمیلی برای مشتری ارسال کنید و از او بخواهید دوباره امتحان کند. این اتوماسیون را در Growmatik با انتخاب ” ایجاد کنیددانلود نشد” رویداد از لیست رویدادهای Stripe موجود در سازنده اتوماسیون Growmatik. راه‌اندازهای شرایط صحیح را تنظیم کنید و اقداماتی را که هنگام رخ دادن رویداد “Charge Failed” اجرا می‌شوند، تعریف کنید، که در این مورد ارسال یک ایمیل است. می‌توانید ایمیل را با متغیرهای پویا مانند نام مشتری، اطلاعات سفارش یا دستورالعمل‌هایی برای به‌روزرسانی اطلاعات پرداخت ویرایش کنید.
هنگام تنظیم مخاطب، می توانید یکی را تنظیم کنید همه یا کلیک کنید تا مخاطبان خود را برای افرادی که دارای شرایط خاص مربوط به پیش‌فرض‌های پرداخت هستند فیلتر کنید مخاطب را ویرایش کنید. به عنوان مثال، زمانی که پرداخت برای یک محصول خاص یا در مدت زمان معینی با شکست مواجه می شود.
در زیر می توانید نمونه ای از ایمیل یادآوری ارسال شده توسط Spotify برای کاربری که پرداخت اشتراک ماهانه او انجام نشده است را مشاهده کنید.
رویدادهای صورتحساب
فاکتور ایجاد شد: سفارشی سازی پاسخ های خودکار برای ایجاد فاکتور جدید.
فاکتور ارسال شد: تعامل با مشتری پس از تحویل فاکتور.
پرداخت فاکتور انجام نشد: پیاده سازی فرآیندهای خودکار برای اصلاح خطاهای پرداخت. همان ایمیل یادآوری توضیح داده شده در بالا نیز می تواند در این سناریو ارسال شود.
پرداخت فاکتور با موفقیت انجام شد: تایید پرداخت فاکتورهای موفق
فاکتور در راه است: ارسال یادآوری به مشتریان در مورد فاکتورهای آینده.
بسته بندی کردن
ترکیبی از زیرساخت‌های پرداخت قوی Stripe و قابلیت‌های اتوماسیون بازاریابی پیشرفته Growmatik به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا استراتژی تعامل با مشتری خود را بهینه کنند. با استفاده از تراکنش‌های Stripe که به طور یکپارچه در Growmatik یکپارچه شده‌اند، کسب‌وکارها می‌توانند ارتباطات شخصی را خودکار کنند، به اقدامات مربوط به پرداخت در زمان واقعی پاسخ دهند و تجربه کلی مشتری را بهبود بخشند.
آیا از Stripe Events برای اتوماسیون بازاریابی استفاده کرده اید؟ چه سودی برای کسب و کار شما داشته است؟ نظرات و تجربیات خود را در زیر به اشتراک بگذارید.
